Alt for ofte er fejlmeddelelser uforståelige. Denne side vil være din guide til den kode, mailservere producerer, når din e-mail ikke kan sendes. Hvis du modtager en fejlmeddelelse som "Kunne ikke sende din besked. Fejl 421", hvad er dit næste trin? Lad denne side være din guide til, hvad du skal gøre næste gang.
SMTP-fejlkoder: betydningen bag tallene
En mailserver vil svare på hver anmodning en klient (såsom dit e-mail-program) fremsætter med en returkode. Denne kode består af tre tal.
Den første angiver generelt, om serveren accepterede kommandoen, og om den kunne håndtere den. De fem mulige værdier er:
- 1: Serveren har accepteret kommandoen, men foretager sig endnu ikke. En bekræftelsesmeddelelse er påkrævet. I øjeblikket bruges dette ikke.
- 2: Serveren har fuldført opgaven med succes.
- 3: Serveren har forstået anmodningen, men kræver yderligere oplysninger for at fuldføre den.
- 4: Serveren er stødt på en midlertidig fejl. Hvis kommandoen gentages uden nogen ændring, kan den blive fuldført. Mailservere kan bruge sådanne midlertidige fejl til at holde upålidelige afsendere på afstand.
- 5: Serveren har stødt på en fejl.
Det andet tal giver flere oplysninger. Det er seks mulige værdier:
- 0: Der er opstået en syntaksfejl.
- 1: Angiver et informativt svar, f.eks. på en HJÆLP-anmodning.
- 2: Refererer til forbindelsesstatus.
- 3 og 4 er uspecificerede.
- 5: Refererer til status for mailsystemet som helhed og mailserveren i særdeleshed.
Det sidste tal er endnu mere specifikt og viser flere gradueringer af postoverførselsstatus.
Den mest almindelige SMTP-fejlkode ved afsendelse af e-mail er 550.
SMTP-fejl 550 er en generisk fejlmeddelelse. Det betyder, at e-mailen ikke kunne leveres.
En SMTP-fejl 550-leveringsfejl opstår af forskellige årsager; mens selve fejlkoden 550 ikke fortæller dig noget om årsagen til fejlen, indeholder mange SMTP-servere en forklarende meddelelse med fejlkoden.
Variationer af SMTP 550
Ofte kunne en e-mail ikke leveres, fordi den er blevet blokeret som spam, enten gennem en analyse af dens indhold, eller fordi afsenderens eller afsenderens netværk er opført som en sandsynlig kilde til spam på en DNS-blokeringsliste. Nogle mailservere tjekker også for links til malware og returnerer fejl 550. SMTP-fejl 550-koder for disse tilfælde omfatter:
- 550 5.7.1: Tjenesten er ikke tilgængelig: klient blokeret ved hjælp af(Exchange Server)
- 550 5.7.1: Meddelelse afvist som spam af indholdsfiltrering (Exchange Server)
- 550 Denne besked blev klassificeret som SPAM og bliver muligvis ikke leveret
- 550 Høj sandsynlighed for spam (Gmail)
- 550 5.2.1 mail fra afvist spam-websted
- 550 Din besked er blevet afvist, fordi du er blevet opdaget at sende spam (Sender fra Rackspace)
- 550 Meddelelsen indeholdt usikkert indhold
Hvad kan du gøre? Hvis det er muligt, prøv at kontakte modtageren på anden måde Hvis fejlmeddelelsen peger på en specifik blokeringsliste eller spamfilter, prøv at kontakte listen eller filteradministratorenMislykkes alt dette, kan du altid forklare den uheldige situation til din e-mailudbyder De kan muligvis kontakte deres kollega i den modtagende ende og få løst situationen.
Liste over SMTP-fejlkoder (med forklaringer)
En SMTP-fejls tre numre giver os en detaljeret liste over ESMTP/SMTP-serversvarkoder, som fastlagt i RFC 821 og senere udvidelser:
- 211 - En systemstatusmeddelelse.
- 214 - En hjælpemeddelelse til en menneskelig læser følger.
- 220 - SMTP-tjeneste klar.
- 221 - Tjenesten lukker.
- 250 - Anmodet om handling udført og fuldført. Det bedste budskab af dem alle.
- 251 - Modtageren er ikke lokal på serveren, men serveren vil acceptere og videresende beskeden.
- 252 - Modtageren kan ikke VRFYed, men serveren accepterer beskeden og forsøger levering.
- 354 - Start beskedinput og slut med.. Dette indikerer, at serveren er klar til at acceptere selve beskeden (efter at du har fort alt den, hvem den er fra, og hvor du ønsker at gå).
- 421 - Tjenesten er ikke tilgængelig, og forbindelsen vil blive lukket.
- 450 - Den anmodede kommando mislykkedes, fordi brugerens postkasse ikke var tilgængelig (f.eks. fordi den var låst). Prøv igen senere.
- 451 - Kommandoen er blevet afbrudt på grund af en serverfejl. Ikke din skyld. Måske lad administratoren det vide.
- 452 - Kommandoen er blevet afbrudt, fordi serveren har utilstrækkelig systemlagerplads.
- 455 - Serveren kan ikke håndtere kommandoen på nuværende tidspunkt.
Har du SMTP 550: Permanent fejl for en eller flere modtagere?
Følgende fejlmeddelelser (500-504) fortæller dig norm alt, at din e-mail-klient er ødelagt, eller som oftest, at din e-mail ikke kunne leveres af den ene eller anden årsag.
- 500 - Serveren kunne ikke genkende kommandoen på grund af en syntaksfejl.
- 501 - Der blev fundet en syntaksfejl i kommandoargumenter.
- 502 - Denne kommando er ikke implementeret.
- 503 - Serveren er stødt på en dårlig rækkefølge af kommandoer.
- 504 - En kommandoparameter er ikke implementeret.
- 521 - Denne vært accepterer aldrig post; et svar fra en dummy-server.
- 541 - Meddelelsen kunne ikke leveres af politiske årsager - typisk et spamfilter. (Kun nogle SMTP-servere returnerer denne fejlkode.)
- 550 - Den anmodede kommando mislykkedes, fordi brugerens postkasse ikke var tilgængelig (f.eks. fordi den ikke blev fundet, eller fordi kommandoen blev afvist af politiske årsager).
- 551 - Modtageren er ikke lokal på serveren. Serveren giver derefter en videresendelsesadresse for at prøve.
- 552 - Handlingen blev afbrudt på grund af overskredet lagerallokering.
- 553 - Kommandoen blev afbrudt, fordi postkassenavnet er ugyldigt.
- 554 - Transaktionen mislykkedes. Skyld skylden på vejret.
- 555 - Serveren genkender ikke e-mailadresseformatet, og levering er ikke mulig.
- 556 - Beskeden skal videresendes, men den modtagende server vil afvise den.
