Hvis din Nintendo 3DS-systemopdatering ikke kunne downloades, bliver du låst ude af Nintendo eShop. Heldigvis er der flere muligheder for at håndtere 3DS-opdateringsfejl.
Disse instruktioner til at rette 3DS-fejl gælder for alle varianter af Nintendo 3DS inklusive 2DS.
Hvad er systemopdateringer?
De fleste elektroniske enheder har brug for opdateringer fra tid til anden. Af og til bliver du bedt om at udføre en systemopdatering på din Nintendo 3DS eller 3DS XL. Disse opdateringer installerer ydeevneforbedringer, herunder hurtigere software, nye applikationer og muligheder, der gør det nemmere at navigere i systemmenuen og Nintendo-spilbutikken. Nye foranst altninger til bekæmpelse af piratkopiering indføres norm alt også under opdateringer.
Sådan rettes en 3DS-opdateringsfejl
Hvis der sker en systemopdateringsfejl med din 3DS, skal du ikke gå i panik. Her er en nem løsning:
- Sluk din Nintendo 3DS eller 3DS XL, og tænd derefter for strømmen igen.
-
Hold øjeblikkeligt L knappen, R knappen, A knappen ognede Op på D-pad.
- Bliv ved med at holde knapperne nede, indtil systemopdateringsskærmen starter op igen.
- Tryk på OK på opdateringsskærmen.
Tip til, når du stadig ikke kan opdatere
Før du kontakter Nintendos kundeserviceafdeling, skal du prøve et par andre ting for at få din 3DS til at gennemføre en systemopdatering:
- Prøv igen senere. Hvis opdateringen fik timeout på grund af netværksinterferens, fungerer det muligvis fint, hvis du prøver igen.
- Deaktiver midlertidigt din routers firewall under opdateringen. Glem ikke at genaktivere den, når opdateringen er fuldført.
- Tjek for trådløs interferens. En systemopdatering kræver et stabilt Wi-Fi-signal, så et svagt signal kan forhindre en systemopdatering i at fuldføre.
-
Nulstil din internetforbindelse. Sluk dit modem og din router, tænd dem derefter igen, og prøv at opdatere igen.
Kontakt Nintendo 3DS-kundeservice
Hvis alt andet fejler, kontakt producenten for at få hjælp:
- Gå til Nintendos kundeservice-webside.
-
Indtast "3DS-systemopdateringsfejl" (uden anførselstegn) i søgefeltet for at få understøttende dokumentation frem.
Image - Hvis du ikke kan se noget, der hjælper, skal du vælge Kontakt os i venstre panel.
-
På Kontakt os-siden skal du vælge My Nintendo.
Image -
Vælg Nintendo 3DS Family.
Image -
Foretag et valg i rullemenuen under Hvilken beskriver bedst dine problemer?
Image - Vælg, Ring, Chat eller Email, så en tekniker kan kontakte dig.
Hvis dit problem ikke er angivet i rullemenuen, skal du blot vælge en mulighed. Du skal vælge én for at trække ikonerne Call og Email op.
