Hvis du ikke kan oprette forbindelse til PayPal-webstedet eller dets app, kan der være en fejl i PayPal. Hvis du er bekymret for, at PayPal ikke virker, er det vigtigt at vide, om tjenesten er nede, eller om det kun er dig. Heldigvis er der nogle vigtige måder, hvorpå du kan finde ud af, om problemet er dig, eller om PayPal er nede lige nu.
Instruktionerne i denne artikel gælder for PayPal-webstedet, såvel som hvis PayPal-appen er nede.
Sådan finder du ud af, om PayPal er nede
Hvis du mener, at PayPal er nede for alle og ikke kun dig, så prøv disse enkle trin for at kontrollere, om du har ret.
-
Tjek PayPal Twitter-kontoen.
Image Dette bør altid være din første anløbshavn, da den officielle Twitter-konto er en god kilde til opdateret information. Sørg for, at det kun er den officielle PayPal Twitter-konto, du tjekker.
-
Søg på Twitter efter PayPaldown. Hvis siden er nede for alle, har nogen sikkert allerede tweetet om det. Tjek for tweets, men vær også opmærksom på tweets tidsstempler for at sikre, at de ikke diskuterer et tidligere tidspunkt, hvor PayPal ikke virkede.
Image Kan du ikke få adgang til Twitter? Prøv andre større websteder som Google eller YouTube. Hvis du heller ikke kan se dem, er problemet næsten helt sikkert hos dig eller hos din internetudbyder.
-
Brug et tredjeparts "statustjek"-websted. Populære muligheder omfatter Ned for alle eller bare mig, Downdetector, Er det nede lige nu? og Outage. Report. Alle vil fortælle dig, om PayPal fungerer for alle andre.
Image
Hvis ingen andre rapporterer et problem med PayPal, er problemet sandsynligvis noget på din side.
Hvad skal du gøre, når du ikke kan oprette forbindelse til PayPal
Der er et par ting, du kan prøve, hvis PayPal ser ud til at fungere fint for alle andre, men ikke dig.
-
Sørg for, at du faktisk besøger www. PayPal.com og ikke en uofficiel klon.
På grund af PayPals natur er der mange websteder, der forsøger at efterligne det. Vær ekstra sikker på, at du får adgang til det rigtige websted.
-
Hvis du ikke kan få adgang til PayPal fra din webbrowser, så prøv at bruge PayPal-appen. Hvis det ikke ser ud til at oprette forbindelse til PayPal via appen, kan du prøve at bruge browseren på din smartphone eller tablet i stedet.
-
Luk alle dine browservinduer, vent 30 sekunder, åbn et vindue, og prøv derefter at få adgang til PayPal-webstedet igen. Gør det samme med PayPal-appen, hvis du er på en tablet eller smartphone. Sørg for, at du lukker appen korrekt. Lær, hvordan du lukker Android-apps, og hvordan du afslutter apps på iPhone den fulde metode i stedet for blot at lukke dem.
Hvis appen eller browservinduet ser ud til at sidde fast og ikke lukker ordentligt, kan du prøve at genstarte din enhed i stedet.
- Ryd din browsers cache.
- Ryd din browsers cookies.
- Tjek din computer for malware.
- Genstart din computer.
- Af og til kan der være et problem med din DNS-server. Hvis du føler dig tryg ved at skifte DNS-server, er der mange gratis og offentlige metoder, men de kan kræve mere avanceret viden.
Bundlinje
Hvis intet har løst PayPal for dig, har du muligvis et problem med din internetforbindelse. Et sådant problem kan være, når du har for mange enheder, der bruger din netværksbåndbredde, og til sidst bremser dit internet, så du ikke kan bruge det, men det kan være mere kompliceret end som så. Kontakt din internetudbyder for at få yderligere hjælp.
PayPal-fejlmeddelelser
PayPal kan vise standard HTTP-statuskodefejl, såsom 500 Internal Server Error, 403 Forbidden og 404 Not Found, men den kan også vise specifikke fejlkoder, der er eksklusive for PayPal. Her er nogle af de mest almindelige.
- PA_Long_Error_Authentication: Dette betyder, at du har indtastet dit brugernavn eller din adgangskode forkert. Indtast dem igen, og det burde virke.
- PA_Long_Error_User_Restricted eller PA_Long_Error_User_Locked_Or_Inactive: Din konto er blevet deaktiveret eller begrænset. Kontakt PayPal for at undersøge, hvorfor dette er sket.
- Vi beklager, men vi kan ikke sende din betaling lige nu: Dette kan enten skyldes, at PayPal er overbelastet lige nu, eller på grund af et problem med din betaling metode. Prøv et andet kort, hvis det er muligt, eller vent til senere.
Hvis problemet stadig ikke er løst, så prøv at vente. Når PayPal er i stor efterspørgsel, kan det sende disse fejlmeddelelser op, når problemet er i appen eller webstedets ende, ikke din.
