Denne artikel forklarer, hvordan du løser det, når Gmail ikke indlæses i en webbrowser, inklusive enkle og mere avancerede fejlfindingsløsninger for at få Gmail op at køre igen.
Årsager til, at Gmail ikke indlæses
Der er flere grunde til, at Gmail muligvis ikke indlæses eller ikke indlæses korrekt. Browseren kan være inkompatibel med Gmail, eller en browserudvidelse kan forstyrre Gmails drift. Du skal muligvis rense browserens cache og cookies. Der kan være problemer med Gmail-tjenesten eller din internetforbindelse. Privatlivsindstillinger kan også forstyrre Gmail.
Sådan løser du det, når Gmail ikke indlæses
Disse fejlfindingstrin spænder fra enkle til avancerede. Vi anbefaler, at du prøver hvert trin i den rækkefølge, der er angivet her.
- Genstart computeren. Denne enkle løsning løser ofte problemet og er altid et forsøg værd.
-
Sørg for, at browseren fungerer med Gmail. Browsere som Chrome, Firefox og Safari fungerer godt med Gmail, men nogle browsere gør det ikke. Hvis du har problemer, og du ved, at browseren er kompatibel, skal du aktivere cookies og JavaScript.
- Brug en anden browser eller enhed. Hvis du har en anden understøttet browser installeret på din computer eller adgang til en anden computer eller mobilenhed med en understøttet browser (ideelt set på et andet netværk), skal du åbne Gmail derfra for at se, om det virker.
- Tjek browserudvidelserne eller plug-ins. En browserudvidelse eller et plug-in kan være i konflikt med Gmail og forårsage, at det ikke indlæses korrekt. Sluk midlertidigt hver udvidelse eller plug-in, og indlæs derefter Gmail for at se, om det løser problemet.
- Ryd browserens cache og cookies. Rydning af cachen og sletning af cookies sletter din browserhistorik og personaliseringer, men det er et forsøg værd, hvis de andre fejlfindingstrin mislykkedes. Indlæs Gmail igen for at se, om dette løser problemet.
-
Tjek for at se, om Gmail er nede. Selvom det er sjældent, kan Gmail gå ned. Google Workspace Status Dashboard giver dig et re altidskig på, om en Google-tjeneste er nede. Alternativt kan du tjekke, om Gmail er nede på populære websteder som Down Detector eller Down for Everyone eller Just Me. Hvis Gmail er nede, kan du ikke gøre andet end at vente.
-
Deaktiver antivirussoftware midlertidigt. Nogle gange kan software, der kontinuerligt scanner din computer, såsom et antivirusværktøj eller forældrekontrolsoftware, komme i konflikt med andre programmer som Gmail. Deaktiver midlertidigt disse værktøjer et ad gangen, hvis du har dem. Genaktiver hvert værktøj, når du er færdig med at teste.
Hvis du bruger anti-spyware, anti-malware eller firewall-software, skal du sørge for, at det ikke blokerer Gmail som et potentielt farligt websted.
- Sørg for, at din internetforbindelse fungerer korrekt. En langsom internetforbindelse kan få Gmail til at indlæse langsomt, delvist eller slet ikke. Bekræft, at din forbindelse fungerer korrekt, og kør en internethastighedstest for at sikre, at alt er OK. Hvis der er et problem, skal du kontakte din internetudbyder (ISP) for at få hjælp.
-
Juster browserens privatlivsindstillinger. Hvis browserens privatlivsindstillinger er sat særligt højt, er der en lille chance for, at dette forhindrer Gmail i at indlæse. Hvis dette er synderen, skal du manuelt tilføje mail.google.com til listen over tilladte websteder, så din browser opretter forbindelse til Gmail.
- Geninstaller browseren. Hvis Gmail ikke indlæses, og browseren virker slukket, skal du fjerne browseren og geninstallere den for at se, om dette løser problemet. Selvom det er ualmindeligt, kan browsersoftware blive beskadiget og påvirke din mulighed for at besøge websteder som Gmail.
- Kontakt Gmail Hjælp. Gmail Hjælp-webstedet tilbyder en række oplysninger samt fællesskabsfora. Gennemse hjælpetilbuddene, og send dine spørgsmål til fællesskabet.
