Microsoft Surface Pen tilføjer ekstra funktionalitet til din Surface, men denne stylus er ikke fejlfri. Det har været kendt for at holde op med at virke nogle gange, så her er nogle af de bedste løsninger til at reparere din Surface Pen, så du kan komme tilbage til at skrive, tegne og multitasking på din Windows 10-computer.
Instruktionerne i denne vejledning gælder for Windows 10.
Download den seneste Windows 10-opdatering
Hvis din Surface Pen ikke fungerer korrekt, kan det skyldes, at den seneste Windows-opdatering ikke er installeret på din Surface Pro, Go, Book eller Laptop. Udførelse af en opdatering downloader den seneste Windows 10-operativsystempatch, og den opdaterer og retter de enhedsdrivere, der bruges til at få eksterne enheder som Surface Pen til at køre korrekt.
-
For at se efter den seneste Windows 10-opdatering og eventuelle nye drivere skal du trykke på ikonet i nederste højre hjørne for at åbne Action Center.
Alternativt kan du stryge ind fra højre side af skærmen med din finger.
Image -
Tryk på Alle indstillinger.
Image -
Tryk Opdatering og sikkerhed.
Image -
Tryk på Se efter opdateringer. Surface informerer dig om potentielle opdateringer og, afhængigt af dine opdateringsindstillinger, installerer den enten automatisk opdateringer eller beder dig om at installere eller forsinke opdateringer.
Image
Tjek Surface Pens batteri
Alle Surface Penne er drevet af et AAAA-batteri, og et fladt batteri kan være årsagen til, at Surface Pen ikke virker.
For at kontrollere batteriet i en Surface Pen skal du trykke på og holde viskelæderknappen på enden af pennen nede i fem til syv sekunder. Et lille LED-lys skal tænde. Et grønt lys betyder, at batteriet er opladet, mens et rødt lys betyder, at det næsten er fladt og bør udskiftes. Intet lys betyder, at batteriet er dødt.
For at udskifte batteriet skal du åbne Surface Pen ved at dreje og derefter trække i viskelæderenden af pennen.
Der er tre modeller af Microsoft Surface Pen, hver med små variationer i knapplacering og design. Alle Surface Pens fungerer på samme måde, og hvert tip på denne side fungerer med hver model.
Par din Surface Pen til din Surface Pro
Hvis Surface Pens LED-lys tændes, men den stadig ikke skriver, når du rører den mod skærmen, skal du muligvis parre den via Bluetooth.
-
Åbn Windows 10 Action Center på din Surface Pro, Go, Laptop eller Book ved at stryge ind fra højre side af skærmen med din finger.
Image -
Tryk på Alle indstillinger.
Image - Tryk på Devices.
- Hvis du ser Surface Pen på listen over parrede enheder, skal du trykke på den og derefter trykke på Fjern enhed. Hvis du fjerner det og parrer det igen, bør du rette eventuelle forbindelsesfejl, du har oplevet. Hvis du ikke kan se din Surface Pen på listen, skal du fortsætte til næste trin.
- Tryk på den grå Plus knap ved siden af Tilføj Bluetooth eller anden enhed.
- Tryk Bluetooth.
- Tryk på Surface Pen for at parre den. Parringsprocessen tager kun et par sekunder.
Bruger du det rigtige program eller den rigtige app?
Efter at have set reklamer for Surface Pen og Surface-serien af enheder, er det let fejlagtigt at tro, at Microsoft-pennen kan trække på enhver app til enhver tid i Windows 10. Men rækken af apps, der understøtter Surface Pen er ikke uendelig. Selvom du måske tror, at din Surface Pen er gået i stykker, bruger du muligvis den forkerte app.
Den nemmeste måde at teste Surface Pen på er at åbne Windows Ink Workspace ved at trykke på pen-ikonet på højre side af Windows 10-proceslinjen, nær uret. Når den er åben, skal du vælge Skærmskitse og tegne på skærmen med Surface Pen.
Surface Pen virker stadig ikke?
Hvis din Surface Pen stadig ikke fungerer korrekt, kan den være beskadiget og trænger til udskiftning. Hvis dette er tilfældet, skal du kontakte Microsoft Support, enten personligt i en Microsoft Store eller via virksomhedens online supportside.
FAQ
Hvordan fastgøres Surface Pen til min Surface Pro?
Den flade side af Surface Pen har en magnet, så den kan fastgøres til venstre side af din Surface Pro. Det anbefales dog at anskaffe en bæretaske til din pen for at holde den sikker.
Hvordan løser jeg, at min Surface Slim Pen 2 ikke virker?
Trinnene til fejlfinding af Surface Slim Pen 2 er de samme som den almindelige Surface Pen, men Slim Pen 2 fungerer kun med Surface 3-modellen og højere. Det fungerer også med Surface Laptop, Surface Go, Surface Book og Surface Duo.
Hvordan tager jeg et skærmbillede på min Surface Pro uden pennen?
For at tage et skærmbillede på en Surface Pro skal du trykke og holde Power+ Lydstyrke op eller Windows-knappen + Lydstyrke op. Alternativt kan du bruge PrtScn eller værktøjet Snip & Sketch.
