Du kan tage en række trin for at reparere din frosne Chromebook. Her ser vi på årsagerne til, at Chromebooks ikke fungerer, og forslag til at løse disse problemer.
Årsager til frosne Chromebooks
En Chromebook er enhver letvægtsbærbar computer, der kører Chrome OS, et afisoleret operativsystem, der primært er designet til at arbejde online med Google-apps. Mange virksomheder fremstiller nu Chromebooks, men fordi disse enheder kører den samme software, er hver især tilbøjelige til mange af de samme problemer.
Typisk fryser Chromebooks, låser op eller holder op med at svare af årsager, der omfatter:
- Et program, der kører i øjeblikket.
- En enhed, der er sluttet til Chromebook.
- Problemer med Chrome OS.
- Interne hardwareproblemer med Chromebook.
Sådan rettes en Chromebook, der er frosset
Prøv disse strategier for at få din Chromebook til at fungere igen.
-
Fjern alle USB-drev, hovedtelefoner eller andre eksterne enheder. Fjernelse af disse enheder fra blandingen kan hjælpe dig med at afgøre, hvor problemet ligger.
- Tjek fejlmeddelelser. Hvis du får en fejlmeddelelse, mens din Chromebook er frosset, skal du skrive beskeden ned, og derefter søge i den nøjagtige tekst ved hjælp af en anden enhed for at få indsigt i, hvilke skridt du kan tage. Du kan også konsultere Chromebook Hjælp for at få yderligere vejledning.
- Hent Chrome OS Task Manager, og luk nogle apps. Hvis du stadig kan bruge tastaturet, kan du også bruge en genvejskombination til at åbne Task Manager: Tryk på Shift+ Escape samtidigt. Scan listen over aktuelt kørende apps og websider. Hvis du ser en, der bruger meget hukommelse, skal du klikke på den og vælge Afslut opgave
-
Udfør en hård genstart. Hvis du ikke kan styre musemarkøren, skal du trykke på Power-tasten og holde den nede, indtil Chromebooken slukker. Når du tænder for det igen, skal du åbne Task Manager,og overveje at slette alle sjældent brugte apps, der optager for mange ressourcer. Hold øje med nyere apps, du ikke genkender. Vælg kolonneoverskrifterne for at sortere applisten.
- Tøm batteriet. Hvis Chromebook er frosset og ikke vil slukke, skal du tage stikket til computeren ud af strømkilden og lade batteriet aflade. Vent tre timer for at give CPU'en tid til at køle af, før du tilslutter opladeren igen og tænder for enheden.
-
Udfør en hård nulstilling. Hvis din Chromebook slet ikke starter op, skal du udføre en hård nulstilling ved at holde Refresh+ Power nede i cirka fem sekunder.
Refresh-tasten ligner en cirkulær pil og er typisk placeret øverst på tastaturet. Nogle Chromebooks har opdateringsknapper, der ser anderledes ud. Se din enheds brugervejledning for at få hjælp til at finde den.
En hård nulstilling genstarter Chromebooks hardware. Derfor kan du miste nogle af dine konfigurationspræferencer for pegefeltet og tastaturet. Alligevel vil du ikke miste nogen apps eller filer med den potentielle undtagelse af elementer i din Downloads mappe.
-
Udfør en Powerwash (gendan fabriksindstillinger) på din Chromebook.
En fabriksnulstilling eller en powerwash er ikke det samme som en hård nulstilling. En fabriksnulstilling sletter alle dine filer og returnerer enheden til dens oprindelige indstillinger. Overvej kun denne metode som en sidste udvej.
- Få det professionelt repareret. Hvis du stadig har problemer med Chromebook, har den sandsynligvis interne hardwareproblemer. Tjek din enheds garanti for at se, om du kan få den kigget på af en professionel gratis.
