Zelle er en gratis tjeneste, der gør det nemt for brugere at sende og modtage penge direkte til og fra næsten enhver bankkonto. Lær, hvordan du bruger Zelle, fra den første opsætning til at sende kontanter.
Hvad er Zelle?
Zelle er en tjeneste, der samarbejder med banker for at gøre det muligt for forbrugere at sende penge til venner, familie og meget mere. Pengene overføres direkte fra afsenderens bankkonto til modtagerne, men afsenderen behøver kun den e-mailadresse eller telefonnummer, der er knyttet til modtagerens Zelle-konto. Der er ingen udveksling af personlige oplysninger eller kontonumre.
Selv om der ikke er nogen gebyrer forbundet med at bruge Zelle, kan banker eller kreditforeninger opkræve kunder for at bruge tjenesten.
Hvilke banker bruger Zelle?
Mere end 300 finansielle institutioner samarbejder i øjeblikket med Zelle, fra Ally til Zions Bank. Disse banker og kreditforeninger giver adgang til Zelle via deres mobilapps og/eller netbankmuligheder.
Du kan se en komplet liste over partnerbanker på Zelles hjemmeside. Selvom din bank eller kreditforening ikke er på listen, kan du stadig bruge Zelle via Zelle-appen.
Fordele ved en Zelle-pengeoverførsel
Når nogen sender penge ved hjælp af Zelle, har modtageren dem typisk til rådighed til brug inden for få minutter.
Når det er sagt, kan der være et hold på en til tre dage på pengene, hvis modtageren endnu ikke er tilmeldt Zelle. Dette er designet som en sikkerhedsfunktion for at reducere risikoen for at sende penge til den forkerte person eller blive involveret i en fidus. Det anbefales at oprette en fuldt tilmeldt Zelle-profil, før du modtager penge.
Både afsenderen og modtageren skal bruge bankkonti baseret i USA for at bruge Zelle.
Zelle bruger også godkendelses- og overvågningsfunktioner i appen til at sikre betalinger. Derudover tilbyder banker, der tilbyder adgang til Zelle, sikkerhedsfunktioner i deres mobilapps såvel som online.
Sådan tilmelder du dig hos Zelle
Hvis din bank giver adgang til Zelle, er der ingen tilmeldingsproces. Du skal blot logge ind på din pengeinstituts netbankplatform eller mobilapp og finde Zelle Transfer-muligheden.
Hvis din bank ikke er en Zelle-partner, skal du downloade appen for at tilmelde dig Zelle. Når appen er installeret, kan du tilmelde dig hos Zelle for at begynde at sende og modtage betalinger.
Du kan bruge Zelle på din banks eller kreditforenings onlineside, hvis de tilbyder Zelle-betalinger. Men hvis dit pengeinstitut ikke tilbyder adgang til Zelle, skal du bruge Zelle-mobilappen til at sende eller modtage penge.
Download til:
-
Åbn appen, og tryk på Kom godt i gang.
Zelle vil anmode om tilladelse til at foretage og administrere telefonopkald og få adgang til din enheds placering. Ifølge Zelle er disse tilladelser til for at registrere usædvanlig login-aktivitet, gøre appen smartere og forbedre sikkerheden.
- Indtast dit mobilnummer, og tryk på Fortsæt.
-
Læs og accepter aftalen om beskyttelse af personlige oplysninger og sikkerhed. Tryk på Fortsæt.
Image -
Begynd at skrive navnet på din bank. Tryk på det fra listen over resultater.
Hvis din bank ikke er på listen, skal du trykke på Ser du ikke din bank? Du bliver derefter bedt om at indtaste din e-mail. Zelle sender dig en bekræftelseskode via e-mail, som du kan indtaste for at fuldføre tilmeldingsprocessen.
-
Tryk på Login for at knytte din bankkonto til Zelle. Du vil blive dirigeret til et sikkert browservindue, hvor du kan logge ind på din bankplatform. Dette vil forbinde din bank med din Zelle-profil.
Hvis din bank ikke er partner med Zelle, bliver du bedt om at indtaste dine betalingskortoplysninger og uploade et billede af dit betalingskort til appen.
-
Acceptér at give Zelle adgang til din konto for:
- Saldi og transaktioner
- Kontooplysninger
- Quickpay with Zelle
- Indtast dit fornavn, efternavn, e-mailadresse og en adgangskode til din Zelle-konto, og tryk derefter på Fortsæt.
-
Zelle sender en bekræftelseskode til den e-mailadresse, du har angivet. Indtast koden, og tryk på Bekræft.
Image - Tryk på Fortsæt på bekræftelsesskærmen for at informere dig om, at din tilmelding er fuldført.
- Du bliver ført til hovedsiden på din Zelle-konto, hvor du kan sende penge, anmode om penge eller opdele en regning.
Sådan sender du penge med Zelle
At sende penge gennem Zelle ved hjælp af dit pengeinstituts mobilapp eller netbankplatform er typisk ligetil. Selvom dette norm alt er placeret i sektionen overfør/send penge, er hver bank anderledes. Spørg dit pengeinstitut for at finde ud af, hvordan og hvor du får adgang til Zelle-betalinger.
Du kan også sende penge gennem Zelle-appen.
Hvis din bank eller kreditforening tilbyder adgang til Zelle, skal du kontakte dem direkte angående grænser for, hvor meget du kan sende gennem Zelle. Hvis din bank eller kreditforening ikke tilbyder Zelle, er der en ugentlig grænse på 500 USD, som ikke kan øges.
- Log ind på Zelle-appen.
-
Tryk Send.
Zelle vil anmode om tilladelse til at få adgang til dine kontakter, første gang du sender en betaling.
-
Søg i dine kontakter for at finde den person, du vil sende penge til. Alternativt kan du indtaste telefonnummeret eller e-mailadressen på din modtager og derefter trykke på Næste trin.
Hvis Zelle-appen beder om at få adgang til dine kontakter, skal du trykke på Adgang til kontakter.
- Indtast modtagerens navn, og tryk på Bekræft.
-
Vælg din bankkonto, og indtast derefter det beløb, du ønsker at sende. Tryk på Review for at fortsætte.
Image -
Tryk på Send for at sende betalingen.
Du kan kun annullere en betaling, du har sendt, hvis modtageren endnu ikke har oprettet en Zelle-konto. For at finde ud af det, gå til din Zelle-aktivitetsside (enten i din bankapp eller Zelle-appen), vælg betalingen og tryk på Annuller denne betalingMen hvis modtageren har en Zelle-konto, modtager de pengene med det samme, og du kan ikke annullere betalingen.
Sådan modtager du penge med Zelle
Når du er tilmeldt Zelle, kan du modtage øjeblikkelige betalinger fra andre. Du modtager en notifikation via e-mail eller sms, når penge er blevet sendt til dig. Log ind på din banks platform, eller gå til aktivitetssiden i Zelle-appen for at se betalinger, du har modtaget.
Zelle tilbyder ikke en refusionsmetode. Du kan heller ikke bestride en transaktion med Zelle, og der er ingen løsningsproces. Hvis du f.eks. betaler for en tjeneste eller et produkt ved hjælp af Zelle og ikke modtager det, eller det ikke er som beskrevet, vil Zelle ikke tilbyde nogen klageadgang.
