Hvis du er bekymret for, at Facebook Messenger ikke virker, er det vigtigt at vide, om tjenesten er nede, eller om det kun er dig. Heldigvis er der nogle vigtige måder, hvorpå du kan finde ud af, om problemet er dig, eller om der er problemer med Facebook Messenger.
Instruktionerne i denne artikel gælder for Facebook Messenger-tjenesten såvel som smartphone-apps.
Sådan ses om Facebook Messenger er nede
Hvis du tror, at Facebook Messenger er nede for alle og ikke kun dig, så prøv disse enkle trin for at kontrollere, om du har ret.
- Tjek for at se, om Facebook også er nede. Da tjenesterne er forbundne, er det vigtigt at finde ud af, om problemet er med begge eller kun Facebook Messenger.
-
Søg på Twitter efter FacebookMessengerDown. Hvis tjenesten er nede for alle, er det sandsynligt, at nogen allerede har tweetet om det. Tjek for tweets for at se, om der har været problemer. Sørg for at være opmærksom på de datoer, der er knyttet til tweets. Nogle af dem kan være gamle, så du vil tjekke, at de oplysninger, du læser, er opdaterede og relevante for lige nu.
Image Kan du ikke få adgang til Twitter? Prøv andre større websteder som Google eller YouTube. Hvis du heller ikke kan se dem, er problemet næsten helt sikkert hos dig eller hos din internetudbyder.
-
Brug et tredjeparts "statustjek"-websted. Populære muligheder inkluderer Ned for alle eller bare mig, Downdetector, Er det nede lige nu? og Outage. Rapport. De vil alle fortælle dig, om Facebook Messenger fungerer for alle andre, og om der har været nogen problemer med tjenesten for nylig.
Image
Hvad skal du gøre, når du ikke kan oprette forbindelse til Facebook Messenger
Hvis ingen andre rapporterer et problem med Facebook Messenger, er problemet sandsynligvis noget på din side.
Der er et par ting, du kan prøve, hvis Facebook Messenger ser ud til at fungere fint for alle andre, men ikke dig.
- Sørg for, at du faktisk besøger Facebook.com og ikke en klon af webstedet.
-
Hvis du ikke kan få adgang til Facebook Messenger fra din webbrowser, så prøv at bruge Facebook Messenger-appen. Hvis Facebook Messenger-appen ser ud til at være nede, kan du prøve at bruge browseren på din smartphone eller tablet i stedet.
- Prøv at geninstallere Facebook Messenger-appen på din smartphone.
-
Luk alle dine browservinduer, vent 30 sekunder, åbn et vindue, og prøv derefter at få adgang til Facebook Messenger-webstedet igen. Gør det samme med Facebook Messenger-appen, hvis du er på en tablet eller smartphone. Sørg for, at du lukker appen korrekt. Lær, hvordan du lukker Android-apps, og hvordan du afslutter apps på iPhone ved hjælp af den fulde metode i stedet for blot at lukke dem.
Hvis appen eller browservinduet ser ud til at sidde fast og ikke lukker ordentligt, kan du prøve at genstarte din enhed i stedet.
- Ryd din browsers cache.
- Ryd din browsers cookies.
- Tjek din computer for malware.
- Genstart din computer.
- Af og til kan der være et problem med din DNS-server. Hvis du føler dig sikker nok til selv at skifte DNS-server, er der mange gratis og offentlige metoder. Dette kræver dog mere avanceret viden.
Bundlinje
Hvis intet har løst Facebook Messenger for dig, har du muligvis et problem med din internetforbindelse. Et sådant problem kan være, når du har for mange enheder, der bruger din netværksbåndbredde, og til sidst bremser dit internet, så du ikke kan bruge det, men det kan være mere kompliceret end som så. Kontakt din internetudbyder for at få yderligere hjælp.
Facebook Messenger-fejlmeddelelser
Facebook Messenger er i stand til at vise standard HTTP-statuskodefejl, såsom 500 Internal Server Error, 403 Forbidden og 404 Not Found. Der er også en specifik fejlkode eksklusiv til Facebook Messenger, som kan ses ret ofte.
Fejlkode 490: Hvis du har problemer med at sende eller læse beskeder, er fejlkode 490 en af de mest sandsynlige beskeder, du vil se. Det betyder, at der er et problem med at validere dit adgangstoken. På engelsk betyder det, at du skal logge ind igen. Hvis du ser dette, mens du åbner appen, skal du geninstallere appen for at rette det.
Hvis problemet stadig ikke er løst, skal du vente og prøve igen senere. Når Facebook Messenger er i stor efterspørgsel, kan den kaste disse fejlmeddelelser op, når problemet er i appen eller webstedets ende, ikke din.
