Hvad du skal vide
- Gå til Apples IForgotAppleID-websted. Indtast brugernavnet, og brug en gendannelses-e-mail eller svar på sikkerhedsspørgsmål for at nulstille din adgangskode.
- Hvis du bruger to-faktor-godkendelse, vises en Nulstil adgangskode-meddelelse på din betroede enhed. Følg vejledningen for at nulstille adgangskoden.
- På en Mac skal du logge ind på iTunes og klikke på Forgot Apple ID or Password. Følg derefter vejledningen for at nulstille din Apple ID-adgangskode.
Denne artikel forklarer, hvordan du nulstiller din Apple ID-adgangskode, hvis du har glemt den.
Sådan nulstiller du dit Apple-id-adgangskode på nettet
Hvis du har prøvet alle de adgangskoder, du tror kan være korrekte, og du stadig ikke kan logge ind, skal du nulstille din Apple ID-adgangskode. Sådan gør du det ved hjælp af Apples websted (hvis du har konfigureret to-faktor-godkendelse på dit Apple-id, skal du springe disse instruktioner over og gå til næste afsnit):
- Gå til iforgot.apple.com i din browser.
-
Indtast dit Apple ID-brugernavn, og klik derefter på Fortsæt.
Image - Der er to måder at nulstille din adgangskode på: ved at bruge den gendannelses-e-mailadresse, du har registreret på din konto, eller ved at besvare dine sikkerhedsspørgsmål. Træf dit valg, og klik på Fortsæt.
-
Hvis du valgte at Få en e-mail, skal du tjekke e-mail-kontoen, der vises på skærmen, og derefter indtaste bekræftelseskoden fra e-mailen og klikke på Fortsæt. Spring nu til trin 7.
- Hvis du valgte at Besvar sikkerhedsspørgsmål, skal du begynde med at indtaste din fødselsdag, derefter besvare to af dine sikkerhedsspørgsmål og klikke på Fortsæt.
- Indtast din nye Apple ID-adgangskode. Adgangskoden skal være på 8 eller flere tegn, indeholde store og små bogstaver og have mindst ét tal. Strength-indikatoren viser, hvor sikker den adgangskode, du vælger, er.
- Når du er tilfreds med din nye adgangskode, skal du klikke på Nulstil adgangskode for at foretage ændringen.
Nulstilling af dit Apple-id-adgangskode med to-faktor-godkendelse
Nulstilling af din Apple ID-adgangskode kræver flere trin, hvis du bruger to-faktor-godkendelse for at give et ekstra lag af sikkerhed. I så fald:
- Følg de første to trin i instruktionerne ovenfor.
-
Næste, bekræft dit betroede telefonnummer. Indtast nummeret, og klik på Fortsæt.
Image -
Du får en skærm, der fortæller dig, at du skal tjekke dine betroede enheder.
Image - På en af dine betroede enheder vises et Nulstil adgangskode pop op-vindue. Klik eller tryk på Allow.
- Indtast enhedens adgangskode.
-
Indtast derefter din nye Apple ID-adgangskode, indtast den endnu en gang for at bekræfte, og tryk på Next for at ændre din adgangskode.
Image
Sådan nulstiller du dit Apple-id-adgangskode i iTunes på en Mac
Hvis du bruger en Mac og foretrækker denne tilgang, kan du også nulstille din Apple ID-adgangskode via iTunes. Sådan gør du:
- Begynd med at starte iTunes på din computer.
- Klik på menuen Account.
-
Klik Log ind.
Image -
I pop op-vinduet skal du klikke på Glemt Apple-id eller adgangskode? (det er et lille link lige under adgangskodefeltet).
Image -
I det næste pop-vindue skal du indtaste dit Apple ID.
Image - Et andet pop op-vindue vil bede dig om at indtaste den adgangskode, du bruger til din computerbrugerkonto. Dette er den adgangskode, du bruger til at logge på computeren.
- Indtast din nye adgangskode, indtast den endnu en gang til bekræftelse, og klik derefter på Fortsæt.
-
Hvis du har dual-factor-godkendelse aktiveret, skal du indtaste dit betroede telefonnummer.
Image -
Vælg Brug et pålideligt telefonnummer eller Brug en anden enhed. Følg derefter trinene ovenfor på din betroede enhed for at nulstille din adgangskode.
Image
Du kan også bruge denne proces i panelet iCloud System Preferences. For at gøre det skal du gå til Apple-menuen > Systempræferencer > iCloud > Kontooplysninger >Glemt adgangskode?
Sådan indstiller du en kontaktperson for kontogendannelse
Brugere af iOS 15, iPadOS 15 og macOS Monterrey (12.0) har en anden mulighed for at nulstille deres iCloud-adgangskode: Kontogendannelseskontakter. Med denne funktion udpeger du en betroet person, der kan give en gendannelsesnøgle, når du har besvaret et par spørgsmål til Apple for at bekræfte din identitet. Du bør konfigurere denne funktion på forhånd, da du ikke vil kunne få adgang til disse indstillinger uden din iCloud-konto.
For at udpege en kontaktperson for kontogendannelse på din iPhone eller iPad skal du gå til Settings > [dit navn] > Adgangskode og sikkerhed > Kontogendannelse og tryk på Tilføj gendannelseskontakt Følg derefter instruktionerne for at invitere nogen til at være din ACR. De skal acceptere anmodningen, før de kommer op under processen for nulstilling af adgangskode.
På en Mac skal du gå til Systempræferencer > Apple ID > Adgangskode og sikkerhed > Kontogendannelse, og vælg Add Recovery Contact De samme anvisninger gælder her som på en iPhone. I begge tilfælde skal du have aktiv tofaktorautorisation for at udpege en gendannelseskontakt.
Hvordan du end valgte at nulstille din adgangskode, med alle trin udført, skulle du være i stand til at logge ind på din konto igen. Prøv at logge ind på iTunes Store eller en anden Apple-tjeneste med den nye adgangskode for at sikre, at den virker. Hvis det ikke gør det, skal du gennemgå denne proces igen og sørge for at holde styr på din nye adgangskode.
Hvorfor er dit Apple-id så vigtigt
Fordi dit Apple ID bruges til mange af Apples vigtige tjenester, kan det skabe mange problemer at glemme dit Apple ID-adgangskode. Uden at være i stand til at logge ind på dit Apple-id, kan du muligvis ikke bruge iMessage eller FaceTime, Apple Music eller iTunes Store, og du vil ikke være i stand til at foretage ændringer på din iTunes-konto.
De fleste mennesker bruger det samme Apple ID til alle deres Apple-tjenester (teknisk kan du bruge ét Apple ID til ting som FaceTime og iMessage og et andet til iTunes Store, men de fleste gør det ikke). Det gør at glemme din adgangskode til et særligt alvorligt problem.
