Hvis din Cox-internetforbindelse ser ud til at være nede, kan der være en Cox-afbrydelse i dit område. Hvis du er bekymret for et Cox-kabelafbrydelse, er det vigtigt at vide, om tjenesten er nede, eller om det kun er dig. Heldigvis er der nogle vigtige måder, hvorpå du kan finde ud af, om problemet er dig, eller om Cox-kablet er nede lige nu.
Instruktionerne i denne artikel gælder for Cox internetudbyder, men nogle løsninger kan bruges med andre internetudbydere.
Sådan fortæller man, om der er en Cox-internetafbrydelse
Hvis du tror, der er et Cox-internetafbrydelse for alle og ikke kun dig, så prøv disse enkle trin for at kontrollere, om du har ret.
Du skal bruge en alternativ internetforbindelse for at tjekke disse. Din smartphone er det perfekte alternativ, forudsat at du slår Wi-Fi fra på den.
-
Søg på Twitter efter coxdown. Hvis internetudbyderen er nede for alle, har nogen sikkert allerede tweetet om det. Tjek for tweets, men vær også opmærksom på tweets tidsstempler for at sikre, at de ikke diskuterer et tidligere tidspunkt, hvor Cox havde problemer.
Image -
Tjek Cox Connect-appen. Hvis der er en fejl, vil der blive vist en advarsel øverst på siden.
Download til:
Hvis der vises en rød netværksstatusadvarsel, skal du ikke nulstille eller genstarte dit udstyr, da Cox er opmærksom på udfaldet og arbejder på dets ende.
-
Tjek Cox-webstedet for udfald.
Du skal logge ind på din Cox-konto for at gøre det.
-
Brug et tredjeparts "statustjek"-websted. Populære muligheder omfatter Down For Everyone or Just Me, Downdetector, Is It Down Right Now? og Outage. Report.
Image Nogle af disse tjekker, om Cox-webstedet fungerer, mens andre registrerer, om hele tjenesten er ude eller ej. Begge dele er en nyttig guide til, hvad problemet er.
Hvis ingen andre rapporterer et problem med Cox, er problemet sandsynligvis noget på din side.
Hvad skal du gøre, når du ikke kan oprette forbindelse via Cox
Der er et par ting, du kan prøve, hvis Cox internet ser ud til at fungere fint for alle andre, men ikke dig.
- Genstart din router eller dit modem. Dette løser ofte netværksproblemer og er den bedste ting at prøve.
- Tjek, at din Cox-konto er fuldt indbet alt indtil videre. En ubet alt regning kan påvirke din service.
- Prøv en anden enhed, der også er forbundet til Cox Wi-Fi. Skift til din telefon eller tablet, og se, om det virker. Hvis det gør det, ved du, at problemet er med en bestemt enhed. Hvis det er tilfældet, kan de næste par tips måske hjælpe med at løse tingene for den pågældende enhed.
- Ryd din browsers cache.
- Ryd din browsers cookies.
- Tjek din computer for malware.
- Genstart din computer.
- Nogle gange kan der være et problem med din DNS-server. Hvis du føler dig tryg ved at skifte DNS-server, er der mange gratis og offentlige metoder, men de kan kræve mere avanceret viden.
Hvis intet har løst Cox for dig, skal du muligvis kontakte dens hjælpelinje for yderligere hjælp. Dens fejlfindingsside har råd om, hvor man kan ringe.
Alternativt kan du vente, hvis der er et problem hos Cox. Disse problemer plejer at løse sig selv rimeligt hurtigt.
