Spotify er en af de mest brugte musikstreamingtjenester på alle enheder. Men hvad sker der, når Spotify ikke virker? For at komme tilbage til din musik skal du foretage en lille fejlfinding for at finde problemet, så du kan løse det hurtigt.
Årsager til, at Spotify ikke virker
Der er mange grunde til, at Spotify måske ikke virker. Nogle af de mest almindelige omfatter:
- Internetforbindelsesproblemer
- App-fejl
- Bluetooth-forbindelsesproblemer
- Udbrud på Spotifys ende
- Manglende opdateringer
Grundlæggende Spotify-fejlfindingstrin
Før du graver dybere ned i fejlfinding af musikstreamingtjenesten, skal du starte med disse vigtige trin, der kan løse en række problemer med appen:
- Genstart enheden: Genstart af en enhed er det første skridt at tage med ethvert problem med enhver app på din enhed.
- Genstart Spotify-forbindelsen: Når du har genstartet enheden, skal du åbne Spotify-appen eller -tjenesten for at se, om problemet fortsætter.
Hvis Spotify stadig nægter at samarbejde, når andre websteder fungerer, er det tid til at gå videre til yderligere fejlfindingstrin.
Sådan rettes Spotify-streamingfejl
You're Offline-fejlen er den mest almindelige fejl, som Spotify-brugere ser i appen. Alligevel kan du også se fejlmeddelelsen Kan ikke afspille det aktuelle nummer. Disse problemer er almindelige streamingfejl i Spotify og kræver de samme fejlfindingstrin.
- Tjek internetforbindelsen. Defekte netværksforbindelser kan forårsage en offlinefejl. Sørg for, at du har forbindelse til internettet, og start Spotify igen.
-
Tjek Spotifys status. Hvis Spotify er nede for alle, kan du muligvis se en offlinefejl. Besøg et websted som f.eks. DownDetector for at tjekke Spotifys status.
Du kan også besøge Spotifys Status Twitter for liveopdateringer.
- Opdater Spotify-appen. Hvis din enhed ikke opdaterer apps automatisk, skal du se, om Spotify har brug for en opdatering. Nogle gange kan der opstå problemer med ældre versioner af apps på grund af fejl, som nyere opdateringer løser.
-
Nulstil netværksindstillingerne. Hvis alt andet fejler, skal du muligvis nulstille netværksindstillingerne.
Nulstilling af netværksindstillinger fjerner alle netværksindstillinger fra en enhed. Selvom enheden skulle oprette forbindelse igen automatisk, skal du gemme dine netværksoplysninger for en nem nulstilling, hvis det er nødvendigt.
Sådan løses Spotify-lydproblemer
Stimler musikken eller går den ind og ud? Hører du ingen lyd fra enheden, selvom Spotify viser musik, der afspilles? Der er et par fejlfindingstrin, du kan prøve for at løse disse lydproblemer.
- Tilslut Bluetooth-enheder. Tjek, om du er tæt nok på til, at dine Bluetooth-hovedtelefoner (eller højttaler) kan oprette forbindelse.
- Tjek hovedtelefonerne for snavs. Tjek at dine høretelefoner er rene. Hvis der er forhindringer, kan det forårsage dårlig lyd. Rengør dem med en blød klud og prøv igen. Hvis dine hovedtelefoner er gået i stykker, kan det forårsage de problemer, du oplever.
- Deaktiver hardwareacceleration. Når du bruger en computer, bruges denne indstilling til at hjælpe svagere hardware i en enhed med at holde trit med streaming. Deaktivering af det kan muligvis løse lydproblemer.
-
Stop Spotify i at afspille sange med samme lydstyrke. Hvis du bruger en computer, skal du slå indstillingen Afspil alle sange med samme lydstyrke fra. Når du slår indstillingen fra, skal du tilslutte igen for at se, om lydkvaliteten er bedre.
- Afinstaller og geninstaller Spotify. Afinstaller og geninstaller appen. En ny installation kan muligvis rette enhver ukendt fejl i appen, der forårsagede lydproblemerne.
Sådan rettes sange, der ikke downloades på Spotify
Spotify giver brugerne mulighed for at downloade musik til offlinelytning. Kan du ikke downloade en afspilningsliste eller en sang? Der er et par ting, du kan prøve.
Ifølge Spotify er podcasts og albums ikke tilgængelige til download på skrivebordet.
- Tjek netværksforbindelsen. Du skal have forbindelse til internettet for at downloade sange fra Spotify.
- Tjek enhedens hukommelse. Hvis enheden mangler hukommelse, kan Spotify ikke downloade nogen sange til den. Fjern ubrugte apps eller data for at fortsætte med at downloade musik.
-
Sørg for, at du ikke har mere end fem enheder, der bruger Spotify. I øjeblikket kan du kun downloade sange til fem enheder pr. Spotify-konto. Fjern en enhed for at fortsætte.
Mangler downloads? Du skal gå online og bruge Spotify mindst én gang i en 30-dages periode for at holde din Premium-konto aktiv. Hvis du ikke gør det, fjernes dine downloads.
Sådan finder du en manglende afspilningsliste på Spotify
Mangler du din yndlingsafspilningsliste? Hvis ja, så gå ikke i panik. Prøv i stedet disse fejlfindingstrin.
-
Tjek din konto. Hvis du har flere Spotify-konti, er du muligvis logget ind på den forkerte. Log ud, log ind igen, og find derefter din playliste.
Oprettede du en ny konto ved at linke den til Facebook? Hvis ja, skal du logge ind med Facebook for at finde den konto.
-
Gendan en slettet spilleliste. Hvis du ved et uheld har slettet en afspilningsliste, kan du få den tilbage. Spotify sikkerhedskopierer de afspilningslister, du opretter for en sikkerheds skyld.
Er du ikke sikker på, om du har en anden konto? Spotify kan hjælpe. Besøg deres kontohjælpssektion for at få hjælp.
Hvis du ikke er i stand til at løse problemet, kan årsagen være en fejl, der undersøges af Spotify. Tjek Spotifys Ongoing Issues-fællesskab for opdateringer.
