IPhone er måske den mest populære smartphone, men den er på ingen måde perfekt. Masser af brugere rapporterer irriterende skærmfejl og andre problemer uden nogen åbenbar årsag. Hvis din iPhone fejler, skal du følge disse tips for at identificere og løse problemet.
Sådan rettes en iPhone-fejl
Fejl kommer i alle former og størrelser, og løsningen afhænger af den type fejl, du oplever. De fleste problemer har deres eget sæt af potentielle løsninger. Følg disse fejlfindingstip for at få din iPhone til at fungere igen. Hvis din særlige fejl forhindrer dig i at forsøge et trin, skal du springe til det næste.
- Afslut eller luk problemapps. iOS går nogle gange ned eller forårsager en række problemer, men tvangslukning og genstart af apps løser ofte disse problemer.
- Genstart iPhone. Genstart af din iPhone kan løse et væld af problemer, herunder en frossen skærm. Instruktionerne til genstart af en iPhone afhænger af din specifikke model.
- Opdater iOS. Regelmæssig opdatering af en iPhone er det mest effektive værktøj til at forhindre fejl. Ofte inkluderer Apple rettelser til kendte fejl, der kan anvendes ved at installere den nye version af iOS.
-
Log ind og ud af dit Apple-id. En almindelig fejl er, når App Store konstant opdaterer, men faktisk aldrig indlæses. Den bedste måde at stoppe dette på er at genstarte telefonen. Hvis det ikke virker, skal du logge ind og ud af dit Apple-id. Vælg Settings > iTunes & App Store > Apple ID, og vælg derefter Log ud Derfra skal du bruge den samme proces til at logge ind igen.
- Deaktiver baggrundsopdatering for apps, du ikke bruger eller ikke har brug for. Selvom du ikke åbner apps, opdateres mange apps i baggrunden, hvilket kan belaste telefonen og dens batteri, især hvis du bruger data- eller behandlingstunge apps. Gå til Indstillinger > Generelt > Background App Refresh Du kan deaktivere baggrundsopdatering for alle apps eller udvalgte dem.
- Deaktiver automatiske opdateringer. Apps, der ikke kører i baggrunden, downloader automatisk opdateringer, og hvis der er mange opdateringer, kan det gøre telefonen langsommere. For at lukke denne ned skal du vælge Indstillinger > iTunes & App Store Under Automatiske downloads, skiftApp-opdateringer til fra. Du kan også slå automatiske opdateringer fra for musik, apps og bøger og lydbøger.
-
Ryd Safari-cachen. Hver browser indsamler data over tid for at gøre det nemmere at navigere på internettet. Selvom det er praktisk, kan cachen bremse en enhed, når den bliver for stor. For at slette cachen skal du gå til Settings > Safari > Ryd historik og webstedsdata, og bekræft derefter, at du vil gerne slette dataene.
Rydning af cachen fjerner adgangskoder og cookies til websteder, såsom dine sociale mediekonti. Sørg for, at du har sikkerhedskopieret eller gemt disse adgangskoder, før du rydder cachen.
-
Se efter iOS-opdatering og gendannelsesfejl. Nogle fejl forhindrer dig i at opdatere iOS, hvilket resulterer i fejlkoder. Selvom de er korte og noget kryptiske, informerer disse koder dig om problemet, der forhindrer dig i at opdatere eller gendanne enheden. Se Apples liste over opdaterings- og gendannelsesfejl for at finde din fejl, og følg derefter instruktionerne for at rette den.
Apple Pay kan blokere downloads, indtil det er opdateret. Hvis Apple Pay ikke opdaterer, skal du tage din telefon med til en Apple-butik.
Hvis du får en advarsel, der siger "Mobilopdatering mislykkedes", kan dette være et problem med telefonens mobilmodem. Tag den med til en Apple Store eller Genius Bar for at rette den.
-
Prøv et andet Wi-Fi-netværk. Hvis du er på arbejde, skole eller et andet sted, hvor du logger ind på Wi-Fi, hver gang du går ind, kan dette forstyrre Apple-opdateringer. Brug en offentlig Wi-Fi-forbindelse, eller deaktiver Wi-Fi, og se, om appen opdaterer ved hjælp af en mobilforbindelse. Gå til Indstillinger > Wi-Fi, og tryk derefter på Wi-Fi for at deaktivere Wi-Fi. Bagefter kan du enten finde og oprette forbindelse til et nyt netværk eller vente et minut eller to med at genoprette forbindelsen til dit nuværende netværk.
- Nulstil netværksindstillingerne. Hvis du har problemer med Wi-Fi eller mobildata, skal du nulstille netværksindstillingerne. Du kan også instruere enheden i at glemme et specifikt netværk, hvilket tvinger iPhone til at afbryde forbindelsen til netværket.
- Nulstil routeren. Genstart dine enheder i en kæde for at diagnosticere problemet. Genstart først iPhone. Hvis netværksproblemet fortsætter, skal du genstarte Wi-Fi-routeren og derefter modemmet. Hvis intet af dette løser problemet, er der sandsynligvis en fejl hos din internetudbyder, og du kan ikke gøre andet end at vente.
-
Ryd iCloud-lagerplads, eller køb mere. Hvis din iPhone ikke sikkerhedskopierer til iCloud, skal du først tjekke dine lagerindstillinger. Gå til Settings, vælg dit navn, og vælg derefter iCloud > Manage Storage Hvis din iCloud er fuld, download en iCloud-hjælpeapp til din computer, og brug den til at downloade og sikkerhedskopiere filer, du ikke længere behøver direkte adgang til, såsom gamle billeder. At lave noget plads kan løse mange problemer, eller du kan købe mere plads fra Apple.
- Rens iPhone. Nogle enheder, især gamle, skaber hardwareproblemer, da støv og rester ophobes. Du kan nemt rengøre, desinficere og desinficere telefonen, men pas på ikke at forårsage skade i processen.
- Fejlfinding af kameraet. Hvis din iPhones kamera er på fritz, skal du åbne Camera-appen og trykke på flip-ikonet i nederste højre hjørne for at se, om både front og kameraer på bagsiden er ikke tilgængelige. Hvis kun det bagerste kamera er berørt, skal du fjerne iPhone-coveret og se, om det løser problemet. Nogle iPhone-covers er ikke designet med bagkameraet i tankerne. Hvis kun frontkameraet er berørt, skal du slukke for telefonen og forsigtigt rengøre forsiden af telefonen med en tør klud. Hvis begge ikke virker, genstart enheden. Hvis det er ineffektivt, er der sandsynligvis et hardwareproblem, og du bliver nødt til at tage iPhonen til en Apple Store.
- Beskyt dine iPhone-data. Hackere kan forsøge at gå ned, fryse eller på anden måde fejle din iPhone, og den bedste måde at holde dem ude er at beskytte dine data og praktisere sikker onlineadfærd. Åbn ikke e-mails eller vedhæftede filer på din telefon, hvis du ikke er sikker på, hvem der har sendt beskederne. Det samme er tilfældet med tekstbeskeder. Åbn ikke tekstbeskeder fra numre, du ikke kender.
- Bekræft, at problemet ikke er hardwarerelateret. Grænsen mellem et softwareproblem og et hardwareproblem kan være tynd. Den nemmeste måde at bekræfte, at det ikke er et softwareproblem, eller i det mindste ikke et, du kan løse, er at inspicere enheden for fysisk skade. Se efter revner eller forvrængninger i kabinettet. Hvis du finder tegn på fysisk skade, der forringer telefonen, skal du tage den med til Apple til reparation.
- Tag iPhone til en Apple Store. Hvis ingen af ovenstående tips løste problemet, skal du tage iPhonen med til en reparationstekniker eller Apple Genius Bar.
