What To Know
- Rapportér et problem i appen ved at gå til din Profil > Menu > Settings > Hjælp > Rapportér et problem.
- Udfyld en specifik formular i Hjælp til DMCA, nonprofit-indsamling, donationer eller betalingsstøtte.
- Send mail til Instagram LLC, 1601 Willow Road, Menlo Park, Californien 94025, eller ring på 650-543-4800 eller e-mail [email protected].
Denne artikel forklarer de vigtigste metoder, du kan bruge til at kontakte Instagram. Da Instagram ikke har et dedikeret supportteam, kan det være ekstremt svært at komme i kontakt med en rigtig person.
Sådan kontakter du Instagram i appen
Du kan rapportere spam eller misbrug, en funktion, der ikke virker, eller dårlig billed-/videokvalitet i Instagrams Hjælpecenter direkte i appen. Du kan også give generel feedback.
- Tryk på dit profil-ikon i den nederste menu.
- Tryk på menu-ikonet øverst til højre.
- Tryk Indstillinger.
-
Tryk Hjælp.
Image - Tryk på Rapportér et problem.
-
Vælg en af følgende muligheder:
- Spam eller misbrug
- Noget virker ikke
- Generel feedback
- Billed- eller videokvalitetsproblem
-
Hvis du valgte Spam eller Abuse, skal du vælge den mest relevante form for spam eller misbrug, du oplever på den næste fane og følg de givne instruktioner.
Hvis du valgte en anden mulighed, skal du bruge det givne felt til at skrive en beskrivelse af problemet og eventuelt trykke på Take Screenshot eller Uploadfor at tilføje billeder eller filer, tryk derefter på Send øverst til højre.
Bemærk
Instagram gennemgår muligvis din indsendelse og træffer de nødvendige foranst altninger for at løse det, men forvent ikke, at det bliver løst hurtigt, eller at du overhovedet hører tilbage fra Instagram.
Image
Sådan kontakter du Instagram via kontaktformular
Hvis du har et specifikt problem, som ikke kan rapporteres ved at følge instruktionerne ovenfor, kan du muligvis komme i kontakt med Instagram ved at indsende en onlineformular af den specifikke årsag.
-
Afgør, om din grund til at kontakte Instagram har noget at gøre med følgende:
- Behov for at sende en DMCA-rapport om krænkelse af ophavsretten.
- Har brug for hjælp til en nonprofit-indsamling, du har oprettet eller doneret til.
- Har brug for hjælp til donationer på Instagram Stories og Live.
- Har brug for hjælp til en betaling på Instagram.
- Hvis din årsag falder ind under en af ovenstående muligheder, fortsæt til trin tre. Ellers kan du springe til næste afsnit for at finde ud af, hvordan du kontakter Instagram via postadresse, telefon eller e-mail.
-
Vælg det relevante link nedenfor for at gå til onlinekontakten i Instagram Hjælp:
- DMCA-rapport kontaktformular
- Nonprofit fundraiser kontaktformular
- Donationer kontaktformular
- Kontaktformular til betaling
-
Følg instruktionerne for den kontaktformular, du gerne vil indsende.
Bemærk
Bemærk venligst, at indsendelse af en onlineformular ikke garanterer, at Instagram vil være i kontakt med dig.
Kontakt Instagram via postadresse, telefon eller e-mail
Instagram accepterer kontaktanmodninger via mail, telefon og e-mail, men det er meget usandsynligt, at du vil modtage et svar tilbage.
-
Send et brev med post til Instagram med følgende adresse:
Instagram, LLC
1601 Willow Road
Menlo Park, Californien 94025
Tip
Du ønsker måske at inkludere en "Attn:"-linje for at sende dit brev til den mest relevante afdeling eller person. Inkluder f.eks. Attn: Instagram Designated Agent med det formål at sende en DMCA-rapport.
-
Ring til Instagram på telefon på 650-543-4800.
Bemærk
Du bliver muligvis mødt af et automatisk svarsystem og kan muligvis ikke tale med en rigtig person.
-
Send en e-mail til [email protected].
Bemærk
Mange e-mails kan forblive ubesvarede på grund af mængden af e-mail-beskeder Instagram modtager til denne e-mailadresse.
