Key takeaways
- En mangeårig medarbejder har sagt op fra Facebook med henvisning til misinformation og had.
- Virksomhedens sociale mediefilosofi kan udstøde enkeltpersoner fra forskellige samfund.
- Folk fortsætter med at give udtryk for deres bekymringer over for Facebook, og mange forlader platformen helt.
Fællesskaber kæmper fortsat mod Facebooks anti-moderationsfilosofi, eksemplificeret ved CEO Mark Zuckerbergs forsøg på at give brugerne en libertinsk oplevelse, men disse beslutninger er begyndt at påvirke virksomheden på mere umiddelbare måder, hvilket har skabt bekymring blandt minoritetsgrupper.
Facebook fortsætter med at håndtere nedfaldet over sin beslutning om at tillade højrefløjsaktivister og militsgrupper at organisere modprotester på platformen som svar på den seneste Jacob Blake BLM-opstand i Kenosha, Wisconsin. Som svar trådte den ikke-binære softwareingeniør Ashok Chandwaney ud af virksomheden med henvisning til Facebooks fortsatte manglende evne til at bremse had og spredningen af voldelig retorik.
Jeg er ikke sikker på Facebook. Det er langsomt ved at blive en kirkegård, og jeg tror, folk er ved at blive desillusionerede over den konstante skandale.
"Jeg holder op, fordi jeg ikke længere orker at bidrage til en organisation, der tjener på had i USA og glob alt," skrev de i deres afskedsbrev offentliggjort af The Washington Post. "Voldelige hadgrupper og højreekstremistiske militser er derude, og de bruger Facebook til at rekruttere og radikalisere folk, der vil fortsætte med at begå voldelige hadforbrydelser."
skilling
Facebooks mangel på mådehold og afvisning af at bekæmpe misinformation og had på sin platform har været et vedvarende problem. Grundlægger og administrerende direktør Mark Zuckerberg har i årevis unddraget sig kritik fra kritikere både udenfor og i virksomheden. Tidligere på sommeren iscenesatte hundredvis af medarbejdere en virtuel arbejdsgang i et sjældent øjeblik med offentlig kritik for Zuckerbergs beslutning om at tillade opflammende, voldelige indlæg fra præsident Trump at cirkulere.
Chandwaney nævnte dette i deres opsigelsesbrev som en af de vigtigste motiverende faktorer for deres beslutning om at forlade: "I betragtning af manglen på vilje, engagement, hastende karakter og gennemsigtighed omkring gennemførelsen af borgerrettighedsrevisionens anbefalinger til det bedste af vores Jeg undrer mig over, om revisionen var beregnet til at være en PR-afledningsstrategi."
Når de nævnte præsident Trumps nu virale tweet om BLM-protesterne denne sommer, fortsatte de og sagde: "Hver dag, 'plyndringerne starter, skyderiet starter', er en dag, hvor vi vælger at minimere regulatoriske risici på bekostning af sikkerheden for sorte, indfødte og farvede mennesker."
Failure to launch
Fællesskaber har længe haft problemer med Facebooks moderationspolitikker eller mangel på samme. I marts afgjorde virksomheden en retssag på $52 millioner med moderatorer, der led af diagnosticeret PTSD på jobbet.
Hade og voldelige videoer cirkulerer på platformen dagligt, og mens moderatorer gør deres bedste for at reducere deres udbredelse, er det umuligt at begrænse alt. Dette har fået lukkede grupper til at dukke op for at inokulere ligesindede eller sårbare fællesskaber fra Facebooks tilladelige sociale mediefilosofi.
Black Simmer Facebook-gruppen har været et passionsprojekt for videospilstreameren og YouTuberen Xmiramira. Hun skabte det virtuelle forum som et sikkert sted for sorte fans og brugerdefinerede indholdsskabere, der spiller The Sims 4 for at samles og dele erfaringer, meninger, mods, memes og alt derimellem.
I dag kan det prale af over 20.000 fællesskabsmedlemmer i dets låste forum, der overvåges af moderatorer og låst med en række esoteriske spørgsmål, som potentielle medlemmer skal besvare, før de får adgang.
Et af de nyeste medlemmer, Shanese Fontenot, sluttede sig til fællesskabet i sidste måned under coronavirus-pandemien efter at være blevet introduceret til platformen af en ven. På udkig efter et sted at tale blandt andre Simmers, navnet kærligt givet til fans af den populære videospil-franchise, var det, hun fandt, noget vigtigere.
"Det er så sjovt, og det er præcis, hvad jeg håbede, jeg ville finde," sagde Fontenot via Facebook direkte besked. "Jeg ruller generelt bare gennem Facebook og poster billeder, men med dette fællesskab føler jeg, at jeg kan tale mere åbent i et ikke-fjendtligt miljø. Det er bare, jeg ved det ikke, gode stemninger."
Mens fællesskabet har været en gave fra Gud, udtrykker hun en følelse, som mange andre på Facebook er kommet til at gentage. Sidens overordnede dårlige tilsyn har fået mange til at flygte fra platformen i frygt for, hvad de ser som en undertrykkende platform eller i bedste fald farlig nonchalance.
Tab af sikkerhed og kontrol
I 2018 led Facebook et massivt tilbageslag, efter et databrud fra det politiske konsulentfirma Cambridge Analytica fik millioner af Facebook-brugere til at få deres følsomme oplysninger lagret og indsamlet uden samtykke. Dataene blev delt med konservative politikere og uretmæssigt tilegnet deres valgkampagner, herunder Trump-kampagnen under præsidentvalget i 2016.
En Pew Research-undersøgelse efter skandalen viste, at 26 procent af amerikanerne slettede appen fra deres smartphones i 2018, hvilket signalerede en skarp drejning i offentlighedens forhold til platformen.
"Jeg er ikke sikker på Facebook. Det er langsomt ved at blive en kirkegård, og jeg tror, folk er ved at blive desillusionerede over den konstante skandale," sagde Fontenot. "Hvis det ikke var for mine familieforbindelser og [The Black Simmer] ville jeg have slettet [Facebook] for længe siden… ikke det værd."
