Når Google Drev holder op med at fungere, hvordan skal du så vide, om det er nede for alle, eller om det kun er dig?
Hvad der virker som et Google Drev-afbrydelse, kan faktisk være et problem med din computer eller internet, din Google Drev-app eller endda din Google-konto.
Selvom det kan være svært at finde ud af præcis, hvorfor Google Drev ikke fungerer, er der et par måder at afgøre ret hurtigt, om det er nede for alle, eller om problemet er hos dig et eller andet sted.
For mere hjælp til at finde ud af, om Google Drev er nede for alle, eller hvis der kan være en form for problem hos dig, skal du fortsætte med at læse.
Hvis du ser en Google Drev-fejlmeddelelse, kan det hjælpe
Når du forsøger at få adgang til Google Drev, og det ikke virker, kan du se en fejlmeddelelse. Hvis det sker, skal du sørge for at skrive fejlmeddelelsen ned, for det kan hjælpe dig på rette vej.
Google Drev-fejlmeddelelser er ikke altid klare med hensyn til at forklare, hvad problemet er, men de kan hjælpe dig med at finde ud af, om det er en generel afbrydelse, eller om problemet kan være hos dig.
Her er nogle af de mere almindelige Google Drev-fejlmeddelelser:
- Temporary Error (502): Denne meddelelse betyder, at dine dokumenter er midlertidigt utilgængelige, og det løser sig norm alt inden for et par minutter. Vent et par minutter, og prøv igen. I fremtiden vil du måske synkronisere vigtige Google Drev-dokumenter til din computer, så du altid har adgang.
- Prøver at oprette forbindelse: Den mest almindelige årsag til dette problem er en svag internetforbindelse. Hvis du har dokumenter synkroniseret til din computer, kan du prøve at arbejde i offlinetilstand. Ellers, tjek "Jeg tror, Google Drev er nede bare for mig! Er der noget, jeg kan gøre?" afsnittet nedenfor for ting, du kan prøve.
- Google Drev-serveren stødte på en fejl: Dette betyder, at din Google Drev-app ikke kunne oprette forbindelse til Googles servere, og problemet kan være hos dig eller hos Google. Fortsæt til næste afsnit for fejlfindingstip.
Hvis du ikke ser nogen fejlmeddelelse, betyder det også noget
Hvis du prøver at få adgang til Google Drev, og du ikke ser en fejlmeddelelse fra Google, betyder det, at der er noget alvorligt g alt med deres servere eller din internetforbindelse.
Når du slet ikke får nogen form for fejlmeddelelse, eller du ser en HTTP-statuskodefejl, er den første ting at gøre at tjekke og se, om du er i stand til at se andre websteder. Hvis du kan, så fortsæt til næste afsnit for fejlfindingstips.
Hvis du ikke ser en Google Drev-fejlmeddelelse, men du ser en HTTP-statuskode, kan det hjælpe dig på rette vej. De mest almindelige omfatter 500 Internal Server Error, 403 Forbidden og 404 Not Found, men der er adskillige andre HTTP-statuskodefejl, som du kan støde på.
Jeg tror, der er et Google Drev-udfald for alle! Hvordan kan jeg være sikker?
Når du har mistanke om, at der kan være et problem med Google Drev, og at problemet ikke er hos dig, er der en række måder at bekræfte denne mistanke på. Hvis du er i stand til at bekræfte, at Google Drev er nede for alle, så kan du spare dig selv for en masse tid og hovedpine, da den eneste løsning er at vente på, at Google løser problemet.
Dette er de trin, i rækkefølge, du bør tage, hvis du tror, at Google Drev kan være nede for alle, eller du ikke er helt sikker på, hvor du skal starte:
-
Tjek Google Workplace Status Dashboard for oplysninger om problemer eller nedetid, som Google Drev og andre Google-tjenester kan opleve. Hvis Google Workspace Dashboard viser en rød eller orange prik, betyder det, at der er et problem, og du skal vente på, at Google løser det. Hvis der er en grøn prik ved siden af Google Drev, betyder det, at tjenesten fungerer fint.
Image Husk på, at Google Workspace Dashboard er hostet af Google, så hvis Google oplever særligt alvorlige problemer, er det muligvis heller ikke tilgængeligt.
-
Søg på Twitter efter googledrivedown. Sociale medier er et godt sted at finde ud af, om et websted eller en tjeneste er nede for andre mennesker. Hvis andre mennesker oplever det samme problem som dig, er der en god chance for, at du vil finde dem tale om det på Twitter ved hjælp af dette hashtag.
Image Du kan bruge linket ovenfor til at finde tweets med det relevante hashtag, men sørg for at klikke på Seneste for at se seneste tweets i stedet for ældre..
- Endelig kan du tjekke nogle tredjeparts neddetektorwebsteder. Nogle websteder med statuskontrol inkluderer Down For Everyone or Just Me, Down Detector, Is it Down Right Now?, Outage. Report og CurrentlyDown.com.
Jeg tror, Google Drev er nede, kun for mig! Er der noget, jeg kan gøre?
Hvis du ikke er i stand til at finde beviser for, at andre mennesker har problemer med at få adgang til Google Drev, så er der en god chance for, at problemet ligger hos dig. De fleste af disse problemer er relateret til din netværkshardware eller din internetudbyder (ISP), men der er en række ting, du selv kan tjekke.
Her er, hvad du skal gøre, hvis du tror, at Google Drev virker for alle andre end dig:
-
Sørg for, at du besøger det rigtige drive.google.com-websted.
Før du prøver noget andet, kan du prøve at klikke på ovenstående link til Google Drev. Hvis det virker, betyder det, at du måske har forsøgt at få adgang til en ugyldig eller illegitim kopi af Drev. Opdater dine bogmærker, og overvej at ændre din Google-adgangskode, hvis du tror, du kan have indtastet dine loginoplysninger på et falsk websted på et hvilket som helst tidspunkt.
Hvis du forsøger at få adgang til Google Drev på din telefon eller tablet, skal du sørge for, at du har den legitime app fra Google. Du kan finde Google Drev-appen til iOS i App Store og til Android-enheder i Google Play.
-
Forsøger du at bruge Google Drev via en webbrowser på din computer? Prøv Google Drev-appen på din telefon eller tablet. Du kan finde de officielle apps ved at bruge linkene i det foregående trin.
Hvis du kan få adgang til Google Drev via en app på din telefon eller tablet, betyder det, at selve Google Drev-tjenesten fungerer. Følgende fejlfindingstrin kan hjælpe dig med at få Google Drev til at fungere på din computer igen.
-
Luk din webbrowser fuldstændigt ned ved at lukke alle browservinduer, du har åbne. Vent 30 sekunder, åbn et enkelt browservindue, og forsøg at få adgang til Google Drev.
I nogle tilfælde lukker du muligvis ikke browseren ned, hvis du lukker dine browservinduer. I så fald er genstart af din computer eller enhed den nemmeste måde at sikre sig, at browseren faktisk lukker.
- Ryd din browsers cache, og forsøg at få adgang til Google Drev igen. Dette er et nemt trin, der ikke sletter nogen af dine personlige data eller gemte adgangskoder, og det løser en masse browser-relaterede problemer.
- Ryd din browsers cookies. Dette er også et nemt trin, der kan løse mange browserrelaterede problemer, men rydning af cookies kan fjerne dine tilpassede indstillinger og loginoplysninger på websteder, du bruger.
- Scan din computer for malware. Nogle malware blokerer effektivt adgangen til bestemte websteder og tjenester som Google Drev. Hvis du er inficeret, vil du genoprette din adgang ved at fjerne malwaren.
- Genstart din computer, hvis du ikke allerede gjorde det under et tidligere trin.
- Genstart dit modem og din router. Hvis du har problemer med at få adgang til andre websteder og tjenester ud over Google Drev, vil dette typisk løse problemet.
Hvis du stadig ikke kan få adgang til Google Drev efter at have prøvet alle vores forslag, er der en god chance for, at du har et internetproblem. Dette er især sandsynligt, hvis der er andre websteder eller tjenester, som du ikke har adgang til.
I nogle tilfælde kan problemet være så simpelt som at have for mange enheder forbundet til dit netværk og ikke have nok båndbredde til at håndtere alt. Du bliver dog sandsynligvis nødt til at kontakte din internetudbyder for at få hjælp.
Selv om det ikke er specielt almindeligt, er der tilfælde, hvor du ikke vil være i stand til at få adgang til Google Drev på grund af problemer med den sti, din computer eller enhed bruger til at oprette forbindelse til Googles servere. Den bedste måde at udelukke det på er at skifte til andre DNS-servere end dem, du norm alt bruger. Hvis du ikke er bekendt med DNS-servere, så tjek vores guide til ændring af DNS-servere for instruktioner og vores liste over gratis og offentlige DNS-servere for forskellige muligheder for at prøve.
