Hvad du skal vide
- Tjek dine indstillinger for udgående post: Åbn Apple Mail, og vælg Preferences > Konti > Din konto> Kontooplysninger.
- I sektionen Outgoing Mail Server (SMTP), vælg Rediger SMTP-serverliste > Serverindstillinger. Sørg for, at alle oplysningerne her er korrekte.
- Synderen kan også være Apple Mail-præferencefilen. Ret problemer med filtilladelser i OS X Yosemite og tidligere med vores guide.
Denne artikel forklarer, hvordan du løser det, når du ikke kan sende e-mail i Apple Mail. En nedtonet Send-knap betyder, at der ikke er en korrekt konfigureret udgående mailserver (SMTP) tilknyttet mailkontoen. Dette resultat kan ske af en række årsager, men de to mest sandsynlige syndere er ændrede e-mail-indstillinger, der skal opdateres, eller en forældet eller beskadiget e-mail-præferencefil.
Konfiguration af dine indstillinger for udgående post
Af og til kan din mailtjeneste foretage ændringer på sine mailservere, inklusive den server, der modtager din udgående e-mail. Disse typer af mailservere er hyppige mål for malware designet til at gøre dem til zombie-spamservere. På grund af de altid tilstedeværende farer opgraderer mailtjenester lejlighedsvis deres serversoftware, hvilket igen kan kræve, at du ændrer de udgående mailserverindstillinger i din e-mailklient, i dette tilfælde Mail.
Før du foretager ændringer, skal du sikre dig, at du har en kopi af de indstillinger, som din mailtjeneste kræver. I de fleste tilfælde har din mailtjeneste detaljerede instruktioner til forskellige e-mail-klienter, inklusive Apple Mail. Når disse instruktioner er tilgængelige, skal du sørge for at følge dem. Hvis din mailtjeneste kun giver generelle instruktioner, kan denne oversigt over konfiguration af dine udgående mailserverindstillinger være nyttig.
-
Start Apple Mail, og vælg Preferences fra Mail-menuen.
Image -
I vinduet Mail-præferencer, der åbnes, skal du klikke på knappen Accounts.
Image -
Fra listen skal du vælge den mailkonto, der giver dig problemer.
Image -
Klik på fanen Kontooplysninger eller fanen Server Settings. Den fane, du vælger, afhænger af den version af Mail, du bruger. Du leder efter ruden, der indeholder indstillinger for indgående og udgående post.
Image -
I sektionen Outgoing Mail Server (SMTP) skal du vælge Rediger SMTP-serverliste fra rullemenuen mærket enten Outgoing Mail Server (SMTP)eller Konto , igen afhængigt af den version af Mail, du bruger.
Image -
Der vises en liste over alle de SMTP-servere, der er opsat til dine forskellige Mail-konti. Den mailkonto, du valgte ovenfor, skal være fremhævet på listen.
Image - Klik på fanen Serverindstillinger eller Kontooplysninger.
I denne fane skal du sørge for, at serveren eller værtsnavnet er indtastet korrekt. Et eksempel kunne være smtp.gmail.com eller mail.example.com. Afhængigt af den version af Mail, du bruger, kan du muligvis også bekræfte eller ændre brugernavnet og adgangskoden, der er knyttet til denne mailkonto. Hvis brugernavnet og adgangskoden ikke er til stede, kan du finde dem ved at klikke på fanen Advance.
I fanen Advance kan du konfigurere SMTP-serverindstillingerne, så de matcher dem, som din mailtjeneste tilbyder. Hvis din posttjeneste bruger en anden port end 25, 465 eller 587, kan du indtaste det påkrævede portnummer direkte i portfeltet. Nogle ældre versioner af Mail kræver, at du bruger alternativknappen Custom port og tilføjer portnummeret fra din posttjeneste. Ellers skal du lade alternativknappen være indstillet til Brug standardporte eller Find og vedligehold automatisk kontoindstillinger, afhængigt af den version af Mail, du bruger.
- Hvis din mailtjeneste har konfigureret sin server til at bruge SSL, skal du sætte et flueben ud for Use Secure Sockets Layer (SSL).
- Brug rullemenuen Godkendelse til at vælge den godkendelsestype, som din mailtjeneste bruger.
- Indtast endelig dit brugernavn og din adgangskode. Brugernavnet er ofte kun din e-mailadresse.
- Klik OK.
Prøv at sende e-mailen igen. Send-knappen skulle nu være fremhævet.
Apple Mail-præferencefil opdateres ikke
En mulig årsag til problemet er et tilladelsesproblem, der forhindrer Apple Mail i at skrive data til sin præferencefil. Denne type tilladelsesproblem forhindrer dig i at gemme opdateringer til dine Mail-indstillinger. Hvordan sker dette? Typisk fortæller din mailtjeneste dig, at du skal foretage ændringer i indstillingerne for din konto. Du foretager ændringerne, og alt er godt - indtil du afslutter Mail. Næste gang du starter Mail, er indstillingerne tilbage til, som de var, før du foretog ændringerne.
Med Mail-appen nu med forkerte indstillinger for udgående post, er dens 'Send'-knap nedtonet.
For at rette filtilladelsesproblemer i OS X Yosemite og tidligere, skal du følge de trin, der er beskrevet i vejledningen Brug af diskværktøj til at reparere harddiske og disktilladelser. Hvis du bruger OS X El Capitan eller nyere, behøver du ikke bekymre dig om filtilladelsesproblemer, OS retter tilladelsen med hver softwareopdatering.
Corrupt Mail Preference File
Den anden mulige synder er, at Mail-præferencefilen er blevet korrupt eller ulæselig. Denne situation kan få Mail til at holde op med at fungere eller forhindre visse funktioner - såsom at sende mail - i at fungere korrekt.
Før du fortsætter, skal du sørge for, at du har en aktuel sikkerhedskopi af din Mac, da følgende metoder til at reparere Apple Mail kan forårsage, at e-mail-oplysninger, inklusive kontooplysninger, går tabt.
Det kan være en udfordring at finde postpræferencefilen, fordi brugerens biblioteksmappe er skjult lige siden OS X Lion. Du kan dog få adgang til biblioteksmappen med denne nemme vejledning: OS X skjuler din biblioteksmappe.
Apple Mail-præferencefilen er placeret på: /Users/user_name/Library/Preferences. For eksempel, hvis din Macs brugernavn er Tom, vil stien være /Users/Tom/Library/Preferences. Præferencefilen hedder com.apple.mail.plist.
Når du er færdig med disse trin, kan du prøve Mail igen. Du skal muligvis genindtaste eventuelle nylige ændringer af Mail-indstillingerne i henhold til din mailtjeneste. Men denne gang skulle du være i stand til at afslutte Mail og beholde indstillingerne.
Hvis du stadig har problemer med Mail og afsendelse af beskeder, så tag et kig på vejledningen Fejlfinding af Apple Mail - Brug af Apple Mails fejlfindingsværktøjer.
