Hvis du tænder for din Nintendo Switch kun for at opdage, at dens internetfunktionalitet ikke virker, sker der én af to ting: Enten er den nede for alle, eller også er der noget g alt med dit system eller netværk. I næsten alle tilfælde er problemet midlertidigt, og du kan løse det ved at ændre nogle få indstillinger eller bare vente.
Her er, hvad du skal gøre, når Nintendo Switch Online ikke fungerer.
Instruktionerne i denne artikel gælder for både Nintendo Switch og Switch Lite.
Sådan fortæller man, om Nintendo Switch Online er nede
Før du prøver nogen fejlfindingstrin, bør du kontrollere, om tjenesten er nede for alle. Her er hvad du skal gøre.
-
Tjek dens status på Is the Service Down-webstedet. Ud over at fortælle dig, om Nintendo Switch Online er nede i øjeblikket, har denne side også en graf, der viser de problemer, folk har rapporteret i løbet af de seneste 24 timer.
Image -
Tjek Nintendos Twitter-konti. Mens virksomheden typisk bruger sine adskillige, regionale sociale mediesider (som dækker Japan, Nordamerika, Storbritannien og Europa) til at dele nyheder og trailere, vil de sandsynligvis sende opdateringer, hvis der opstår et tot alt udfald. Du kan også prøve at søge i NintendoSwitchOnline hashtagget. Selvom det ikke er specifikt relateret til problemer med nedetid, kan du opleve, at andre brugere tweeter om problemer ved at bruge det hashtag.
- Søg på andre sociale medier efter andre personer, der rapporterer en fejl.
Hvis problemet viser sig at være et generelt afbrydelse, er alt, hvad du kan gøre, at vente på, at servicen genoptages.
Hvad skal du gøre, når du ikke kan oprette forbindelse til Nintendo Switch Online
Hvis Nintendo Switch Online ikke lider af et generelt afbrydelse, kan problemet skyldes din konsol eller udstyr. Her er nogle ting, du kan prøve for at få dit system genoprettet.
- Genstart din switch. At slukke og tænde for din hardware igen er en enkel måde at løse nogle almindelige problemer på. Du bør prøve det, før du går videre til mere komplicerede fejlfindingsmetoder.
-
Sørg for, at dit internet er oppe. Hvis dit hjemmenetværk er nede, vil hverken din switch eller enheder ikke kunne oprette forbindelse. Tjek din computer, tablet og alt andet, der bruger signalet, for at se, om de er forbundet til dit Wi-Fi-netværk og til internettet.
-
Tjek din internethastighed. Selvom dit internet fungerer, kan det køre langsomt eller afbryde forbindelsen. Du skal blandt andet være opmærksom på båndbredde-hogging-programmer, signalinterferens og malware.
Image -
Sluk dit netværk. Hvis du har et separat modem og router, skal du frakoble dem begge. Vent 30 sekunder, og tænd derefter for dit modem, lad det starte op, og sæt derefter din router i igen.
For at genstarte et kombineret modem og router skal du bare tage stikket ud, vente 30 sekunder og derefter tilslutte det igen.
- Gå til Nintendos supportwebsted for at finde switch-specifikke instruktioner, der kan løse problemet.
- Kontakt Nintendo. Hvis ingen af disse løsninger hjælper, kan du kontakte Nintendos supportteam via telefon, chat, e-mail eller sms for at få mere hjælp.
