Årsagerne til, at en iPad ikke vil oprette forbindelse til internettet, kan omfatte alt fra et app- eller softwareproblem til et Wi-Fi-netværksfejlkonfiguration, routerproblem eller problem med internetudbyderen. Der er flere grunde til, at du ikke kan nå internettet, selvom de fleste af dem vil involvere din forbindelse til dit Wi-Fi (selvom det teknisk set er muligt at forbinde din iPad via Ethernet-forbindelse). Læs fejlfindingstrinene nedenfor for at identificere, hvor iPad-internetproblemet ligger, og lær, hvordan du løser det.
De fleste af disse trin bør gælde for enhver iPad-model, der kører på enhver iOS-version.
Sådan løser du iPad-internetproblemer
De følgende trin gælder for en iPad, der opretter forbindelse til Wi-Fi. Nogle af disse trin fungerer for iPads, der bruger et mobilnetværk. Nederst på denne side er nogle yderligere tips til iPads, der bruger et mobilnetværk.
-
Test internetforbindelsen. På iPad skal du åbne en webbrowser såsom Safari eller Chrome og få adgang til en webside, som du ved er online, såsom Google eller Microsoft.
Hvis siden vises i browseren, er det ikke problemet at få adgang til internettet. Det kan være et isoleret problem og relateret til den specifikke app, du bruger. Det eneste du kan gøre er at vente på, at udvikleren løser det.
Hvis du ikke kan oprette forbindelse til webstedet, skal du fortsætte med at fejlfinde problemet.
-
Genstart iPad. En genstart er en almindelig løsning for mange stykker teknologi og er altid et vigtigt skridt i grundlæggende iPad-fejlfinding. En hurtig genstart kan afbryde, uanset hvad problemet er, og få dig online igen.
For at genstarte en iPad skal du holde tænd/sluk-/dvaleknappen nede og derefter skubbe knappen for at slukke. Når skærmen er helt sort, skal du trykke på tænd/sluk-knappen og holde den nede igen for at tænde den.
-
Forbind iPad'en til et Wi-Fi-netværk. Dobbelttjek for at sikre, at iPad er tilsluttet.
For at få adgang til Wi-Fi-indstillingerne skal du vælge Settings > Wi-Fi.
Image Netværk med et låsesymbol er adgangskodebeskyttet, mens andre er åbne netværk, som du frit kan oprette forbindelse til uden at kende adgangskoden.
Hvis du ikke kan huske Wi-Fi-adgangskoden, skal du ændre adgangskoden til Wi-Fi-netværket. Eller, hvis en Wi-Fi-hotspot-lokaliseringsapp er installeret på iPad'en, kan du finde en gratis Wi-Fi i nærheden.
-
Glem Wi-Fi-netværket, og opret forbindelse igen. Det kan være nyttigt at slette iPadens netværkshukommelse og derefter genetablere det.
Tryk på den lille (i) ud for det netværk, du er tilsluttet, vælg Forget This Network, og gentag derefter trin 3 ovenfor for at forbinde iPad'en til Wi-Fi.
Image -
Nulstil netværksindstillingerne på iPad. Der kan være en fejl eller fejlkonfiguration, der forhindrer iPad i at oprette forbindelse til internettet.
Vælg Indstillinger > Generelt > Nulstil > Nulstil netværksindstillinger.
-
Tjek Wi-Fi-styrken, og flyt tættere på routeren. Når du har forbindelse til Wi-Fi, vil du se det tre-linjede Wi-Fi-symbol øverst på skærmen. Wi-Fi-symbolet ligner en prik med to cirkulære bølger over sig og vises enten yderst til højre eller venstre på statuslinjen, afhængigt af din iOS-version.
Image Hvis du har en dårlig forbindelse, er en eller flere af bølgerne over prikken grå i stedet for sorte. Hvis der kun er en prik, kan Wi-Fi-forbindelsen være så forringet, at du ikke kan oprette forbindelse til internettet.
-
Afbryd forbindelsen til andre enheder fra netværket. Da flere og flere enheder opretter forbindelse til det samme netværk, skal båndbredden deles ligeligt, hvilket kan føre til, at hver enhed kun har en lille del af netværkets båndbredde.
For at give mere hastighed og bedre forbindelse til iPad'en, sluk enheder eller fjern enheder fra netværket.
-
Tjek internetforbindelsens hastighed, hvis du har forbindelse til Wi-Fi, men ikke kan gøre noget på internettet.
En hastighedstest viser endda en virkelig langsom forbindelseshastighed, som kan gøre det klart, om du er fuldstændig afbrudt eller bare forbundet med en så langsom hastighed, at internettet ikke virker.
-
Genstart routeren. Routeren håndterer alle netværksforbindelserne, så en genstart kan være nyttig, uanset om det kun er iPad'en, der har internetproblemer eller også andre enheder.
Image -
Tjek med din internetudbyder for at sikre, at der ikke er et problem i hele systemet. Hvis der er et problem i hele systemet, skal du vente, indtil din internetudbyder har løst problemet.
- Nulstil iPad, og slet alt indholdet. På dette tidspunkt, hvis dine andre netværksenheder fungerer, og iPad'en ikke gør, kan iPad være problemet og skal muligvis nulstilles.
- Aftal en Apple Genius Bar-aftale for at få et professionelt kig på din iPad. Der kan være et hardwareproblem, som kun kan løses af en servicetekniker.
Tips til mobilbrugere
Hvis din iPad opretter forbindelse til et mobilnetværk såsom AT&T eller Verizon, er der et par yderligere trin, du kan tage for at løse internetproblemet.
Når du har prøvet alle relevante trin fra oven, skal du fortsætte med disse:
-
Gå til Indstillinger > Cellular. Hvis data er slået til, skal du slå Cellular Data fra, og derefter genaktivere den efter et minut. Hvis data er slået fra, skal du trykke på Celluar Data skiftekontakten for at tænde den.
Image - Hvis genopfriskning af mobildataindstillingen ikke fik iPad til at fungere korrekt, og især hvis telefonen fungerer på det samme netværk, skal du gå til Settings > Generelt > Om og se efter en opdatering af operatørindstillinger.
- Hvis der ikke er en opdatering af operatørindstillinger, skal du fjerne og indsætte SIM-kortet igen.
- Ring til din mobiludbyder, hvis din iPad stadig ikke kan oprette forbindelse til internettet.
