I takt med at Amazon Alexa vokser i popularitet, dens brug mere udbredt og dens funktioner er flere, vokser antallet af fejl, som brugerne støder på. En af de mere almindelige fejl, brugere støder på, er, at Alexas smarthusgrupper ikke virker.
En smart-hjem-gruppe er en samling af smart-hjem-enheder indeholdt i et enkelt rum eller kategori i hele hjemmet; f.eks. ville smarthome-gruppen "Main Bedroom" indeholde alle smart-hjemenheder i hovedsoveværelset.
Årsager til Alexa Smart Home Group-fejl
Alexa smart home-gruppefejl kan forekomme på flere måder:
- Navnet på gruppen er allerede i brug.
- Philips Hue-integrationen har givet en fejl.
- Alexa kan ikke finde enheden.
Disse fejl har en tendens til at dukke op, når du opretter en gruppe, eller når du prøver at udføre kommandoer gennem Alexa til gruppen.
Som standard præsenterer Alexa flere valgmuligheder for grupper af smarte hjem, herunder spisestue, soveværelse og hule. En af de mest almindelige fejl er udelukkelse af enheder fra en smart home-gruppe. Hvis brugeren ikke inkluderer en enhed i gruppen, sender Alexa ingen kommando til den, når gruppen bruges.
Indtastning af enheder i Alexa (og oprettelse af grupper) kræver præcision. Navne kan ikke genbruges, så du skal sikre dig, at enheden er i den inkluderede gruppe. Men selvom din fejl er noget lidt mere kompliceret, hjælper denne artikel dig med at finde årsagen og få dine Alexa-hjemmegrupper til at fungere igen.
Sådan rettes Amazon Alexa Smart Home Group-fejl
I nogle tilfælde kan Alexa ikke finde den enhed, du prøver at sende en kommando til. Den mest almindelige årsag til dette er en opdatering til enten Alexa eller den enkelte enhed, der har forårsaget, at den er blevet fjernet. Det første trin i at rette problemet er at forbinde enheden igen.
-
Sørg for, at navnet ikke allerede er i brug Hvis du støder på en fejladvarsel om, at et navn allerede er brugt, betyder det, at den identifikator, du har indtastet for gruppen, allerede er i brug andre steder. Husk, at Alexa har indbygget rum som standard, og en smarthome-gruppe kan ikke dele det samme navn som et af værelserne.
Hvis du indtaster det samme navn som en eksisterende gruppe, bør den vælge denne gruppe fra listen. Hvis appen ikke gør dette, skal du blot scrolle ned og finde den i din app. Når den er valgt, skal hjemmegruppen (og alle enheder i den) reagere på stemmekommandoer.
-
Se til andre smarte hjemmeenheder for duplikerede navne Amazon Alexa fungerer med Philips Hue med få eller ingen problemer, men ligesom du indstiller rum- og gruppenavne i Alexa, kan du kan gøre det samme i Philips Hue-appen. Nogle gange forårsager et dubletnavn, der deles mellem Hue og Alexa, problemer med grupper.
Løsningen er enkel: skift navnet på en af grupperne, så de ikke er identiske. Ved at ændre navnet vil dine kommandoer være unikke og adskilte mellem de to enheder og undgå de fleste fejl, der opstår.
-
Opdater din Alexa I mange tilfælde vil en hurtig firmware- eller appopdatering løse problemet. Tjek din telefons app-butik for at sikre dig, at der ikke er en Alexa-opdatering, du er gået glip af, og sørg for, at den fysiske Echo-enhed er korrekt forbundet til internettet for automatiske firmwareopdateringer.
- Link enheden til din Amazon Echo igen. Hvis enheden ikke reagerer på Alexa-input, eller dit Echo ikke kan finde enheden, kan den være blevet fjernet fra systemet. Sæt enheden sikkerhedskopier og synkroniser den med Echo.
-
Sørg for, at Alexa-enheden er på samme Wi-Fi-bånd som de andre enheder. Mange smarte hjemmeenheder fungerer kun på 2,4 GHz Wi-Fi-båndet, så det er en god idé at sørge for, at Alexa også er på det bånd.
Sørg for, at alle tilsluttede enheder deler det samme netværk. Dette sikrer, at de kommunikerer jævnt og gør det nemt at holde enheder adskilt; for eksempel kan spillekonsoller, bærbare computere og telefoner bruge 5 GHz-båndet. Færre enheder på et enkelt netværk betyder mindre risiko for interferens.
-
Sluk din Alexa Nogle gange virker det gamle ordsprog om "sluk den og tænd den igen" virkelig, og det gør det ved at rydde RAM fra enhver hukommelse. Tag enheden ud i tredive sekunder, og sæt den i igen. Efter et par minutter vil den genoprette forbindelse til Wi-Fi. Når det sker, kan du prøve at konfigurere smarthome-gruppen igen.
- Vent på en opdateringHvor frustrerende det end kan være, har mange brugere stødt på fejl, der ikke har givet mening, og som ikke kunne rettes med normale metoder. Disse skyldtes norm alt en fejl introduceret af en nylig Amazon-opdatering. I disse tilfælde måtte brugerne vente, indtil Amazon udgav en anden opdatering eller patch til Echo, der korrigerede problemet. Heldigvis har Amazon en tendens til at udsætte disse patches hurtigt.
-
Nulstil din Alexa Hvis det ikke virker at tænde enheden, kan du udføre en hård nulstilling på Echo-enheden. Se efter nulstillingsknappen på din Echo, men husk, at hver generation placerer knappen på en lidt anden placering. Når du har udført nulstillingen, skal du gå ind i appen og konfigurere enheden igen.
Overvej en hård nulstilling af den nukleare mulighed. Når du har udført nulstillingen, vil alle indstillinger, der er gemt på den fysiske enhed, gå tabt, og du bliver nødt til at konfigurere den og synkronisere alle dine tilsluttede enheder igen.
