Google Pixel-smartphones er populære, pålidelige og kraftfulde Android-enheder, men de kan lejlighedsvis opleve problemer. Her er et kig på almindelige problemer med Google Pixel-enheder, og hvordan du fejlfinder dem med en hvilken som helst Google Pixel 6, 5, Pixel 4XL, 4, 3XL eller 3 med Android 8.0 eller nyere.
Årsager til Google Pixel-problemer
De fleste af problemerne forbundet med Google Pixel-smartphones findes på alle typer smartphones. For eksempel kan problemer med forbindelse og Wi-Fi påvirke enhver smartenhed. Alligevel har nogle Google Pixel-versioner kendte hardwareproblemer, og brugere rapporterer, at softwareopdateringer ser ud til at forårsage andre problemer. Nogle gange bliver apps useriøse og forstyrrer smartphonens drift.
Vi vil se på, hvordan man fejlfinder de mest almindelige problemer, som Google Pixel-brugere oplever, herunder problemer relateret til Wi-Fi, Bluetooth-forbindelse, kameraet, mikrofonen, overophedning og batterilevetid.
Sådan fejlfinder du Google Pixel Wi-Fi-problemer
Det er ikke et problem, der er unikt for Pixel, men hvis du ikke kan oprette forbindelse til Wi-Fi eller oplever fald i forbindelsen, er der trin, du kan tage for at få din telefon tilsluttet igen.
- Genstart Pixel. Genstart eller genstart af enhver digital enhed løser ofte mystiske problemer. Prøv dette og se, om dit Wi-Fi kommer tilbage.
- Genstart Wi-Fi-forbindelsen. Når du oplever pletvis Wi-Fi, kan genstart af din Wi-Fi-forbindelse ofte løse problemet. Nulstil din forbindelse, og se, om dette løser problemet.
- Fjern det gemte netværk. Under Gemte netværk skal du fjerne det netværk, du forsøger at oprette forbindelse til, og derefter oprette forbindelse til det netværk igen, som om det var første gang, du bruger netværket. Dette kan muligvis opdatere forbindelsen og løse problemet.
- Nulstil alle netværksforbindelser. Nulstil alle netværksforbindelser og indstillinger fuldstændigt, hvilket gendanner indstillingerne til standardindstillingerne, rydder gemte netværk og fjerner tilsluttede Bluetooth-enheder. Du kan gøre dette ved at gå til: Indstillinger > System > Nulstil muligheder > Nulstil Wi-Fi, mobil og Bluetooth Se, om dette løser din Pixels Wi-Fi-problemer.
-
Genstart routeren eller modemmet. Hvis andre enheder på netværket oplever problemer, er det muligvis ikke et problem med din Pixel. Genstart routeren og modemet og se, om dette løser problemet.
Sådan fejlfinder du problemer med Google Pixel Bluetooth-forbindelse
Ikke længe efter udgivelsen af Google Pixel 3 rapporterede brugere, at de ikke var i stand til at forbinde Pixel til deres Bluetooth-enheder, inklusive mange in-car-systemer. Selvom der har været systemopdateringer, dukker disse Bluetooth-problemer lejlighedsvis op igen. Sådan løser du det.
- Genstart Pixel. Igen løser dette enkle fejlfindingstrin ofte utallige problemer.
- Genstart Pixels Bluetooth-forbindelse. Dette er et nemt fejlfindingstrin, der ofte får Bluetooth-forbindelsen op at køre igen.
- Ophæv parring, og parr derefter Bluetooth-tilbehøret igen. Hvis du har oprettet forbindelse til enheden tidligere, skal du fjerne enheden fra dine tidligere tilsluttede enheder og derefter tilføje den igen. Dette løser ofte problemer med Bluetooth-forbindelse.
-
Nulstil alle Bluetooth-forbindelser og indstillinger ved at gå til Settings > System > Nulstil muligheder > Nulstil Wi-Fi, mobil og Bluetooth Dette gendanner alle Bluetooth-indstillinger til standardindstillingerne og fjerner tilsluttede enheder. Se, om dette løser problemerne med din Pixels Bluetooth-forbindelse.
Dette nulstiller også andre netværksindstillinger til standardindstillingerne og fjerner gemte Wi-Fi-netværk.
- Se efter systemopdateringer. Google udgiver regelmæssige sikkerhedsopdateringer sammen med sine årlige opgraderinger af operativsystemet. Mange af disse patches inkluderer også fejlrettelser og kan indeholde en løsning på problemet. Opdater dit system og se, om dette løser problemet.
- Udfør en fabriksnulstilling af Pixel. Hvis problemet fortsætter, skal du udføre en fabriksnulstilling af din Pixel. Dette fjerner alle filer, apps og indstillinger, så sikkerhedskopier din enhed, før du udfører nulstillingen.
Sådan foretager du fejlfinding af problemer med pixelkamera
Med så mange mennesker, der er afhængige af deres smartphones til at fange særlige og hverdagslige øjeblikke i livet, kan kameraproblemer føles mere end ubelejlige. Et par fejlfindingstrin kan få dig tilbage til at tage dine yndlingsbilleder på ingen tid.
- Genstart Pixel. Dette velkendte fejlfindingstrin er kendt for at løse problemer med Pixel-kameraer.
- Ryd Camera-appens cache ved at gå til Settings > Apps > Camera > Opbevaring og cache > Ryd cache Kamera-appen har været kendt for at opleve nedbrud efter appopdateringer. Rydning af kameraappens cache fjerner alle gemte data i appen og nulstiller alle indstillinger tilbage til standardindstillingerne.
- Se efter opdateringer til kamera-appen. Gå til Play Butik, og download og installer alle tilgængelige kameraappopdateringer.
- Friggør lagerplads. Hvis dine billeder ikke gemmes eller blev beskadiget under lagring, er du muligvis løbet tør for lagerplads. Tjek din lagerplads, og frigør plads på din enhed.
- Tænd Pixels advarsel om beskidt linse. For at gøre det skal du åbne Camera > tryk på menuen øverst > Flere indstillinger > Avanceret > Vis advarsel om snavset linseHvis problemet er relateret til billedkvalitet, skal du sørge for, at objektivet er rent og fri for snavs, snavs og fedt. Aktiver Pixels advarsel om beskidt linse for at holde dig orienteret om objektivets tilstand.
- Kontakt Google-support. Hvis problemet fortsætter, kan der være en hardwarefejl. Googles Pixel-support tilbyder livechat og en række andre hjælpemuligheder.
Sådan foretager du fejlfinding af Pixel-mikrofonproblemer
Et par måneder efter Pixels første udgivelse bekræftede Google rapporter om en mikrofonhardwarefejl forårsaget af en hårgrænse i loddeforbindelsen på audio-codec'et. Der kan dog være andre årsager til, at din mikrofon ikke virker, så det er værd at foretage en fejlfinding for at finde ud af det.
- Tjek, om noget blokerer adgangen til mikrofonen. Pixels mikrofon er placeret under skærmen ved siden af USB-C-opladningsporten. Et cover fra tredjepart eller ophobning af snavs blokerer muligvis mikrofonen.
- Afinstaller den berørte app. Hvis du har bemærket problemet i én app, men andre apps, der kræver mikrofonen fungerer fint, kan afinstallation og geninstallation af den useriøse app løse problemet.
- Genstart Pixel. Dette velkendte fejlfindingstrin er kendt for at løse problemer med Pixel-mikrofoner.
- Se, om mikrofonen kan optage lyd. Hvis den kan opfange noget lyd, er problemet sandsynligvis ikke hardwarerelateret.
- Kontakt Google Support. Hvis mikrofonen stadig ikke reagerer, kan din Pixel lide af den kendte hårgrænse i loddeforbindelsen. Google har forpligtet sig til at erstatte berørte enheder.
Sådan fejlfinder du Pixel-overophedning
Det er alarmerende at tage din smartphone op og finde den brændende varm. Da det ikke er uhørt, at smartphone-batterier eksploderer eller går i brand, er det bekymrende, hvis din Google Pixel pludselig bliver overophedet. Det er muligvis ikke en batterifejl, der får din telefon til at overophedes; en app kan være årsag til problemet.
-
Få en ny oplader. Hvis din Pixel kun bliver overophedet under opladning, kan det være, at der er fejl på opladeren. Skift din nuværende oplader til en ny, helst en Pixel-oplader leveret af Google.
Tilslut opladeren til forskellige stikkontakter for at udelukke defekte stikkontakter.
- Giv telefonen lidt ventilation. En overophedet telefon kan være forårsaget af et telefoncover eller indersiden af en varm lomme. Giv din telefon lidt ventilation ved at fjerne etuiet og opbevare det ved stuetemperatur.
- Bemærk stort forbrug og strømforbrug. Tung telefonbrug kan få Pixel til at blive varm, især strømkrævende opgaver som videostreaming eller spil. I dette tilfælde skal du slukke for Pixel og lade den køle af.
- Tjek Pixels batteriforbrug. Nogle gange kan en app være skyldig. Tjek dit batteriforbrug for at se, hvilke apps der har brugt batteriet siden sidste fulde opladning ved at gå til Settings > Battery > Batteri brug Hvis noget bruger en stor procentdel af batteriet, kan det være synderen. Afinstaller den berørte app, og geninstaller den fra Play Butik.
- Kontakt Google Support. Hvis alt andet fejler, skal du kontakte eksperterne hos Google for at få hjælp.
Sådan fejlfinder du problemer med batterilevetid
En af Google Pixels styrker er dens batteri- og batterioptimerede software. Siden udgivelsen har der dog været flere rapporter om softwareopdateringer, der forårsager problemer med batteriafladning, men det kan være apps, der opfører sig forkert.
- Genstart Pixel. Dette velkendte fejlfindingstrin er kendt for at løse problemer med Pixels batterilevetid.
- Luk alle åbne apps. For mange åbne apps kan forårsage problemer med batteridræning.
- Tjek batteriforbrug efter app. Se batteriforbrug efter app siden sidste fulde opladning. Hvis du bemærker nogle usædvanlige eller sjældent brugte apps øverst på listen, skal du afinstallere disse apps for at se, om nogen af dem er årsagen til det for store batteriforbrug.
- Slå adaptiv lysstyrke fra. Nogle brugere siger, at visse Android-funktioner opfører sig forkert efter en systemopdatering. Adaptiv lysstyrke har været kendt for at fungere dårligt og bruge en overdreven mængde batteri. Sluk denne funktion og se, om den løser problemet.
- Udfør en fabriksnulstilling af Pixel. Hvis problemet fortsætter, skal du udføre en fabriksnulstilling af din Pixel. Dette fjerner alle filer, apps og indstillinger, så sikkerhedskopier din enhed, før du udfører nulstillingen.
- Kontakt Google Support. Hvis problemet stadig opstår efter en fabriksnulstilling, skal du kontakte Google Support for at diskutere en potentiel hardwarefejl.
