Køb af en brugt iPhone fører nogle gange til problemer, når du forsøger at aktivere enheden på dit mobilselskabs netværk, fordi iPhone beder om en andens Apple-id og ikke fungerer uden det.
Hvad sker der: Aktiveringslås
En bruger-iPhone, der ikke kan aktiveres, er norm alt forårsaget af en funktion i Apples Find My iPhone-tjeneste kaldet Activation Lock. Aktiveringslås er en sikkerhedsforanst altning, som Apple tilføjede for at håndtere iPhone-tyverier. Før aktiveringslåsen, hvis nogen formåede at stjæle en iPhone og ikke blive fanget, kunne de simpelthen slette den, sælge den videre og slippe af sted med forbrydelsen. Aktiveringslås ændrede det.
Når telefonens oprindelige ejer har konfigureret Find min iPhone på enheden, gemmes det Apple-id, der blev brugt til at aktivere enheden, på Apples servere sammen med oplysninger om den pågældende telefon. Disse servere vil kun aktivere telefonen igen, hvis det originale Apple-id bruges.
Du bliver blokeret fra at aktivere eller endda bruge iPhone, fordi du ikke har det Apple ID-brugernavn og den adgangskode, der oprindeligt blev brugt til at konfigurere telefonen. Det hjælper med at forhindre tyveri: hvorfor gider stjæle en telefon, der ikke virker? På den anden side hjælper det dig ikke, hvis du har købt telefonen lovligt.
Sandsynligvis har den tidligere ejer lige glemt at slukke for Find min iPhone eller slette enheden ordentligt, før han sælger den (selvom det også kan være et tegn på, at du har fået en stjålet enhed, så vær forsigtig). Du skal blot kontakte den tidligere ejer og få dem til at tage et par skridt.
Der er masser af websteder og tjenester, der hævder at kunne fjerne aktiveringslås uden den tidligere ejer. Vær meget, meget skeptisk over for dem.
Sådan fjerner du aktiveringslås på iPhone med den tidligere ejer
For at bruge din nye iPhone skal du fjerne aktiveringslåsen ved at indtaste den tidligere ejers Apple-id.
Begynd processen ved at kontakte sælgeren og forklare situationen. Hvis sælgeren bor så tæt på dig, at du kan bringe telefonen tilbage til dem, så gør det. Når sælgeren har iPhone i hånden, skal de blot indtaste deres Apple ID på aktiveringslåsskærmen. Når det er gjort, genstart telefonen, og du kan fortsætte med standardaktiveringsprocessen.
Sådan fjerner du aktiveringslås med den tidligere ejer ved hjælp af iCloud
Tingene bliver lidt mere komplekse, hvis sælgeren ikke har fysisk adgang til telefonen. I så fald bruger sælgeren iCloud til at fjerne telefonen fra sin konto ved at følge disse trin:
-
Gå til iCloud.com på en hvilken som helst enhed.
Image Hvis du får adgang til iCloud.com på din iOS-enhed og har Find min iPhone installeret, vil du se en mulighed for at Åbne Find min iPhone. Tryk på det for at fortsætte.
Image - Log ind med det Apple-id, de brugte til at aktivere telefonen.
-
Klik Find iPhone.
Image - Klik Alle enheder.
-
Klik på den telefon, de sælger til dig, og klik derefter på "i"-ikonet for at se detaljerne.
Image - Klik Fjern fra konto. Du skal muligvis have den tidligere ejer Slet enheden først, hvis de ikke allerede har gjort det (se nedenfor).
Når det er gjort, skal du genstarte iPhone. Hvis du kan fortsætte med den normale aktiveringsproces, er du godt i gang.
Hvad skal man gøre, hvis startskærmen eller adgangskodeskærmen er til stede
Afhængigt af, hvad den tidligere ejer gjorde eller ikke gjorde, er du muligvis ikke engang på aktiveringslås-stadiet. Hvis du tænder for din nye telefon og ser enten iPhones startskærm eller adgangskodelåseskærmen, slettede sælgeren ikke telefonen korrekt, før han solgte den til dig.
I dette scenarie skal du have sælgeren til at slette enheden, før du kan aktivere den. Her er, hvad den tidligere ejer skal gøre:
- Hvis telefonen kører iOS 10 og nyere, skal sælgeren logge ud af iCloud og derefter slette enheden ved at gå til Settings > Generelt> Nulstil > Slet alt indhold og indstillinger.
- Hvis telefonen kører iOS 9, skal sælgeren gå til Settings > Generelt > Nulstil> Slet alt indhold og indstillinger og indtast deres Apple-id, når du bliver bedt om det.
Når sletteprocessen er færdig, vil telefonen være klar til at du kan aktivere.
Sådan sletter du en iPhone ved hjælp af iCloud
Hvis den tidligere ejer ikke slettede iPhonen korrekt, og du ikke kan få telefonen fysisk til sælgeren, kan sælgeren bruge iCloud til at slette den. For at gøre det skal du sørge for, at den telefon, du prøver at aktivere, er forbundet til et Wi-Fi- eller mobilnetværk, og derefter bede sælgeren om at følge disse trin:
- Gå til iCloud.com/find.
- Log ind med det Apple-id, de brugte på den telefon, de sælger til dig.
- Klik Alle enheder.
- Vælg den telefon, de sælger til dig.
- Klik Slet iPhone.
- Når telefonen er slettet, skal du klikke på Fjern fra konto.
- Genstart telefonen, og du burde være i stand til at konfigurere den.
Sletning af en iPhone ved hjælp af Find My iPhone-appen
Den samme proces til sletning af iPhone, udført ved hjælp af iCloud i det sidste afsnit, kan udføres ved hjælp af Find My iPhone-appen, der er installeret på en anden iPhone. Hvis sælgeren foretrækker at gøre det, skal du tilslutte den telefon, du køber, til Wi-Fi eller mobilnetværk og derefter få sælgeren til at følge disse trin:
- Start Find My iPhone-appen.
- Log ind med det Apple-id, de brugte på den telefon, de solgte til dig.
- Vælg den telefon, de solgte til dig.
-
Tryk Slet iPhone.
Image -
Tryk på Slet iPhone (det er det samme knapnavn, men på en ny skærm).
Image - Indtast deres Apple-id.
- Tryk Slet.
- Tryk på Fjern fra konto.
- Genstart iPhone, og begynd opsætningen.
Sådan undgår du aktiveringslås, når du sælger din iPhone
Hvis du vil sælge din iPhone, ønsker du ikke at blive generet af, at din sælger fortæller dig, at du ikke har slået aktiveringslås fra. Sørg for, at du har en problemfri transaktion ved at gøre alle de rigtige ting, før du sælger din iPhone.
