Afbrudte opkald er ikke noget nyt, men iOS 13 introducerede en fejl, der gjorde problemet målbart værre. Sådan forhindrer du din iPhone i at droppe opkald (eller i det mindste droppe dem lige så ofte).
Årsager til, at iPhone stopper opkald
Afbrudte opkald sker af flere årsager, hvoraf mange ofte er uden for din kontrol, herunder:
- Udenfor rækkevidde: Hvis du bevæger dig uden for rækkevidde af et tårn, kan dit opkald falde under 'overdragelsen' fra et tårn til et andet.
- Dårligt område: Et opkald kan falde, hvis du kommer ind i et område uden modtagelse.
- Antenneskade: Hvis din telefons interne antenne er beskadiget, kan du opleve mistede opkald.
- Softwareproblem: Defekt software og/eller fejl kan få opkald til at falde.
Sådan rettes en iPhone, der stopper opkald
Tårnfokuserede hardwareproblemer er uden for din kontrol, men du kan reducere risikoen for afbrudte opkald ved at sørge for, at din telefon er i topform.
At sikre, at du har de seneste opdateringer, og at potentielt problematiske indstillinger er deaktiveret, hjælper med at begrænse antallet af afbrudte opkald. Tag dig tid til at sætte dig ind i dine telefon- og mobilindstillinger i nedenstående trin, så du bedre kan identificere årsagen til, at dine opkald blev afbrudt.
-
Sørg for, at din iPhone er opdateret. Apple har udgivet flere opdateringer siden iOS 13, der har til formål at rette uventede fejl. For at sikre, at din telefon er opdateret, skal du gå til Settings > Software UpdateHvis en opdatering er tilgængelig, får du mulighed for at installere den. Du kan endda opdatere iOS trådløst.
For at undgå at skulle gentage dette i fremtiden skal du aktivere Automatiske opdateringer for automatisk at holde din telefon opdateret.
-
Deaktiver stilhed for ukendte opkald. iOS 13 introducerede en ny funktion, der giver dig mulighed for at dæmpe opkald fra numre, der vises som "Ukendt", hvilket hjælper med at fjerne en enorm mængde spam. En lille undergruppe af brugere har dog opdaget, at deaktivering af denne funktion ser ud til at hjælpe med afbrudte opkald.
Denne rettelse virker muligvis ikke for alle, men indtil årsagen til de afbrudte opkald er kendt, er det et forsøg værd. For at deaktivere denne funktion skal du gå til Indstillinger > Phone > Stil ukendte opkaldere og slå skyderen fra.
-
Opdater dine mobilindstillinger. Bortset fra dit operativsystem og indbyggede softwareproblemer, er din opkaldskvalitet og konsistens stærkt afhængig af din tjenesteudbyder. Hvis dit mobilselskab har udstedt nye indstillinger, som du ikke har downloadet, kan du blive udsat for flere afbrudte opkald end norm alt.
Noget at huske på er, at operatørindstillinger norm alt opdateres automatisk og ikke kræver input fra brugeren; det er dog værd at tjekke for at være sikker. Gå til Indstillinger > Generelt > Om Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du blive bedt om at downloade den.
-
Nulstil iPhone-netværksindstillinger. Dine netværksindstillinger gemmer alle dine præferencer for Wi-Fi, mobilnetværk og andre typer netværk. Ved at nulstille disse helt, kan du rydde ud af fejl og fejl, der kan resultere i mistede opkald. At gøre dette er et af de almindeligt anbefalede trin til fejlfinding af enhver form for forbindelsesproblem.
Husk bare på, at du bliver nødt til at tilslutte dine enheder til dit Wi-Fi igen, når du gør det.
-
Deaktiver viderestilling af opkald. Viderestilling af opkald er en funktion, som mange mennesker bruger, især hvis de har flere linjer, de modtager opkald fra. Nogle brugere har dog fundet ud af, at viderestilling af opkald kan forværre problemet med afbrudte opkald. Hvis du bruger viderestilling af opkald, kan du prøve at deaktivere funktionen og se, om den reducerer antallet af afbrudte opkald.
For dem på Verizon, Sprint og U. S. Cellular ser du muligvis ikke en viderestillingsmulighed. Gå til Indstillinger > Cellular > Carrier Services for at se en liste over numre, der skal ringes til for at aktivere disse tjenester. Viderestilling er 73.
-
Skift netværksbånd. Hvis de afbrudte opkald er et resultat af dårlig netværkskvalitet, er det muligt at løse problemet ved at skifte til et andet netværksbånd. De muligheder, du har, afhænger af din udbyder og din placering, men generelt kan du forvente at vælge mellem følgende muligheder:
- LTE, VoLTE On
- LTE, VoLTE Off
- 3G
Skifte bånd kan give dig en stærkere forbindelse og hjælpe med at opretholde en forbindelse, mens du er i et telefonopkald. For at se, hvilke muligheder du har, skal du gå til Indstillinger > Cellular > Cellular Data Options >Voice & Data og vælg mellem de muligheder, der er tilgængelige for dig der.
