Ipaden er en enormt populær enhed, men nogle gange kan du støde på problemer med den. Et problem med din iPad behøver dog ikke at betyde en tur til den nærmeste Apple Store eller et telefonopkald til teknisk support. Du kan løse de fleste iPad-problemer ved at følge nogle få fejlfindingstip.
Årsager til iPad-problemer
Når en iPad har et problem, kan det have et par grundlæggende årsager. Apps kan forstyrre hinanden eller med iPadens styresystem. Disse fejl kan påvirke enhedens ressourcestyring eller ødelægge dele af dens hukommelse. Tabletten kan også have netværksproblemer, der forårsager problemer med at oprette forbindelse til internettet.
Sådan løser du problemer med din iPad
Følg disse fejlfindingstrin for at finde ud af problemet med din iPad og finde en løsning.
-
Luk apps. iPad'en holder apps åbne - de fleste i en suspenderet tilstand - selvom du ikke bruger dem. Så hvis du bemærker noget træghed, kan det måske løse problemet ved at lukke ressource-hogging-programmer. Åbn App Switcher ved at trykke på Hjem-knappen to gange, trække en finger fra bunden til midten af skærmen eller bruge en multitasking-bevægelse ved at trække fire eller fem fingre sammen på skærmen. Luk apps ved at trække deres vinduer mod toppen og væk fra skærmen.
Image -
Slet apps, der laver problemer. Hvis du kan spore din iPads problemer til en enkelt app, der enten er inkompatibel med andre eller muligvis er beskadiget, skal du slette den. Hold en finger på appen på startskærmen, indtil alle apps begynder at ryste. Tryk på X i øverste venstre hjørne af ikonet for at slette appen.
Apps kan blive beskadiget. Når du har slettet en, skal du downloade den igen fra App Store for at se, om den fungerer bedre, efter du har geninstalleret den.
Sletning af en app fjerner også dens data, så sikkerhedskopier den, hvis det er muligt, før du afinstallerer den.
-
Genstart iPad. Hvis du har et problem med en app og lukker den ikke løser problemet, eller hvis du oplever en anden type problem, skal du genstarte iPad'en. Sluk og tænd for iPad’en rydder den tilgængelige hukommelse og giver iPad’en en frisk start. Hold Sleep/Wake-knappen på den øverste kant af iPad'en nede (eller tænd/sluk-knappen og volumen op-knappen på nyere iPad-modeller) for at få en skyder frem, der lader dig slukke iPad'en. Når den er slukket, skal du trykke på Sleep/Wake-knappen igen for at tænde iPad'en igen.
Image - Foretag en hård nulstilling. Hvis dit specifikke problem får din iPad til at fryse, fungerer genstart muligvis ikke. Foretag en hård genstart ved at holde dvale/vågne og hjem-knapperne nede i et par sekunder, indtil iPad'en lukker ned. Slip knapperne, når Apple-logoet vises på displayet.
- Tjek dit netværk. Du kan have problemer med at forbinde din iPad til internettet. Disse problemer kommer muligvis fra iPad'en. Hvis det er muligt, så lav en hastighedstest for at se, om din trådløse forbindelse fungerer og er stærk nok. Hvis den ikke er det, skal du flytte tættere på din router eller nulstille din Wi-Fi-hardware. Start med at frakoble din router og modem (hvis de er adskilte), og vent derefter 30 sekunder, og sæt dem i igen. Du kan også nulstille din iPads netværksindstillinger.
-
Nulstil din iPad. Dette trin er anderledes og mere intensivt end en genstart; det involverer at slette alt på din iPad og derefter geninstallere det. Før du gør dette, skal du sikkerhedskopiere din iPad for at sikre, at du ikke mister dine billeder eller kontakter.
- Spørg om hjælp. Hvis ingen af disse trin virker, skal du muligvis tage din iPad med til et Apple Store Genius eller et autoriseret servicecenter til service. Før du kontakter Apple-support, kan du tjekke, om din iPad stadig er under garanti. Standard Apple-garantien giver 90 dages teknisk support og et års begrænset hardwarebeskyttelse. AppleCare+-programmet giver to års både teknisk og hardwaresupport. Ring til Apple-support på 1-800-676-2775.
