Hvis skærmen med Wi-Fi-indstillinger på din Android-telefon eller -tablet siger, at der har været et godkendelsesproblem, vil du ikke være i stand til at få adgang til internettet korrekt. Nedenfor er flere ting, du kan prøve for at løse problemet og komme online igen.
Vi brugte Google Pixel med Android 12 til at bygge denne vejledning, men de samme koncepter gælder stadig for din enhed, selvom trinene og skærmbillederne ser anderledes ud.
Hvorfor får jeg en godkendelsesfejl?
Der er ikke en eneste, klar årsag til dette problem, men her er nogle ideer, vi vil se nærmere på:
- Du bruger den forkerte adgangskode.
- En fejl eller fejl på din telefon eller netværkshardware.
- En dårlig forbindelse til routeren.
- Netværksindstillinger er korrupte.
- Din telefon har problemer med at håndtere frekvensbåndet.
Hvordan retter jeg en Wi-Fi-godkendelsesfejl?
Nedenfor er en liste over alt, hvad du bør prøve. Vi har samlet alle de bedste løsninger fra det store udvalg af brugere, der har oplevet denne fejl. Sørg for at gennemgå denne liste i den rækkefølge, vi har arrangeret den, så du prøver de nemmere løsninger først.
-
Slå flytilstand til og derefter fra igen. Hvis du slår denne funktion til og fra, vil det i det væsentlige genstarte de trådløse radioer og tvangsforsøge at etablere en ny forbindelse til Wi-Fi-netværket.
Forudsat at netværket og din telefon fungerer korrekt, er dette den mest sandsynlige løsning på dette problem, hvis du ved, at du ikke har foretaget nogen ændringer i Wi-Fi-adgangskoden for nylig.
- Genstart din telefon. Det er nemt at genstarte din telefon (også kaldet genstart) og løser ofte problemer som denne.
-
"Glem" Wi-Fi-netværket fra din telefon ved at slette det fra listen over gemte netværk. Gør dette ved at få adgang til Wi-Fi-indstillingerne, og åbn derefter gear/indstillinger-ikonet ved siden af netværket, der viser fejlen, og vælg Forget.
Når du har gjort det, skal du genoprette din Android-enhed til Wi-Fi ved at indtaste adgangskoden igen manuelt.
Image Fuldfør dette trin, selvom du er sikker på, at det er den korrekte adgangskode. Selvom du har brugt dette Wi-Fi-netværk hundredvis af gange tidligere, er det et nyttigt skridt at genopbygge det på denne måde, før vi kommer ind på de mere komplekse ideer nedenfor.
-
Nulstil telefonens netværksindstillinger. En nulstilling af netværksindstillinger sletter alle netværksrelaterede oplysninger (ikke kun den, du "glemte" i det forrige trin), inklusive alle dine gemte Wi-Fi-netværk og andre relaterede data.
Målet her er at nulstille så meget som muligt uden at slette nogen af dine personlige filer (1det sidste trin nedenfor). Gør dette gennem Settings > System > Nulstil muligheder > Nulstil Wi-Fi, mobil og Bluetooth.
Du bliver nødt til at prøve at oprette forbindelse til netværket igen efter dette trin.
- Fejlfind dette som en langsom internetforbindelse. Ting som båndbreddeoverbelastning og signalinterferens kan være på spil og forårsage godkendelsesproblemet.
-
Genstart netværkshardwaren. Du har muligvis ikke autoriteten til at gøre dette, hvis du bruger et offentligt netværk (du ved, på et Starbucks, et bibliotek osv.), men gør alt hvad du kan for at fuldføre dette trin.
Efter at have adresseret selve adgangskoden og telefonen, er der ikke meget tilbage at skyde skylden på for godkendelsesproblemet udover routeren. Dette gælder især, hvis du fint kan komme på Wi-Fi på andre netværk, og dette specifikke netværk er den eneste undtagelse.
Genstart og nulstilling er meget forskellige ting. Dette særlige trin er til at genstarte/genstarte netværket, hvilket egentlig ikke er anderledes end at genstarte enhver teknisk enhed.
- Tjek, hvor mange enheder der kører på netværket på én gang. Selvom det er usandsynligt, især på et hjemmenetværk, at nå det maksimale antal enheder, der understøttes af routeren, kan dette være årsagen til, at din enhed viser en godkendelsesfejl.
-
Nulstil netværkshardwaren. Dette vil slette alle tilpasninger foretaget af routeren, siden den blev konfigureret første gang.
Når du har gennemført dette, skal du oprette Wi-Fi-netværket igen og derefter tilslutte din telefon til det igen (se trin 3).
Dette er et nyttigt trin, hvis du er i stand til at oprette forbindelse til Wi-Fi i kort tid, hvorefter du får en godkendelsesfejl. Da en fuld nulstilling tvinger dig til at oprette en ny Wi-Fi-adgangskode fra routeren, starter den alle andre enheder på netværket og reducerer risikoen for, at du oplever en IP-adressekonflikt.
-
Hvis din netværkshardware understøtter det, skal du adskille 5 GHz- og 2,4 GHz-netværkene, hvis din router udsender på begge frekvensbånd med samme SSID og adgangskode. Nogle brugere har haft held med at rette denne Wi-Fi-godkendelsesfejl ved at ændre netværksnavnet og adgangskoden til et af båndene.
Det, der kan ske, er, at telefonen bliver forvirret eller går i hypersikker tilstand, når den ser to forskellige netværk med de samme legitimationsoplysninger, og det forhindrer dig i at få adgang til begge.
Se vores guide til, hvordan du ændrer Wi-Fi-kanalen for at se, hvor disse indstillinger er på en typisk router.
-
Skift Wi-Fi-kanalen for at løse problemet med Wi-Fi-godkendelse. Brug linket nederst i trin 9 for at lære, hvordan du gør dette.
Valg af et andet Wi-Fi-kanalnummer kan hjælpe med at undgå interferens, især hvis der er flere andre Wi-Fi-netværk inden for rækkevidde.
Installer en gratis Wi-Fi-app for at se, hvilken kanal du og dine naboer bruger.
-
Konfigurer din telefon med en statisk IP-adresse. Uanset årsagen kan din router have problemer med at tildele din enhed en fungerende adresse, så valg af en statisk IP-adresse forhindrer den i at ændre sig og aflaster routeren fra at skulle gøre det via DHCP.
Image - Se efter Android OS-opdateringer. Dette er mere en strækning end resten af disse trin, men der kan være en opdatering, du endnu ikke skal anvende, som løser dette særlige problem. Det er i det mindste et forsøg værd, før du går videre til det sidste trin nedenfor.
-
Fabriksindstil din telefon. Dette er den sidste ting, du har kontrol over på din telefon, som kan løse dette problem. Det vil fuldstændigt slette alle tilpasninger på din enhed, inklusive alle dine lok alt gemte mediefiler, apps osv.
Spring ikke til dette trin uden først at have fuldført alle ovenstående. Du skal sikre dig, at netværket i sig selv ikke har et problem, før du tager dette drastiske "slet alt og start forfra". Reserver dette til det værste tilfælde, hvor du ved, at telefonen er skyld i og ikke netværket.
-
Kontakt din enhedsproducent (f.eks. Google, hvis du er på en Pixel, Linksys, hvis det er dit routermærke), kontakt din netværksadministrator og/eller kontakt den internetudbyder, der leverer dit internet.
Når du taler med teknisk support, skal du sørge for at beskrive alt, hvad du allerede har prøvet (alt nævnt ovenfor), for på dette stadium har du gjort alt, hvad du kan gøre, og det, der er tilbage, er at give disse virksomheder et hoved -up, da fejlen ser ud til at ligge hos en af dem.
Afhængigt af, hvem du kontakter, kan de muligvis forsøge en hardwarereparation, hvis din telefon er i stykker, eller din internetudbyder eller hardwareproducent kan undersøge din router/modem nærmere for Wi-Fi-relaterede problemer. I nogle tilfælde skal netværksadministratoren muligvis foretage nogle sikkerhedsændringer på deres side.
