Hvis du har fundet dig selv her, gætter jeg på, at din computer er gået i stykker, og du har allerede besluttet, at det nok ikke er noget, du vil gøre at reparere det selv.
Så hvad er det næste?
Alt du ved med sikkerhed er, at din computer skal stoppe med at blive ødelagt så hurtigt som muligt, men ringer du til teknisk support? Tager du den til en computerreparation?
Før du gør noget, se Simple Fixes for de fleste computerproblemer. I det stykke taler vi om nogle få supersimple ting, som alle kan gøre, som måske bare gør tricket og lader dig undgå at skulle betale for en løsning.
Hvis disse ikke løser sig, eller ikke gælder for problemet, kan du læse videre nedenfor for at få al den hjælp, du har brug for til at få rettet din computer.
First Things First: Gå ikke i panik
Før vi når til dine muligheder for at få repareret din computer, vil jeg gerne sikre dig, at du føler dig tryg ved tanken om overhovedet at få det rettet.
Det kan være en skræmmende tanke, at stole på dine uvurderlige data hos folk, du ikke kender. Hvordan ved du, om dine data er sikre mod at blive slettet eller, måske værre endnu, sikre mod at blive set på af reparationsteknikeren?
Tid og penge er også store bekymringer. At vide, hvor meget reparationen kan koste, hvis problemet er så stort, at en ny computer er en bedre idé, og hvor længe de kan have computeren, er spørgsmål, vi hører hele tiden.
Se Få din computer rettet: En komplet ofte stillede spørgsmål for svar på disse spørgsmål plus meget mere om at få en computer eller anden teknologi til at arbejde på.
Nu hvor du forhåbentlig er mere tryg ved tanken om at stole på en anden med din computer, eller i det mindste har taget forholdsregler for at beskytte dig selv, er her de tre vigtigste muligheder for at få din computer ordnet:
Mulighed 1: Bed en ven om at ordne det for dig
Meget ofte er dit bedste bud at bede om hjælp fra en mere teknologikyndig person i dit liv.
Fordelene ved at få en teknisk-smart ven til at løse dit computerproblem er tydelige: det er ofte helt gratis og norm alt også den hurtigste måde at komme i gang igen.
Tror du ikke, du kender nogen, der kan hjælpe? Det gør du sikkert. Alle lader til at kende nogen, der er "god med computere", og hvis du tænker over det, kommer der helt sikkert nogen til at tænke på.
Faktisk vil jeg vædde på, at et sted i din udvidede familie er en "go-to-pige/fyr", der altid ser ud til at have svaret på dit computerspørgsmål. Den 12-årige nede på gaden er nok også værd at spørge!
Hvis du er så heldig at have denne ven i nærheden, er du heldig. Hvis ikke, og problemet ikke er for alvorligt, kan hun eller han muligvis løse det eksternt. Der er masser af gratis fjernadgangsprogrammer, som din ven kan bruge til at komme ind på din computer, uden at nogen af jer skal forlade hjemmet.
Selv om det stadig er fint at få hjælp fra en ven, hvis din computer stadig er under garanti, skal du sørge for at fortælle din ven det, så de ikke gør noget, der kan annullere denne garanti. Hvis din ven kommer til det punkt i deres fejlfinding, så er mulighed 2 sandsynligvis en bedre vej at gå.
Mulighed 2: Ring til teknisk support
Hvis du er "heldig" nok til at opleve et problem tidligt i dit ejerskab af din computer, kan du være berettiget til gratis teknisk support som en del af din garanti, op til og inklusive en erstatningscomputer.
De fleste computere leveres med mindst 1 års garanti, men din computer kan være kommet med en længere, eller du kan have købt en udvidet garanti på det tidspunkt, hvor du købte din computer.
Desværre ved de fleste computerejere ikke, hvilke slags problemer der er dækket af deres garantier, og heller ikke hvornår denne garanti ophører. Hvis du ikke er sikker og ikke kan finde dine garantioplysninger, skal du finde din computerproducents telefonnummer og ringe til dem for at finde ud af det.
Din computerproducents tekniske supportservice kan muligvis stadig hjælpe, selvom din computer er ude af garanti, men den hjælp vil sandsynligvis koste dig et højt timegebyr. I dette tilfælde er det ofte billigere og nemmere at hyre uafhængig hjælp: Mulighed 3.
Teknisk support starter norm alt med en telefonsamtale, hvilket betyder, at du muligvis udfører det praktiske computerfejlfindingsarbejde efter anmodning fra teknikeren i den anden ende af linjen. Problemer, der ikke kan løses sammen over telefonen, resulterer som regel i, at du skal sende computeren af sted i flere uger. Hvis du er heldig, er et lok alt, autoriseret servicecenter en anden mulighed.
Hvis du oplever et stort problem med din computer meget kort tid efter, at du har købt den, er det ofte en god idé at bede om at få computeren udskiftet helt. Uden vigtige data, du kan bekymre dig om at gemme, er det ofte nemmere for alle involverede bare at bytte dem ud.
Mulighed 3: Lej en computerreparationsservice
Sidst, men bestemt ikke mindst, er muligheden for at hyre en uafhængig computerreparationsservice.
Alle byer i verden, og selv de fleste mindre byer, har mere end én mulighed, når det kommer til computerreparationstjenester. Desværre gør mange valg ikke det nemmere at vælge - snarere det modsatte.
Før du forpligter dig, skal du sørge for at se vores vigtige spørgsmål igennem for at stille en computerreparationsservice. Der finder du de spørgsmål, du bør stille, og de svar, du bør få.
Til sidst vil jeg nævne online computerreparation som en mulighed. Når du hyrer en online computerreparationsservice, starter du typisk med et telefonopkald og tillader til sidst, at tjenesten kan oprette forbindelse til din computer eksternt, så de kan løse problemet.
Se Er online computerreparation en god mulighed? for mere om disse tjenester, som norm alt koster mindre end at få repareret din computer i en lokal butik.
Desværre, da fjernadgang er så stor en del af denne type computerfix-it-service, er det norm alt kun en god idé, hvis det computerproblem, du har, ikke påvirker din evne til at oprette forbindelse til internettet eller hvis problemet åbenbart ikke er hardwarerelateret.
