Google Assistant er en virtuel assistent, der giver dig mulighed for at udføre opgaver som at lave aftaler, sende tekstbeskeder og endda afspille film fra en række forskellige streamingtjenester. Nogle gange vil din trofaste assistent dog bare ikke afspille dine film.
Der er fire ting at prøve, når din Google-assistent ikke vil afspille dine film.
Når Google Assistant ikke afspiller film nogen steder, er det norm alt et problem, at appen ikke har tilstrækkelige tilladelser. Når den ikke vil afspille film fra en bestemt tjeneste, er det norm alt, fordi du bruger den forkerte Google-konto, eller at du ikke har knyttet streamingtjenesten til Google Assistant.
Tjek dine Google Assistant-tilladelser til afspilning af film
Når Google Assistant ikke er i stand til at afspille film, er den første ting, du bør tjekke, om den har de korrekte tilladelser. På en Android-telefon er tilladelser måden, hvorpå du kan give en app adgang til forskellige ting, såsom din mikrofon, lokale lager og dine kontaktoplysninger.
Google Assistant skal have adgang til din mikrofon som et minimum for at kunne høre dine stemmekommandoer. Den skal dog også have adgang til en række andre tilladelser for at udføre alle de opgaver, den er i stand til at udføre.
Sådan tjekker og justerer du Google Assistent-tilladelser:
-
Åben Indstillinger > Apps og meddelelser.
Hvis du har en ældre version af Android, skal du muligvis trykke på Apps i stedet for.
-
Tryk Google.
Image - Tryk Tilladelser.
-
Sørg for, at Google-appen har de relevante tilladelser. Hvis nogen af skyderne er trukket til venstre eller nedtonet, skal du skubbe dem til højre.
Image Google Assistant har muligvis ikke brug for hver enkelt tilladelse til at afspille film, men hvis du giver den adgang til alt, kan du se, om dette er problemet. Hvis Google Assistant kan afspille film efter at have givet den fulde tilladelser, kan du prøve at fjerne dem, du ikke vil have den skal have for at se, om den stadig virker.
- Tjek for at se, om Google Assistant er i stand til at afspille film.
Sørg for, at du bruger den rigtige Google-konto til film
Google Assistant er designet til at afspille film fra Google Play Film lige ud af æsken uden nogen besværlig tilknytningsproces. Du skal dog bruge den samme Google-konto til Google Assistant, som du bruger til Google TV. Hvis du har flere Google-konti, og der er et uoverensstemmelse mellem Google Assistant og Google TV, kan det forårsage problemer.
Sådan tjekker du, hvilke Google-konti du bruger til Google Assistant og Google Play Movies, og ændrer dem om nødvendigt:
-
Åbn Google Assistant, og tryk på dit brugerikon.
Hvis du har en ældre version af Google Assistant, skal du muligvis trykke på blå indbakkeikon.
- Tryk på Konto.
-
Tryk på den Google-konto, du vil bruge med Google Assistant.
Image Hvis du ikke kan se den Google-konto, du vil bruge, skal du trykke på tilføj konto og følge vejledningen på skærmen.
- Åbn Google TV-appen.
-
Bekræft, at kontoen vist til venstre er den samme som den konto, du valgte i trin tre. Hvis det ikke er det, skal du trykke på brugerikonet, der er knyttet til den konto, du valgte i trin tre.
Image - Åbn Google Assistant, og tjek, om Google Assistant er i stand til at afspille film.
Link din Google-konto til dine filmtjenester
Google Assistant kan afspille film fra et stort antal kilder, men det virker kun, hvis du har knyttet hver streamingtjeneste til din Google-konto. De fleste tjenester skal være forbundet, inklusive streamingtjenester som Netflix og HBO.
Sådan forbinder du en filmstreamingtjeneste til Google Assistant:
-
Åbn Google Assistant, og tryk på dit brugerikon.
I nogle ældre versioner af Google Assistant skal du trykke på det blå indbakkeikon i stedet.
- Tryk Indstillinger.
-
Rul ned, og tryk på Video & Photos.
Image - Tryk på LINK under en videotjeneste, som Netflix, som du vil linke til Google Assistant.
- Tryk på LINK KONTO.
-
Indtast dine loginoplysninger, og tryk på Log ind og link.
Image - Hvis din videostreamingtjeneste understøtter det, skal du vælge en profil, som Google Assistant kan bruge.
- Tryk Bekræft.
-
Gentag denne vejledning for at linke eventuelle yderligere videostreamingtjenester, som du vil bruge med Google Assistant.
Image - Åbn Google Assistant, og tjek, om den kan afspille film.
Gendan din Google-assistent til dens oprindelige tilstand
Hvis Google Assistant stadig ikke kan afspille film, selv efter at du har tjekket dens tilladelser og knyttet dine filmstreamingkonti, kan der være et problem med din Google-app.
Google Assistant er afhængig af, at Google-appen fungerer, så alle korrupte data i Google-appen eller en fejl i en nylig opdatering kan forårsage problemer. I nogle tilfælde vil gendannelse af din Google-app til den tilstand, den var i, da du første gang fik din telefon, give den mulighed for at afspille film igen.
Dette er især sandsynligt, hvis din Google-assistent plejede at afspille film, og den stoppede, efter at du udførte en anbefalet opdatering.
Sådan gendanner du din Google Assistant:
-
Åbn appen Indstillinger, og tryk på Apps.
Hvis du har en ældre version af Android, skal du muligvis trykke på Apps i stedet for.
-
Tryk Google.
Image - Tryk Opbevaring.
-
Tryk Ryd cache.
Image Hvis du har en ældre version af Google-appen, skal du muligvis trykke på Manage Storage i stedet for.
- Tryk Ryd alle data.
-
Tryk OK.
Image - Tryk på tilbagepilen.
- Tryk Deaktiver.
-
Tryk Deaktiver app.
Image Sørg for at fuldføre følgende instruktioner for at genaktivere Google-appen, ellers fungerer din telefon muligvis ikke korrekt. Lad aldrig Google-appen være deaktiveret.
-
Tryk Tænd.
Når du har genaktiveret Google-appen, kan du tjekke, om Google Assistant er i stand til at afspille film. Hvis det ikke er tilfældet, er din sidste mulighed at installere den seneste opdatering.
- Rul ned, og tryk på Appdetaljer i butikken.
-
Tryk Opdater.
Image Hvis du vil vente med at opdatere din Google-app, kan du finde den i Google Play Butik senere.
- Din telefon vil downloade og installere den seneste opdatering til Google-appen. Når det er gjort, kan du tjekke, om Google Assistant er i stand til at afspille film. Hvis det stadig ikke kan, så skal du vente på, at Google udsteder en patch for at løse dit problem. Du kan besøge det officielle Google Assistant-supportforum for at få yderligere oplysninger og for at rapportere dit problem.
