Det er frustrerende, når Yahoo! Mail virker ikke. Ideelt set ville der være en enkel måde at fortælle, hvornår Yahoo Mail-tjenester er nede eller kæmper. Men desværre, fra begyndelsen af 2019, Yahoo! Mail giver ikke systemstatusoplysninger for deres gratis posttjenester.
I modsætning til mange andre webtjenesteudbydere betyder det, at du ikke hurtigt kan identificere status for Yahoo!s tjenester. Den følgende rækkefølge af trin kan hjælpe dig med at identificere og/eller løse problemer, når Yahoo! Mail virker ikke.
Basic Yahoo Mail
Hvis du kan oprette forbindelse til Yahoo! Mail, men det ligner ikke, hvad du forventer, du ser muligvis Basic Yahoo Mail. Yahoo Mail skifter muligvis automatisk til Basic Yahoo Mail, når du har en langsom forbindelse, bruger en ikke-understøttet browser, er på en enhed med lav skærmopløsning eller har deaktiveret JavaScript. Når du vender tilbage til en enhed og forbindelse, der løser disse problemer, bør Yahoo Mail automatisk vende tilbage til "fuldfunktions" Yahoo Mail.
Trin at tage, når Yahoo Mail virker nede
-
Tjek Twitter for tweets fra @YahooMail, @YahooCare eller endda den primære @Yahoo-konto. Selvom det er sjældent, vil et tweet fra en af disse konti tjene som officiel bekræftelse på, at Yahoo! Mailtjenesten oplever problemer.
Du behøver ikke en Twitter-konto for at se tweets.
Derudover kan en hurtig søgning på Twitter hjælpe dig med at finde ud af, om andre mennesker har problemer med at oprette forbindelse til Yahoo! Post. Søg efter udtryk som Yahoo! Mail, YahooMail eller yahoomail. Følg linkene på hver af disse termer for at se seneste Twitter-søgeresultater for hvert element. Hvis du ser flere nylige tweets fra personer, der nævner problemer med Yahoo! Mail, ethvert problem, du oplever, påvirker sandsynligvis mange konti, ikke kun dine.
Image -
Tjek tredjeparts statustjenester for at se, om andre websteder ikke kan få adgang til Yahoo Mail. Åbn din browser til tjenesten https://isup.me, for eksempel, og indtast mail.yahoo.com for at se, om siden kan oprette forbindelse til Yahoo Mail. Alternativt vedligeholder DownDetector en statusside, der sporer og rapporterer forbindelses- og afbrydelsesproblemer for Yahoo Mail på https://downdetector.com/status/yahoo-mail. På ethvert givet tidspunkt skal du forvente at se mindst et par problemer rapporteret. Men hvis du ser hundredvis eller tusindvis af problemer identificeret, er problemet næsten helt sikkert et problem uden for din kontrol.
Image Hvis en af disse statustjenester indikerer et problem, kan du stoppe fejlfindingen. Problemet er et, som teamet hos Yahoo Mail skal arbejde for at løse.
Hvis der ikke rapporteres problemer med disse værktøjer, er det tid til at fejlfinde din opsætning.
- Sluk din enhed, vent et øjeblik, og tænd den derefter igen. Ofte vil en genstart af et system løse forskellige app-, hukommelses- og/eller forbindelsesproblemer. På bærbare og stationære enheder fjerner en genstart også ofte midlertidige problemer med applikationer. På mobilenheder giver en genstart din enhed mulighed for at genetablere netværksforbindelser.
-
Åbn en webbrowser på din enhed for at se, om du kan oprette forbindelse til andre websteder, f.eks. google.com. Hvis du ikke kan oprette forbindelse til internettet, har du muligvis et netværksforbindelsesproblem.
Hvis du bruger en bærbar computer, tablet eller telefon, kan du prøve at oprette forbindelse til et andet netværk. Prøv f.eks. at oprette forbindelse til et andet Wi-Fi-netværk i nærheden, f.eks. på et lok alt bibliotek, en kaffebar eller en arbejdsplads. Eller, hvis din enhed har en mobilforbindelse, såsom en smartphone, skal du slå Wi-Fi fra, så din enhed i stedet forbinder til din mobiludbyders netværk. Når du har skiftet netværk, kan du prøve at oprette forbindelse til Yahoo! Mail igen.
-
Prøv en anden måde at oprette forbindelse til Yahoo Mail på. Hvis du typisk bruger en app til at få adgang til Yahoo! Mail, prøv en browser. Eller, hvis du typisk logger ind på Yahoo! Mail med én browser, prøv en anden browser. Du kan installere og prøve Chrome, Firefox eller Brave for at få adgang til Yahoo! Post. Alle disse tre browsere tilbyder versioner, der fungerer på Windows-, macOS-, Android- og iOS-enheder. Eller, hvis du norm alt bruger en af disse tre browsere, skal du skifte til Safari (på macOS- og iOS-systemer) eller Edge (på Windows-, iOS- eller Android-systemer).
Vælg en af ovenstående browsere, installer den på din enhed, åbn den, gå derefter til https://mail.yahoo.com og log ind.
-
Hvis du bruger en Android, iPhone eller iPad, kan du muligvis installere Yahoo Mail-appen for at oprette direkte forbindelse til Yahoo Mail. I modsætning til mobile mail-apps, der kan kræve en vis justering af indstillinger eller konfigurationstilpasninger, er mobilappen fra Yahoo udtrykkeligt beregnet til at give adgang til Yahoo Mail på din mobilenhed. Installer enten Yahoo Mail til Android eller Yahoo Mail til iOS, og log derefter ind på din konto.
Image - Hvis du har adgang til en anden internetforbundet enhed, så prøv at få adgang til din Yahoo! Mail på den enhed. For eksempel, hvis du har svært ved at få adgang til Yahoo Mail på en stationær computer, skal du i stedet skifte til en bærbar computer, tablet eller smartphone. Åbn en browser på denne anden enhed, og gå til https://mail.yahoo.com og log ind på din konto.
-
Når systemet ikke accepterer dit kontonavn og/eller din adgangskode, skal du starte processen til gendannelse af adgangskode.
Image På Yahoo Mail-logonsiden skal du trykke eller klikke på "Problemer med at logge ind?" link. Dette fører dig til starten af gendannelsesprocessen for kontoadgang. På denne side skal du indtaste en af fire oplysninger for at starte gendannelsesprocessen:
- En e-mailadresse
- Et mobiltelefonnummer
- En gendannelses-e-mailadresse
- Et telefonnummer til gendannelse
Følg instruktionerne, som vil variere baseret på gendannelsesmetoden og de oplysninger, du har angivet.
- Hvis ingen af ovenstående metoder giver dig adgang til din Yahoo Mail-konto, skal du muligvis kontakte Yahoo-support for at få hjælp.
