Efterhånden som Samsung Galaxy Note-modellerne bliver mere avancerede, dukker der flere problemer op med S Pen, som er en speciel stylus integreret i Galaxy Note-enheder. S Pen kan være skrøbelig og modtagelig for funktionsfejl. Her er nogle almindelige problemer, der kan opstå med S Pens på Galaxy Note-telefoner, og hvordan du fejlfinder disse problemer.
Disse fejlfindingstip gælder for S Pen til Samsung Galaxy Note 10, 9, 8 og tidligere versioner.
Årsager til Samsung Galaxy Note S Pen-fejl
Mange ting kan forårsage, at S Pen ikke fungerer korrekt. For eksempel kan defekte etuier eller skærmbeskyttere fra uofficielle tredjeparter påvirke den måde, pennen fungerer på. Nogle gange fungerer tilbehør, der er fremstillet uden Samsungs kvalitetsstandarder i tankerne, muligvis ikke som forventet.
Det er også muligt, at S Pen er ved at blive gammel, og der er slid på stylusspidsen. Dette sker, når S Pen bruges ofte. Derudover får Galaxy Note-enheder nogle gange systemfejl, der kan påvirke S Pen-funktionaliteten.
Sådan repareres en Galaxy Note S Pen, der ikke virker
Hvis din S Pen ikke fungerer, så prøv hvert af disse fejlfindingstrin i den viste rækkefølge, indtil du får din S Pen til at fungere korrekt igen.
- Genstart enheden. Nogle gange er en simpel genstart alt hvad du behøver for at løse problemet.
- Fjern eventuelle tredjepartssager eller covers. Mange tredjeparts beskyttende etuier har metaller og magneter, der forstyrrer forbindelsen mellem en Galaxy Note-smartphone og dens S Pen. Dette kan efterlade tomme pletter på skærmen, når du tegner med pennen.
- Fjern skærmbeskyttere. Nogle skærmbeskyttere kan være for tykke til at registrere Galaxy Note S Pen korrekt. Disse beskyttere kan også være følsomme over for hårde, gummiagtige og ujævne overflader, der påvirker, hvordan S Pen trækker på skærmen.
- Søg efter en softwareopdatering. Hvordan du gør dette afhænger af din trådløse udbyder, softwareversion eller telefonmodel, så se dokumentationen. Når du har opdateret din Galaxy Note-enhed, skal du genstarte smartphonen, før du tester S Pen.
- Nulstil S Pen. S-pennen er muligvis blevet afbrudt fra din enhed. Gentilslutning af det er en simpel løsning.
-
Genstart telefonen i fejlsikret tilstand. I lighed med fejlsikret tilstand på en Windows-pc er dette en minimal måde at starte telefonen på, uden at apps eller andet ekstraudstyr kommer i vejen. Det vil hjælpe dig med at udelukke et lavt problem og finde ud af, hvad der kommer i vejen. Når du har genstartet din enhed i fejlsikret tilstand, skal du prøve S Pen igen.
- Udskift S Pen-spidsen. Hvis Galaxy Note-enheden ikke kan registrere sin S Pen eller pennestrøg er inkonsekvente, kan det være tid til en ny S Pen-spids. Samsung inkluderer fem erstatningsspidser og et S Pen-spidsfjernerværktøj med hver Galaxy Note-enhed. Udskiftning af spidsen er en enkel proces.
-
Udfør en fabriksnulstilling af Galaxy Note. Denne proces returnerer telefonen til dens fabriksindstillinger. For sikker måling skal du nulstille S Pen ved at trykke på dens Reset-knap.
Sikkerhedskopier oplysningerne på din smartphone, før du udfører en nulstilling, så du ikke mister værdifuld information.
- Udskift S Pen. Nogle gange har pennen fejl. Samsung sælger erstatnings-S-penne, og du kan også finde S-penne på sider som Amazon. Sørg for at købe den korrekte S Pen til din Galaxy Note-version.
-
Kontakt Samsung kundeservice. Hvis din S Pen ikke reagerer på nogen af disse metoder, skal du kontakte Samsung for at få dine reparationsmuligheder. Samsung tilbyder walk-in, mail-in og derhjemme-tjenester.
