Key takeaways
- Google er under beskydning for angiveligt at tillade sin smarte assistent at optage samtaler, uden at brugerne ved det.
- Eksperter siger, at en retssag mod Google er et tegn på den voksende granskning af store teknologivirksomheder og deres privatlivspraksis.
- Den bedste måde at beskytte dine data på er at justere privatlivsindstillingen på din enhed.
Din smartphone lytter muligvis til mere, end du aner.
Google står over for en retssag, der beskylder virksomheden for at optage samtaler med folk, der ved et uheld udløser deres stemmeassistent på deres telefoner. Eksperter siger, at smarte assistenter er et potentielt privatlivsmareridt.
"Betragt stemmeaktiverede assistenter som medlemmer af din husstand, med én stor forskel - i modsætning til andre nulevende medlemmer af din husstand, er disse assistenter konstant opmærksomme på dig - og, de glemmer ikke," Pankaj Srivastava, en privatlivsekspert og administrerende direktør for ledelseskonsulentfirmaet PracticalSpeak, sagde i et e-mailinterview. "Hvad kunne gå g alt?"
Spiontelefoner?
Et foreslået gruppesøgsmål hævder, at Google og moderselskabet Alphabet Inc. overtrådte love om beskyttelse af personlige oplysninger. Google Assistant reagerer på sætninger som "Hey Google" eller "Ok Google". Men sagsøgerne sagde, at Google ikke havde ret til at bruge deres samtaler til målrettet annoncering, når Google Assistant misforstod, hvad de sagde, som om at aktivere softwaren.
Google hævder, at sagsøgerne undlod at vise, at de blev skadet, eller at det brød eventuelle kontraktlige garantier.
Srivastava køber ikke Googles argument om, at dataindsamlingen blot er en fejl.
"At være på forkant med dets dataindsamlings- og brugspolitikker kan hjælpe en virksomhed med at udvikle et ry som et brand, der er en 'god skuespiller'," sagde han. "Virksomheder skal dog indlejre privatliv som en del af selve deres forretningsmodel. Det nuværende fokus for virksomheder har været at indsamle så meget data, som de kan, så de kan fortsætte med at forbedre forudsigelseskraften i deres tjenester gennem AI og deep learning."
Machine learning og AI er en integreret del af succesen for smarte assistenter, og de har en enorm appetit på data, sagde Srivastava.
"Jo flere data de får, jo bedre (og hurtigere) lærer de om vores præferencer, hvilket sikrer, at virksomheder som Google, Facebook, Apple kan fortsætte med at skræddersy vores indkøb, nyhedsfeeds og endda forudsige vores præferencer, " tilføjede han.
Det er ikke kun Google, der kan blive udsat for retssager på grund af smarte assistenter. Alexas og andre smarte assistenters dataindsamlings- og behandlingspraksis vil helt sikkert komme under øget kontrol efter dommerens afgørelse om, at det foreslåede gruppesøgsmål mod Google kan komme videre, sagde Attila Tomaschek, en forsker på webstedet ProPrivacy, i en e-mail interview.
"Når der sker noget og sætter smarte assistenter i det negative søgelys, hvad enten det drejer sig om juridiske skridt eller en fejlfunktion eller forkert håndtering af data eller noget andet, øges kontrollen fra alle vinkler - og ikke kun for den pågældende enhed eller producent, men for teknologien generelt," tilføjede han.
"Dette gælder selvfølgelig især for de store aktører som Google og Amazon. Når den ene bliver stillet i et negativt lys, vil den anden helt sikkert også mærke noget af varmen."
Sådan beskytter du dit privatliv
Du er ikke hjælpeløs til at bevare privatlivets fred, siger eksperter. Smarte assistenter kommer med et væld af privatlivsindstillinger, som brugerne kan justere til deres personlige præferencer og det ønskede niveau af fortrolighed, sagde Tomaschek.
Ved at være på forkant med sine dataindsamlings- og brugspolitikker kan det hjælpe en virksomhed med at udvikle et ry som et brand, der er en 'god skuespiller'.
Brugere kan typisk indstille deres enheder til ikke at gemme deres stemmeoptagelser og kan få deres optagelser slettet når som helst. Du kan også til enhver tid deaktivere lytte- og optagelsesfunktionaliteten på dine enheder for at sikre, at de ikke lytter eller optager noget.
En god måde at beskytte dine data på er at indstille dine enheder til kun at lytte, når du aktivt trykker på en bestemt knap på enheden, sagde Tomaschek.
"Selvom dette ikke er helt så praktisk som blot at bruge en stemmekommando til at aktivere en enhed, men for brugere, der værdsætter deres privatliv, er det en lille indrømmelse at give," tilføjede han.
For at gøre det lidt mere bekvemt kan brugere vælge en enhed, der giver dem mulighed for at aktivere enheden ved hjælp af en fjernbetjening eller deres telefon.
"På den måde behøver de ikke fysisk at gå til enheden for at aktivere den, hvilket bevarer både privatliv og bekvemmelighed på samme tid," sagde Tomaschek.
