Hvis Microsoft Outlook ikke sender e-mails, kan løsningen være så simpel som at ændre en indstilling. Det kunne dog også være noget lidt mere kompliceret. At gennemgå almindelige fejlfindingstrin kan hjælpe dig med at rette op på Outlook, der ikke sender e-mails.
Disse instruktioner gælder for Outlook 2019, 2016; Outlook til Mac 2016 eller Outlook til Mac 2011; og Outlook Online.
Sådan rettes Outlook, der ikke sender e-mails i Outlook 2019 og 2016
Send beskeden igen
Nogle gange hjælper det at prøve at sende en e-mail igen.
- Højreklik på e-mailen, der sidder fast i udbakken, peg på Move, og vælg mappen Drafts..
- Åbn e-mailen i mappen Kladder, og klik på Send.
- Tjek for at se, om beskeden nu er i mappen Sendt eller stadig i udbakken.
Dobbelttjek modtagerens e-mail
En lille tastefejl - såsom et komma i stedet for et punktum - forhindrer Outlook i at sende en e-mail.
Tjek din forbindelse
Bekræft, at du har forbindelse til internettet, og sørg derefter for, at du arbejder online i Outlook.
- Se i nederste højre hjørne af Outlook-vinduet. Hvis der står Disconnected, Working Offline eller Trying to connect, er du ikke forbundet til din e-mail-server.
- Klik på fanen Send/modtag på båndet.
- Klik Work Offline i gruppen Præferencer. Du skulle nu se Connected to Server i nederste højre hjørne af vinduet.
- Klik på knappen Send/modtag alle mapper i Send & Modtag-gruppen.
- Tjek for at se, om beskeden nu er i mappen Sendt eller stadig i udbakken.
Se vedhæftede filer
Outlook begrænser størrelsen af filer, du kan sende, til 20 megabyte for internetkonti, såsom Gmail eller Hotmail, og 10 MB for Exchange-konti. Hvis du modtager en fejlmeddelelse om filstørrelsen, når du forsøger at sende en e-mail, skal du øge størrelsesgrænsen for Outlook-vedhæftede filer.
Synkroniser din adgangskode
Hvis du for nylig har ændret din e-mail-adgangskode online, skal du også ændre den i Outlook, ellers vil du ikke være i stand til at sende (eller modtage) e-mails.
-
Klik Fil > Kontoindstillinger > Kontoindstillinger.
Image - Vælg fanen Email.
- Vælg din e-mail-konto, og klik på Change.
- Indtast din opdaterede adgangskode i feltet Password.
- Vælg Næste > Close > Finish.
- Vælg Send/modtag alle mapper i øverste venstre hjørne af Outlook-vinduet, eller tryk på F9 for at prøve at sende din e-mail.
Repair Outlook
Det er muligt, at dit Outlook-program er beskadiget. Brug det indbyggede Microsoft Office reparationsværktøj til at rette det.
Reparer Outlook 2016, 2013 eller 2010 i Windows 10
- Luk alle Microsoft Office-applikationer.
- Skriv Apps og funktioner i Windows-søgefeltet.
-
Vælg Apps og funktioner.
- Find og klik på Microsoft Office på listen over installerede apps og funktioner.
- Vælg Rediger > Yes, hvis der vises et vindue til brugerkontokontrol og spørger: "Vil du tillade denne app at foretage ændringer til din enhed?"
- Vælg Onlinereparation > Repair.
- Genstart Outlook, når reparationsprocessen er fuldført.
Reparer Outlook 2016, 2013 eller 2010 i Windows 8
- Luk alle Microsoft Office-applikationer.
- Højreklik på Start-knappen.
- Vælg Kontrolpanel.
- Sørg for, at Category er valgt på listen Vis efter.
- Klik Afinstaller et program under Programmer.
- Højreklik Microsoft Office, og vælg Change.
-
Vælg Onlinereparation, hvis det er tilgængeligt (dette afhænger af typen af Microsoft Office, du har installeret).
- Klik Repair > Yes, hvis der vises et vindue til brugerkontokontrol.
- Genstart Outlook, når reparationsprocessen er fuldført.
Reparer Outlook 2016, 2013 eller 2010 i Windows 7
- Luk alle Microsoft Office-applikationer.
- Klik på knappen Start > Kontrolpanel.
- Sørg for, at Category er valgt på listen Vis efter.
- Klik Afinstaller et program under Programmer.
- Vælg Microsoft Office fra din liste over programmer.
- Klik Change > Onlinereparation, hvis det er tilgængeligt (dette afhænger af typen af Microsoft Office, du har installeret).
- Klik Repair > Yes, hvis der vises et vindue til brugerkontokontrol.
- Genstart Outlook, når reparationsprocessen er fuldført.
Løs Outlook, der ikke sender e-mails i Outlook til Mac 2016
I Mac-versionen af Outlook er der et par ting, du kan prøve for at få Outlook til at fungere igen.
Dobbelttjek modtagerens e-mail
En lille tastefejl, såsom et komma i stedet for et punktum, kan forhindre Outlook i at sende en e-mail.
Tjek din forbindelse
Først skal du sørge for, at du har forbindelse til internettet. Når du har bekræftet din forbindelse, skal du sørge for, at du arbejder online i Outlook. For at gøre det skal du gå til Outlook-menuen og kontrollere, om Arbejde offline er valgt. Hvis ja, skal du klikke på Arbejd offline for at fjerne fluebenet og arbejde online.
Tøm sendemappen
Tøm mappen for at rydde "fastlåste" beskeder. Enhver besked, du sletter, skal genoprettes - den kan ikke gendannes eller fortrydes.
- Åbn Send-mappen.
- Slet alle meddelelserne i mappen.
- Afslut Outlook.
- Genstart Outlook.
- Prøv at sende en e-mail for at se, om problemet er løst.
Genopbyg Outlook-databasen
Brug af Microsoft-værktøjet til at genopbygge en beskadiget database kan muligvis løse Outlook. Hvis du bruger en Microsoft Exchange-konto, vil genopbygning af databasen slette enhver information, der ikke er synkroniseret med serveren. Sikkerhedskopier alle Outlook-data, der kun er gemt på din computer, før du genopbygger databasen.
- Luk alle Microsoft Office-applikationer.
- Hold Option-tasten nede, og klik derefter på Outlook-ikonet i Dock for at åbne Microsoft Database Utility.
- Klik på identiteten af den relevante database.
- Klik Rebuild.
- Genstart Outlook, når processen er fuldført.
Ret Outlook, der ikke sender e-mails i Outlook Online
Tøm din indbakke
Hvis din indbakke er fuld, vil du ikke være i stand til at sende eller modtage nogen beskeder. Start med at slette eventuelle uønskede e-mails fra indbakken, højreklik derefter på Junk Mail og klik på Empty.
Dobbelttjek modtagerens e-mail
En lille tastefejl, såsom et komma i stedet for et punktum, kan forhindre Outlook i at sende en e-mail.
Prøv igen i morgen, eller forøg din afsendelsesgrænse
Outlook.com begrænser antallet af e-mails, du kan sende på en dag for at afskrække spammere. Hvis du for nylig har sendt et stort antal e-mails, skal du gemme kladden og sende den den følgende dag.
Alternativt kan du øge din afsendelsesgrænse ved at opdatere sikkerhedsindstillingerne. Besøg siden Microsoft Account Security, klik på Opdater info, bekræft din identitet, og følg derefter instruktionerne på skærmen for at opdatere dine sikkerhedsindstillinger.
