Hvad du skal vide
- Log ind på din Snapchat-konto på appen med dit brugernavn (ikke e-mail) og adgangskode.
- Tryk på Yes > OK på følgende meddelelser for at udløse Snapchat for at fuldføre genaktiveringsprocessen.
- Hvis du har bekræftet din konto via e-mail, vil du modtage en e-mail, der fortæller dig, når din konto er aktiv igen.
Denne artikel beskriver, hvordan du genaktiverer din Snapchat-konto inden for 30 dage efter at have slettet den. Trinene er de samme, uanset om du bruger Android eller iOS.
Sådan genaktiverer du din Snapchat-konto
Snapchat har en dedikeret webside på Snapchat.com, hvor du kan slette din Snapchat-konto. Når du har indtastet dine legitimationsoplysninger for at bekræfte sletning af konto, vil Snapchat midlertidigt deaktivere din konto i 30 dage.
Inden for disse 30 dage kan du vælge at genaktivere din konto, hvis du ændrer mening om at slette den. Efter 30 dage vil Snapchat dog slette din konto permanent.
Genaktiver Snapchat ved hjælp af mobilappen
Følg disse instruktioner for at genaktivere din Snapchat-konto fra Snapchat-appen på din iOS- eller Android-enhed.
- Åbn Snapchat, og tryk på Log ind.
-
Indtast dit brugernavn og din adgangskode, og tryk derefter på Log ind.
Hvis du deaktiverede din Snapchat-konto, kan du kun logge ind med dit brugernavn og din adgangskode, ikke din e-mail.
-
Du vil se en meddelelse om, at din konto i øjeblikket er deaktiveret. Tryk på Yes for at genaktivere det.
Image - Du vil se en meddelelse, der beder dig om at vente et øjeblik på, at din konto bliver genaktiveret. Tryk på OK.
-
Du modtager en e-mail, der fortæller dig, at din konto er blevet genaktiveret. Log ind på din konto igen, og få adgang til Snapchat igen.
Image
Venter på, at din Snapchat-konto bliver genaktiveret
Ifølge Snapchat kan det tage op til 24 timer for en konto at genaktivere. Konti med mange data at gendanne (herunder venner, samtaler, gemte chats, minder og mere) kan tage længst tid at genaktivere.
Hvis du indsendte din konto til sletning og prøvede at genaktivere den kort efter, har Snapchat muligvis ikke fuldført deaktiveringsprocessen, før du forsøgte at genaktivere igen. Hvis du har bekræftet din e-mailadresse, skulle du have modtaget en e-mail, der bekræfter sletning/deaktivering.
Hvis du efter mere end 24 timers venten stadig ikke kan logge ind på din Snapchat-konto, kan du prøve disse Snapchat-fejlfindingstips eller prøve at kontakte Snapchat-kundeservice for at få deres supportteam til at undersøge problemet for dig.
