Siri, Apples virtuelle assistent, hjælper med en lang række opgaver, lige fra at finde rutevejledninger til at finde restaurantmenuer. Nogle mennesker er ofte så afhængige af Siri, at når funktionen holder op med at fungere, er de på tab.
Hvis Siri holder op med at lytte, svarer med tekster eller ikke svarer på "Hey, Siri!" der er nogle nemme rettelser, du kan prøve for at få din digitale assistent op at køre.
Trinnene til fejlfinding i denne vejledning gælder for iPhone X-, iPhone 8- og iPhone 7-enheder med iOS 12 eller iOS 11.
Årsager til, at Siri ikke virker
Der er flere årsager til en funktionsfejl i Siri, herunder ikke at tale tydeligt, have den forkerte sprogindstilling, Wi-Fi-problemer eller problemer med din iPhone. Mange løsninger er nemme løsninger, som snart vil have Siri til at ringe igen.
Sådan løser du det, når Siri ikke fungerer
Disse fejlfindingssektioner er opdelt i generelle Siri-fejlrettelser, specifikke rettelser, der skal prøves, når Siri svarer med tekster i stedet for at tale til dig, og problemer med at bruge "Hey, Siri!" kommando.
Generelle Siri-fejlrettelser
Prøv disse fejlfindingstrin i den viste rækkefølge for at få Siri op at køre igen.
- Tal tydeligt. Hvis Siri har problemer med at forstå dig, kan problemet skyldes din anmodning. Med enhver virtuel assistent er det bydende nødvendigt at tale klart og tydeligt. Siri bruges bedst til ligefremme anmodninger, såsom "Hvordan er vejret?" eller "Ring til mor."
-
Genstart din iOS-enhed. Genstart af enheden kan løse problemer med en svag mobilforbindelse og Wi-Fi-forbindelse, to problemer, der kan få Siri til at holde op med at fungere korrekt.
Genstart af en iPhone sletter ikke dine indstillinger eller data. Den genstarter kun enheden.
-
Tjek dine netværksforbindelser. Hvis Siri svarer med "Beklager, jeg har problemer med at oprette forbindelse til netværket" eller "Prøv igen om lidt", kan problemet være en defekt netværksforbindelse. Sørg for, at enheden er forbundet til internettet, og aktiver Siri igen.
Hvis du finder problemer med netværksforbindelsen, kan du overveje at nulstille netværksindstillingerne på din enhed.
- Sørg for, at Siri er tændt. Du skal muligvis aktivere Siri manuelt for at få assistenten op at køre. Du kan også slå Siri fra og til igen for at nulstille assistenten.
- Tjek for Siri-begrænsninger. Sørg for, at du ikke har nogen begrænsninger, der blokerer Siri. For eksempel kan Siri blive blokeret fra at få adgang til visse websteder.
- Slå placeringstjenester til. Siri skal kende din placering for at kunne besvare spørgsmål om vejret, rutevejledninger og andre problemer. Slå placeringstjenester til, så Siri fungerer korrekt.
- Installer alle tilgængelige iOS-opdateringer. En telefon, der kræver en opdatering, er kendt for at gøre mange mærkelige ting, herunder rod med Siri. Installer alle tilgængelige iOS-opdateringer på din enhed, og prøv derefter Siri igen.
-
Skift flytilstand til og fra. Slå flytilstand til, vent 20 sekunder, og sluk den derefter. Dette nulstiller ofte Siri og får det tilbage til det normale.
- Slå iPhone-diktering fra og til igen. Nogle Siri-problemer kan være forårsaget af problemer med din iPhones diktering, værktøjet, der sender stemmeinput til Apple for at behandle dine anmodninger. Slå diktering fra og til igen.
-
Sørg for, at Siris sprog er korrekt. For at Siri kan forstå dig, når du taler, skal du vælge det korrekte sprog fra indstillingerne i dine iPhone-indstillinger.
Vælg det sprog, du taler i dette trin, ikke det sprog, du ønsker, at Siri skal tale tilbage til dig. Dette giver Siri mulighed for at forstå dine anmodninger.
-
Test iPhones mikrofoner. Siri kan muligvis ikke høre dig eller reagere, hvis mikrofonerne ikke fungerer korrekt. Fjern skærmbeskyttere eller etuier, der kan dække mikrofonen, og prøv at bruge Siri igen.
Rens mikrofonerne ved at bruge en dåse med trykluft eller en statisk-fri børste til at spraye eller tørre let støv og snavs væk.
-
Tjek Siri-serverne. Besøg webstedet Apple Support System Status for at se, om Siri oplever et problem i Apples ende. Hvis det er tilfældet, er det et ventespil at se, hvornår Apple løser problemet.
-
Gendan iPhone til fabriksindstillinger. Nulstil alle din iPhones eksisterende indstillinger ved at returnere enheden til fabriksindstillingerne. Dette kan fjerne et problem dybt inde i systemet, der får Siri til at fejle.
Gendannelse af en iPhone til fabriksindstillinger sletter alle dine iPhone-indstillinger og data. Sørg for at sikkerhedskopiere din enhed, før du går videre.
- Kontakt Apple-support. Hvis alt andet fejler, skal du kontakte Apple for at få hjælp. Apple tilbyder mange ressourcer via sit websted og Apple Support-appen. Alternativt kan du besøge Genius Bar eller finde en lokal autoriseret Apple-serviceudbyder.
Når Siri svarer med tekster
Et andet almindeligt problem er, at Siri svarer med tekster på iPhone-skærmen i stedet for at tale til dig. Hvis dette sker, kan der være et problem med din enheds lyd eller andre indstillinger.
- Tjek for at se, om din enhed er slået fra. iPhones kan slås fra eller til ved hjælp af kontakten i venstre side. Siri taler ikke tilbage til dig, hvis din iPhone er i dæmpet tilstand.
- Se, om stemmefeedback er slået fra. I din iPhones indstillinger er det muligt, at Siri Voice Feedback-indstillingen er blevet begrænset. Sørg for at tillade Siri's Voice Feedback-funktioner.
- Tjek Siri's lydstyrkekontrol. Siri har en separat volumenkontrol. Skru op for lyden efter at have sagt en kommando eller startet Siri.
- Sluk enheden og tænd den igen. Genstart din enhed for at se, om Siri begynder at tale til dig igen. Nogle gange efter opdateringer eller app-uheld skal værktøjer som Siri en god nulstilling for at komme i gang igen.
Når "Hey, Siri!" Virker ikke
For iPhone versioner 7 og nyere kan du aktivere Siri ved hjælp af din stemme uden at være tilsluttet strøm ved at sige "Hey Siri!" Hvis denne funktion ikke virker, er der et par problemer, der kan være skylden.
- Sørg for "Hey, Siri!" er aktiveret. Hvis "Hey, Siri!" ikke er aktiveret på din iPhone, skal du trykke og holde på startknappen eller sideknappen for at aktivere Siri.
- Tjek efter "Hey, Siri!" forhindringer. Hvis din iPhone ligger med forsiden nedad på en overflade, "Hey, Siri!" vil ikke virke. Hvis du har et cover på din iPhone, der er lukket, skal du åbne det for at bruge "Hey, Siri!"
-
Slå lavenergitilstand fra. Hvis lavenergitilstand er slået til, "Hey, Siri!" aktiveres ikke for at spare på batteriet.
På en iPhone 6 eller tidligere kan du ikke bruge "Hey, Siri!" uden at være tilsluttet en strømkilde.
