Hvad du skal vide
- Enkelt meddelelse: Skriv en ny meddelelse i Outlook. Gå til fanen Options, og vælg afkrydsningsfeltet Request a Delivery Receipt.
- Valgfrit kan du markere afkrydsningsfeltet Anmod om en kvittering for læsning for at vide, hvornår modtageren åbner e-mailen.
- Alle meddelelser: Fil > Options > Mail > Delivery kvittering, der bekræfter, at meddelelsen blev leveret til modtagerens e-mail-server.
Denne artikel forklarer, hvordan du anmoder om en leveringskvittering for en enkelt meddelelse i Outlook. Den indeholder oplysninger om, hvordan du anmoder om leveringskvitteringer for alle meddelelser, og også hvordan du anmoder om læsekvitteringer i Outlook 2019, 2016, 2013 og Outlook for Microsoft 365.
Sådan anmoder du om en leveringskvittering i Outlook
Hvis du bruger Outlook i et arbejdsgruppemiljø og bruger Microsoft Exchange Server som din posttjeneste, kan du anmode om leveringskvitteringer for meddelelser, du sender. En leveringskvittering betyder, at din besked er blevet leveret, men det betyder ikke, at modtageren har set beskeden eller åbnet den.
Med Outlook kan du indstille leveringskvittering for en enkelt besked eller anmode om kvitteringer for hver besked, du sender automatisk.
-
Skriv en ny besked.
Image -
Gå til fanen Options, og vælg afkrydsningsfeltet Request a Delivery Receipt.
Image - Hvis du vil vide, om modtageren læser e-mail-meddelelsen, skal du markere afkrydsningsfeltet Request a Reade Receipt.
- Send beskeden.
Spor leveringskvitteringer for alle meddelelser
I stedet for at markere hver udgående e-mail for en kvittering, kan du spare tid ved at aktivere funktionen for alle meddelelser, du sender i Outlook.
-
Gå til fanen File, og vælg Options.
Image -
Vælg Mail.
Image -
I sektionen Sporing skal du vælge kvittering for levering, der bekræfter, at meddelelsen blev leveret til modtagerens e-mail-server afkrydsningsfeltet.
Image -
For at anmode om en læsningskvittering, skal du markere afkrydsningsfeltet Læsekvittering, der bekræfter, at modtageren har set meddelelsen..
Modtagere har valget mellem at sende en kvittering for læsning eller ej. Hvis de ser denne anmodning med hver besked, er der mindre sandsynlighed for, at de sender en kvittering for læsning.
- Vælg OK for at lukke Outlook-indstillinger-dialogboksen.
- For at se svarene skal du gå til mappen Sent Items og åbne den originale besked i et separat vindue. Gå til fanen Besked, og i Show-gruppen skal du vælge Tracking.
Anmod om leveringskvitteringer som standard for alle meddelelser
For at anmode om leveringskvitteringer som standard for alle meddelelser:
- Vælg fanen File.
- Vælg Options.
- Vælg Mail.
- Under Sporing, vælg Kvittering for levering, der bekræfter, at meddelelsen blev leveret til modtagerens e-mail-server.
