Hvis et websted bliver ved med at indlæse, men aldrig åbnes helt, eller hvis det viser en fejlmeddelelse og ikke lader dig se siden, bør dit første spørgsmål være: Er dette websted nede? Din næste skulle være: Er det nede for alle, eller bare mig? Denne sondring gør hele forskellen ved fejlfinding af problemet. Der er visse trin, du kan tage, hvis webstedet er nede for alle, og andre, hvis det er nede for kun dig.
Fortsæt med at læse for at lære, hvordan du afgør, om webstedet rent faktisk er nede, eller om der bare er noget, der forhindrer dig i at se det.
Før du tager nogen af nedenstående trin, prøv at genindlæse webstedet. For at gøre det skal du vælge Reload (cirkulær pil), som norm alt findes til venstre for din browsers søge- eller adresselinje. Hvis det ikke virker, skal du fortsætte med følgende instruktioner.
Nå, hvad er det?
At lære, om et websted er nede for alle eller kun dig, er den nemme del. Der er flere hjemmesider, der kan hjælpe dig med denne opgave. Den mest populære er Down for Everyone eller Just Me. Vælg linket, indtast URL'en til det besværlige websted i tekstfeltet, og vælg eller bare mig En resultatside fortæller dig, om webstedet rent faktisk er nede.
Nu, hvad hvis Down for Everyone eller Just Me er nede? Der er flere lignende websteder, du kan prøve, herunder Down.com og Is It Down Right Now.
Hvis ingen af "site down checkers" virker for dig, så prøv at få adgang til et par af dine andre yndlingssider. Hvis ingen af dem virker, er der sandsynligvis et problem med din internettjeneste. I dette tilfælde skal du lære, hvad du skal gøre, når du ikke kan oprette forbindelse til internettet.
Websiden er virkelig nede
Hvis det værktøj, du bruger, også finder det pågældende websted nede, kan du antage, at det også er nede for alle andre, hvilket betyder, at der ikke er meget, du kan gøre for at løse problemet. Faktisk er det eneste, du virkelig kan gøre for at "fixe" et dårligt websted, at vente på det.
Problemet kan være alt fra en webstedsadministrator, der har glemt at betale hostingregningen, til en overbelastning af båndbredden, som begge er uden for din kontrol. Den gode nyhed er, at hvis det er et populært websted, vil det sandsynligvis være online igen snart, måske endda inden for få minutter.
En af de få ting, du kan gøre for at afhjælpe et dårligt websted, er at kontakte webstedsejeren og fortælle dem om din oplevelse. Hvis det er et mindre websted, er de måske ikke opmærksomme på nogen problemer, og hvis du fortæller dem, kan det hjælpe med at få det online hurtigere igen.
Bare én side er nede
Det er også muligt, at en del af et websted er nede, mens andre dele forbliver i drift. For eksempel, når et populært websted som Facebook er nede, er det norm alt kun et problem med billedupload, videoer, statusopslag eller noget lignende. Det er ikke almindeligt, at hele webstedet er offline.
For at se, om webstedet er nede eller kun en enkelt side, skal du slette alt i URL'en undtagen domænenavnet. Hvis f.eks. adressen på den problematiske side er https://example.com/videos/pages/49156.html, skal du blot indtaste https://example.com i URL-feltet i din browser og trykke på Indtast på dit tastatur.
Hvis denne URL virker, så fungerer siden fint; det er bare den specifikke webside, du forsøger at nå, der er nede. Det er også muligt, at siden er blevet permanent fjernet.
Få adgang til en arkiveret version
Hvis hele eller dele af siden er nede, kan du muligvis få adgang til en arkiveret version. Tjek Google for en cachelagret version af den side, du prøver at se. Hvis Google gemte en kopi af websiden i sin cache, kan du få adgang til den der, selvom webstedet er nede.
Hvis det ikke virker, så prøv at se hjemmesiden på Wayback Machine, en tjeneste, der gemmer websider med jævne mellemrum til arkiveringsformål.
Webstedet er ikke problemet
Hvis en eller flere down-webstedsdetektorer identificerede webstedet som værende online, så må problemet være hos dig. Desværre er fejlfinding af, hvorfor du ikke er i stand til at se et fungerende websted, mere kompliceret end at håndtere et nede websted. Der er en række faktorer, der kan bidrage til, at du ikke kan se et websted, og de følgende trin, taget et efter et, kan hjælpe dig med at diagnosticere problemet.
- Dobbelttjek URL'en. Indtastning af en forkert udformet URL er en af de mest almindelige årsager til, at man ikke kan få adgang til en webside. Webstedet omdirigerer muligvis til et andet websted eller en fejlside, så det ser ud til, at webstedet er nede, når det virkelig ikke er det.
-
Prøv at åbne webstedet på en anden enhed, der bruger det samme netværk. Hvis du f.eks. først prøvede det på din bærbare computer med dit hjems internetforbindelse, kan du prøve det på et familiemedlems bærbare computer med samme forbindelse.
Hvis webstedet åbner på den anden enhed, har du bekræftet, at det er live, men den første enhed, du prøvede det på, kan af en eller anden grund ikke nå det. Du ved nu, at du skal fejlfinde den oprindelige enhed i stedet for din forbindelse.
-
Prøv webstedet i en anden webbrowser. Der kan være tilføjelser eller tilladelser aktiveret i browseren, der tvinger siden til at gå ned, hver gang du prøver det.
Hvis den nye browser giver dig adgang til webstedet, skal du muligvis geninstallere den anden, afinstallere en udvidelse eller to eller nulstille browserens indstillinger. For at bekræfte, om du har brug for at gøre disse ting, kan du prøve webstedet i en ny browser, som du ikke har tilpasset.
-
Genstart webbrowseren ved at lukke den og derefter genåbne den. Hvis du bruger en tablet eller telefon, skal du lukke appen helt, før du prøver igen.
Hvis webstedet stadig er nede, skal du genstarte hele din enhed.
- Slet browserens cache. Der kan være cachelagrede filer, der forstyrrer din browsers evne til at downloade nye websider.
-
Brug forskellige DNS-servere. Den DNS-server, din enhed bruger, kan have markeret webstedet som ondsindet eller kan have dårlige poster, der nægter dig adgang til webstedet, selvom det er fuldstændig sikkert.
Der er flere gratis DNS-servere, du kan vælge imellem for at se, om DNS er årsagen til, at siden er nede for kun dig.
-
Scan din computer for malware. En virus eller anden infektion kan forhindre din adgang til webstedet, hvis det virkelig er farligt.
Nogle malware-scannere rapporterer dog falske positiver, hvilket får webstedet til at se ud til at være nede, selvom det er fuldstændig sikkert. Hvis du har mistanke om, at dette sker, skal du midlertidigt deaktivere antivirussoftwaren og se, om siden fungerer. Hvis det gør det, kan du prøve et andet antivirusprogram i håb om, at det ikke blokerer webstedet.
Firewall-software kan også være skyld i et nedbrudt websted. Prøv et andet firewall-program, hvis det, du bruger, ikke giver dig mulighed for at gøre webstedsspecifikke undtagelser.
-
Behandle webstedet som et blokeret websted. Uanset årsagen blokerer dit netværk eller din enhed muligvis webstedet, i hvilket tilfælde det kan være nyttigt at forsøge at fjerne blokeringen.
Nogle teknikker til at fjerne blokeringen af et websted omfatter nogle af de trin, du allerede har prøvet, såvel som nye som at afbryde Wi-Fi for at bruge et mobilnetværk, bruge en VPN-tjeneste og køre webstedet via et internet proxy.
Hvis du opdager, at webstedet bliver blokeret, skal du tale med netværksadministratoren for at finde ud af, hvad du kan gøre for at holde det ublokeret i fremtiden.
- Genstart din router. Dette er mere en løsning, når ingen hjemmeside indlæses, eller når alle hjemmesider er træge, men du kan stadig prøve det i dette scenarie.
-
Tjek med din internetudbyder. På dette tidspunkt har du gjort alt, hvad du kan fra din side, og det eneste, du skal gøre, er at spørge din tjenesteudbyder, om de blokerer webstedet, eller om de også har problemer med at få adgang til det.
De udfører muligvis opgraderinger til netværket, som forstyrrer visse websteder. Eller måske har der været en systemomspændende fejl, der har slået adgangen ud for en række brugere, inklusive dig.
