Hvad du skal vide
- Gå til My eBay > Account > Luk min konto.
- Under Lukning af din eBay-konto, vælg indsend en anmodning om at lukke din konto.
- Vælg en årsag til at lukke kontoen, og vælg Fortsæt. Bekræft sletningen.
Artiklen forklarer, hvordan du sletter din eBay-konto. Den indeholder oplysninger om de krav, du skal opfylde, før du sletter din konto, og et tip om at deaktivere i stedet for at slette kontoen.
Sådan sletter man en eBay-konto
Før du begynder processen for kontolukning, skal du sørge for, at alt er i orden:
- Du må ikke have nogen udestående saldi hos købere, sælgere eller selve webstedet. Alle gebyrer skal betales, og din saldo skal være nul, før du kan lukke din konto.
- Du må ikke have nogen uafklarede suspensioner eller begrænsninger.
- Du kan ikke aktivt byde på nogen varer. Hvis du er det, skal du enten annullere disse eBay-bud eller vente på, at auktionen slutter, før du sletter din konto.
Hvis du afkrydser alle disse felter, er du klar til at slette din eBay-konto. Her er trinene, du skal følge:
- Gå til eBay-hjemmesiden, og log ind på din konto.
- Gå til My eBay, og vælg derefter fanen Account.
- Vælg linket Luk min konto fra højre side.
-
Du føres til en hjælpeside, der gør sit bedste for at afholde dig fra at fortsætte med din sletning. Hvis du er død indstillet på at slette din konto, skal du fortsætte instruktionerne nedenfor.
Hvis noget har generet dig ved eBay eller din konto, kan det være værd at se voldgiftsmulighederne igennem.
- Under overskriften Lukning af din eBay-konto skal du læse trinene igennem for at sikre, at du opfylder kravene. Når du er klar, skal du vælge den blå indsend en anmodning om at lukke din konto tekst.
-
Du bliver derefter bedt om at forklare, hvorfor det er du vil lukke din konto. Brug rullemenuen til at vælge din årsag, og vælg en mere detaljeret årsag, hvis du bliver bedt om det.
Image - Vælg Fortsæt.
- EBay tilbyder muligvis hjælp til at forsøge at afhjælpe problemet uden at lukke din konto. Hvis du er fast besluttet på, skal du holde fast i dine våben og vælge Nej, luk venligst min konto fra rullemenuen, og vælg derefter Continue igen.
-
Læs oplysningerne om lukning af din konto på den sidste side. Når du er klar, skal du markere boksen for at bekræfte, at du har læst alt, og vælge Fortsæt en sidste gang for at bekræfte sletningen.
Din anmodning om lukning af konto sendes til eBay. Du modtager en e-mail-bekræftelse inden for 24 timer for at bekræfte modtagelsen. Hvis du ikke har brugt kontoen inden for de sidste 60 dage til køb eller salg, sker kontolukningen inden for 30 dage. Hvis du har brugt kontoen for nylig, forbliver den åben i 60 dage.
Du kan ændre mening når som helst i henstandsperioden, men når tiden er gået, slettes kontoen. Hvis du vil begynde at bruge eBay igen, skal du oprette en ny konto.
Hvad sker der, når jeg sletter min eBay-konto?
Sletning af din eBay-konto sker ikke med det samme, når du begynder processen, men det er et permanent trin, hvis du følger det. Du er ikke længere i stand til at købe eller sælge på siden, du mister al din feedback, og du mister din købs- og salgshistorik - nyttig information, hvis du glemmer, hvornår eller hvor du har købt noget, eller fra hvem.
Deaktiver din eBay-sælgerkonto i stedet for at slette den ved at fjerne dine automatiske betalingsmuligheder og annullere alle aktive eBay-abonnementer, du har.
