Hvis du skal bruge Find min iPhone, er du sandsynligvis allerede i en stresset situation: din iPhone er mistet eller stjålet. Den situation bliver værre, hvis Find My iPhone ikke virker.
Find min iPhone er et fantastisk værktøj til at lokalisere mistede eller stjålne iPhones og iPod touch. Ved at kombinere den indbyggede GPS på disse enheder med onlinetjenesterne fra iCloud, hjælper Find My iPhone dig med at finde dine enheder på et kort. Endnu bedre, hvis din iPhone er blevet stjålet, lader Find min iPhone dig låse dem for at holde dine oplysninger væk fra nysgerrige øjne. Du kan endda fjernslette alle data fra din telefon.
Men hvis Find My iPhone ikke virker, og du ikke kan spore din enhed, kan du prøve disse tips til at rette det.
Du har måske set, at der er en Find min iPhone-app i App Store. Du kan downloade det, hvis du vil, men det har intet at gøre med, om din enhed kan findes eller ej. Appen giver dig en måde at spore mistede enheder fra enhver enhed, hvor appen er installeret. Det kan være nyttigt, hvis du er på farten og bruger en vens telefon til at finde din mistede enhed, men det er ikke nødvendigt at have den, for at Find min iPhone fungerer.
iCloud eller Find My iPhone er ikke tændt
Det mest jernklædte krav for at kunne bruge Find min iPhone er, at både iCloud og Find min iPhone skal være aktiveret på den enhed, du skal bruge for at finde før den er mistet eller stjålet.
Hvis disse tjenester ikke er aktiveret, vil du ikke være i stand til at bruge Find min iPhone-webstedet eller -appen, da tjenesten ikke ved, hvilken enhed den skal kigge efter, eller hvordan den skal kontaktes.
Af denne grund er det vigtigt, at du aktiverer begge funktioner, første gang du konfigurerer din enhed. Selvom du ikke konfigurerede den dengang, kan du konfigurere Find min iPhone til enhver tid.
iPhone har ingen strøm/er slukket
I de fleste tilfælde kan Find My iPhone kun finde enheder, der er tændt eller har batteristrøm. Grunden? Enheden skal være i stand til at kommunikere med mobil- eller Wi-Fi-netværk og sende GPS-signaler for at kunne sende dens placering til Find My iPhone.
Hvis du har Find min iPhone aktiveret, men din enhed er slukket eller brugt på batteristrøm, er det bedste Find min iPhone kan gøre at vise enhedens sidst kendte placering, før strømmen blev afbrudt. Den vil vise denne placering i Find min iPhone-appen eller webstedet i 24 timer.
Hvis din enhed kører iOS 15 eller nyere, kan Find My iPhone stadig finde den, selvom den er slukket.
iPhone har ingen internetforbindelse
Find min iPhone kræver, at den manglende enhed opretter forbindelse til internettet for at rapportere dens placering. Hvis enheden ikke kan oprette forbindelse, kan den ikke sige, hvor den er. Dette er en almindelig forklaring på, hvorfor Find min iPhone ikke virker.
Din telefon har muligvis ingen internetforbindelse, fordi den er uden for rækkevidde af Wi-Fi eller mobilnetværk. Den person, der har det, kunne have slået disse funktioner fra (for eksempel ved at aktivere flytilstand via kontrolcenter). Hvis det er tilfældet, ligesom når der ikke er strøm, vil du se telefonens sidst kendte placering i 24 timer.
SIM-kortet er blevet fjernet
SIM-kortet er det lille kort på siden (eller toppen, på nogle tidlige modeller) af iPhone, der identificerer din telefon over for dit telefonselskab og lader din telefon oprette forbindelse til mobilnetværk. Uden den kan din telefon ikke oprette forbindelse til et mobilnetværk og kan derfor ikke kommunikere med Find My iPhone.
Hvis den person, der har din iPhone, fjerner SIM-kortet, vil din telefon i det væsentlige forsvinde fra internettet (medmindre den er forbundet til Wi-Fi). På plussiden har telefonen brug for et SIM-kort for at bruge mobiltelefonnetværk, så selvom tyven sætter et andet SIM-kort i, vil telefonen være synlig for Find My iPhone, næste gang den kommer online.
Enhedsdatoen er forkert
Tro det eller ej, datoen indstillet på din enhed kan påvirke, om Find min iPhone fungerer korrekt. Dette problem gælder for mange Apple-tjenester (det er f.eks. en almindelig kilde til iTunes-fejl). Apples servere forventer, at enheder, der forbinder til dem, har den korrekte dato, og hvis de ikke gør det, opstår der problemer.
Datoen for din iPhone indstilles norm alt automatisk, men hvis den skulle ændre sig af en eller anden grund, kan det forstyrre Find min iPhone. Følg disse trin for at forhindre dette i at ske:
- Tryk Indstillinger.
- Tryk Generelt.
- Tryk på Dato og tid.
- Flyt skyderen Indstil automatisk til On/grøn.
Få mere at vide om ændring af dato og klokkeslæt på din iPhone, de mange implikationer af at gøre det, i Sådan ændrer du dato på iPhone.
Find min iPhone er ikke tilgængelig i dit land
Find My iPhone-tjenesten er ikke tilgængelig i alle lande. Maps-data skal være tilgængelige for det pågældende land, og Apple har ikke adgang til disse data på verdensplan.
Hvis du bor i et af disse lande, eller hvis din enhed er tabt i et af disse lande, vil den ikke kunne spores på et kort ved hjælp af Find min iPhone. Den gode nyhed er, at alle andre Find My iPhone-tjenester, såsom fjernlåsning og sletning af data, stadig er tilgængelige.
Du bruger det forkerte Apple-id
Dette er ikke den mest sandsynlige mulighed, men hvis Find My iPhone ikke virker, når du har brug for den, og ingen af de andre muligheder gælder, er det værd at tjekke.
Når du logger ind på Find min iPhone, skal du bruge det samme Apple-id til at logge på, som du bruger på den manglende iPhone. Apple sporer enheder med Apple ID og lader dig kun spore manglende enheder med dit Apple ID. Det er muligt, at hvis du bruger en andens computer eller telefon til at spore din mistede iPhone, er du også logget ind på Find min iPhone ved hjælp af deres Apple-id uden at være klar over det.
Enheden er blevet gendannet (iOS 6 og tidligere)
På iPhones, der kører iOS 6 og tidligere, var tyvene i stand til at slette alle data og indstillinger fra en iPhone for at få den til at forsvinde fra Find min iPhone. De kunne gøre dette ved at gendanne telefonens fabriksindstillinger, selvom telefonen havde en adgangskode.
Hvis du kører iOS 7 eller nyere, gælder dette ikke længere. I iOS 7 forhindrer aktiveringslås en telefon i at blive gendannet uden den adgangskode, der oprindeligt blev brugt til at aktivere den. Det er endnu en god grund til altid at opgradere til den nyeste version af iOS (forudsat at din enhed understøtter det).
Din iPhone kører iOS 5 eller tidligere
Dette er usandsynligt et problem for de fleste mennesker i disse dage, men Find My iPhone kræver, at enheden kører mindst iOS 5 (som udkom i efteråret 2011). Hvis du antager, at din enhed kan bruge iOS 5 eller nyere, skal du sørge for at opdatere til den nyeste version; ikke alene vil du være i stand til at bruge Find min iPhone, du vil også få hundredvis af andre fordele, der følger med det nye OS.
Næsten alle iPhones, der stadig er i brug i disse dage, er blevet opgraderet til iOS 11 eller nyere, men hvis du forsøger at spore en gammel iPhone og ikke kan finde ud af, hvorfor den ikke virker, kan dette være årsagen.
Som tidligere nævnt leverede iOS 7 en vigtig ny funktion til at forhindre tyve i at kunne gøre noget nyttigt med en stjålet telefon. Kaldet aktiveringslås, denne funktion kræver, at brugeren indtaster det Apple-id, der blev brugt til oprindeligt at aktivere enheden for at slette eller genaktivere enheden. For tyve, der ikke kender dit Apple ID-brugernavn eller adgangskode, er den stjålne iPhone ikke godt for dem. Aktiveringslås er indbygget i iOS 7 og nyere; der er ingen grund til at tænde den.
