Key takeaways
- Move var inspireret af COVID-19-sikkerhedsproblemer.
- 81 % af amerikanerne ejer nu smartphones.
- USA h alter bagefter andre lande med hensyn til at indføre kontaktløse betalinger.
Waze, Googles tredjepartsnavigationsapp, hjælper os med at manøvrere de amerikanske motorveje og biveje. Nu har appen tilføjet en funktion, der gør det muligt for brugere at foretage kontaktløse betalinger for brændstof på ExxonMobil og Shell tankstationer.
The American Automobile Association (AAA) foreslår at bruge kontaktløse betalinger eller handsker og et desinfektionsmiddel ved pumperne.
"Der er måder, hvorpå bilister kan minimere berøring af overflader, når de fylder på: Brug af handsker/plastikposer eller kontaktløs betaling er to muligheder, der skal overvejes," sagde AAA-talsmand Jeanette Casselano i en e-mail.
"Uanset, når du rører ved pumpen (og skærmen), foreslår vi, at du bruger handsker eller plastikposer som en barriere mod berøring af overfladen, brug desinficerende servietter/håndsprit efter påfyldning, tør også kortet af. Det er op til forbrugeren at beslutte den bedste løsning, når han er ved pumpen."
Chauffører, der bruger Waze-appen, modtager en notifikation, der beder dem om at betale sikkert for deres brændstof ved hjælp af enten ExxonMobils eller Shells betalingsapps. Hvis de ikke har disse apps installeret, vil Waze bede dem om at downloade dem.
Integrationen, ifølge Waze, er designet til at skære ned på tid og kontakt med skærme og stiftpuder ved pumpen, især under COVID-19-pandemien.
"I det nuværende miljø forstår vi, at vores kunder måske ønsker at begrænse interaktioner og berøringspunkter under deres brændende oplevelse," sagde Iris Hill, Shells amerikanske marketingteknologichef, i en erklæring. "Integrationen med Shell-appen muliggør en sikker, kontaktløs og givende betalingsoplevelse, så Waze-fællesskabet kan spare på hver opfyldning med Fuel Rewards-programmet og komme hurtigt og sikkert tilbage på vejen."
Både ExxonMobil- og Shell-kunder vil også kunne optjene loyalitetsbelønninger i deres respektive belønningsprogrammer ved hjælp af denne metode.
75 % af forbrugerne foretrækker kontaktløse betalinger
En undersøgelse blandt 1.000 kortholdere foretaget af kortteknologispecialisten Entrust Datacard viste, at 75 procent af kortholdere foretrækker kontaktløse betalinger frem for at swipe et kort, mobilbetalinger, indsætte et chipkort eller betale kontant.
"Dagens forbrugere kryber, hvis du beder dem om at bruge et tastatur til at indtaste deres telefonnummer til loyalitetsprogram-identifikation," sagde Jerry Cressman, finansdirektør hos Paytronix i en erklæring."Den fysiske komponent giver anledning til sikkerhedsproblemer og tvinger forbrugerne til at beslutte, om loyalitetsbelønningen er risikoen værd."
På trods af amerikanske forbrugeres accept af kontaktløse betalinger, h alter USA bagud i forhold til andre lande med hensyn til at indføre kontaktløse betalinger. Ifølge betalingsgateway NMI bruger kun tre procent af betalingerne i USA kontaktløs teknologi. Næsten alle amerikanske kort bruger chip-og-signatur og chip-og-PIN-metoder.
Banksektoren fik mandat til at udstede EMV-kompatible (Europay, MasterCard og Visa) chipkort i slutningen af 2016, men de fleste valgte chipkort med en enkelt grænseflade uden kontaktløs antenne.
Diskriminerer tekniske applikationer?
I en tid med øget bevidsthed om social og økonomisk lighed, spørger nogle, om yderligere teknologiske fremskridt udvider kløften mellem de, der har og ikke har-ikke i det amerikanske samfund.
Pew Research Center siger, at langt de fleste amerikanere (96 procent) ejer mobiltelefoner og 81 procent ejer smartphones, op fra 35 procent i 2011, hvor Pew gennemførte sin første undersøgelse af smartphone-ejerskab.
Tallene falder dog, når indkomsten er indregnet. Pew siger, at procentdelen af smartphone-ejerskab falder til 71 procent for dem, der tjener mindre end 30.000 USD om året. Pew siger, at amerikanere med lavere indkomst er særligt tilbøjelige til at have bekymringer relateret til den digitale kløft.
Ifølge He althify er smartphones blevet et vigtigt værktøj til at hjælpe landets mest udsatte befolkninger: lavindkomst og hjemløse. Siden 2005 har Federal Communications Commission (FCC) avanceret sit Lifeline-program til at levere gratis eller billige telefoner og mobilprogrammer.
“Med en smartphone har hjemløse ikke kun adgang til at finde ressourcer til bolig, de har øjeblikkelige og tilgængelige midler til at administrere deres sundhedsplan og kontakte akutte sundheds- og sikkerhedstjenester, når det er nødvendigt. Telefonen giver også plejepersonale mulighed for at oprette forbindelse til hjemløse klienter for at bekræfte eller omplanlægge aftaler og for at få wellness-indtjekning uden for tidsplanen, som ikke altid kan eller ikke behøver at blive udført ansigt til ansigt,” sagde Julia Burkhead, med San Jose's Community Technology Alliance (CTA) i en erklæring.
CTA distribuerer også gratis smartphones til nødlidende gennem et program kaldet Mobile 4 All.
Desværre, uanset hvordan kontaktløse betalinger og andre teknologiske fremskridt vil gøre vores liv lettere, er der stadig millioner af amerikanere, der ikke vil være i stand til at deltage i fremtiden. De vil fortsat få et optaget-signal.
