Der er få ting, der er mere frustrerende, end når et Windows 10-kamera holder op med at fungere korrekt. Uanset om du har et integreret webcam, f.eks. på Microsoft Surface-enheder, eller et separat stykke hardware, er der en række tips og tricks, du kan bruge til at løse det.
Årsag til Windows 10-webkamerafejl
Et webcam, der ikke fungerer på en Windows 10-computer, tablet eller bærbar, er norm alt et resultat af defekte eller forældede drivere.
En anden årsag er forkerte indstillinger i Windows 10-operativsystemet eller tilhørende webcam-software, som kan deaktivere eller skjule et webcam.
Sådan repareres et Windows 10-webkamera
Hvis dit Windows 10-webkamera ikke virker, er alt ikke tabt. Der er et par ting, du kan prøve, der kan få det til at fungere igen. Gennemfør disse trin et ad gangen, og prøv hver enkelt, indtil du finder løsningen på dit problem.
-
Træk stikket ud, og sæt det i igen. Hvis dit webcam opretter forbindelse til din Windows 10-enhed via USB, er dette en hurtig måde at løse det på.
Hvis du slukker og tænder for webcam'et igen, nulstilles det. En nulstilling kan også tvinge din Windows 10-enhed til at registrere kameraet, når det først er tilsluttet.
- Prøv at sætte den i en anden USB-port. Hvis din Windows 10-enhed slet ikke registrerer dit USB-webkamera, kan du prøve en anden port.
- Genstart din computer. Det er et trick så gammelt som tiden, men det er et, der virker. Genstart af en Windows 10-computer, bærbar eller tablet kan ofte løse en række problemer, herunder et ødelagt webcam.
- Træk stikket ud og genstart. Prøv en kombination af de to foregående løsninger. Afbryd USB-webkameraet, genstart din computer, og sæt derefter webcam'et i igen.
- Se efter Windows-opdateringer. Opdatering af Windows 10 kan løse eventuelle problemer, du har, samt downloade firmware- og driveropdateringer, der kan forbedre ydeevnen af dit webcam.
-
Tjek kameraets krop. Det er muligt, at webkameraet er i stykker og trænger til reparation. Hvis der ikke er synlige tegn på skade, er den næstbedste måde at kontrollere, om den er i stykker, at tilslutte den til en anden kompatibel computer eller bærbar. Hvis det heller ikke virker på den enhed, har du dit svar.
Hvis du ikke har en anden computer, bærbar eller webcam-kompatibel tablet, så prøv at slutte webcam til en Xbox One-konsol.
- Tjek den app, du bruger med webcam. Det er muligt, at webkameraet fungerer, men en app forårsager problemer. Den nemmeste måde at kontrollere dette på er at prøve at bruge kameraet i en anden Windows 10-app, såsom Skype, Instagram eller Kamera. Hvis appen er problemet, skal du muligvis give den adgang til kameraet i appens indstillinger.
-
Tjek dine privatlivsindstillinger. I Windows 10 skal du give apps adgang til dit webcam, før de kan registrere det og bruge det. Gå til Settings > Privacy > Camera, og slå Glad apps til at få adgang til din kamera.
Under denne generelle mulighed vil du også se kontakter til individuelle apps. Det er værd at tage sig tid til at gennemgå denne liste for at aktivere eller deaktivere webcam-adgang for hver app, så du kan få kameraet til at fungere til de apps, du ønsker. Så ved du, hvilke apps der kan og ikke kan tænde dit webcam.
- Tjek indstillingerne for webcam-softwaren. Nogle webcams leveres med software, der administrerer enhedens indstillinger. Lenovo Settings-appen har for eksempel en indstilling for privatlivstilstand, som deaktiverer webcam fuldstændigt.
-
Tjek din Bluetooth-forbindelse, hvis du bruger et trådløst webcam. Sørg for, at Bluetooth er aktiveret i Windows 10, så din enhed kan registrere det. Du kan gøre dette ved at åbne Windows 10 Action Center og klikke på Bluetooth-flisen.
For at åbne Action Center i Windows 10 skal du klikke på ikonet Notifications i nederste højre hjørne af proceslinjen. Alternativt kan du stryge en finger ind fra højre side af skærmen, hvis din enhed har en berøringsskærm.
-
Tjek, om kameraet er deaktiveret i Windows 10 Enhedshåndtering. For at aktivere det igen skal du åbne Enhedshåndtering og klikke på pilen til venstre for Cameras for at få vist alle dine webcams. Hvis der er et lille pilikon på selve kameraikonet, betyder det, at det er deaktiveret. Du kan aktivere det igen ved at højreklikke på det og klikke på Enable
For at åbne Enhedshåndtering skal du søge efter det i søgefeltet på proceslinjen i Windows 10.
- Deaktiver og aktiver webcam i Enhedshåndtering. At gøre dette kan nogle gange få Windows 10 til at bemærke en enhed. Find kameraet i Enhedshåndtering som i det foregående trin, højreklik på dit kameras navn, og klik på Disable Højreklik derefter på det igen og vælg Enable Klik ikke Afinstaller
- Opdater webkameraets driver. Enhedsdrivere holder tingene kørende korrekt, og opdateringer er ofte nødvendige for at opretholde kompatibilitet med de seneste versioner af Windows. For at søge efter en ny driver til dit webcam, skal du finde dit webcam i Enhedshåndtering igen, højreklikke på det, klik på Opdater driver > Søg automatisk efter opdateret driver software
-
Rul driveren tilbage til en tidligere version. Af og til påvirker en ny version af en driver enheden negativt. For at rulle det tilbage skal du finde dit kamera i Enhedshåndtering, højreklikke på det og klikke på Properties > Driver > Roll back driver > Yes
Genstart Windows 10, når processen er fuldført.
- Tjek for Windows 10-kompatibilitet. Nogle webcams blev lavet til ældre versioner af Windows og er muligvis ikke kompatible med stationære computere, tablets eller bærbare computere, der kører Windows 10. En måde at kontrollere dette på er at se på emballagen eller manualerne, der fulgte med dit kamera. En anden er at finde den i Enhedshåndtering, højreklik på dens navn og klik på Properties > Driver > Driver Details og se i fillisten efter en fil med navnet stream.sys Hvis du ser denne fil, betyder det desværre, at dit webcam er for gammelt og ikke er kompatibelt med Windows 10. Hvis dette er tilfældet, har du intet andet valg end at købe en ny.
