At lave en Google-undersøgelse, der skal sendes ud til en gruppe mennesker, er en af de mere almindelige anvendelser af Google Forms. Du kan bruge Google Forms til en række andre formål, herunder jobansøgninger, begivenhedsregistrering eller til at indsamle kontaktoplysninger. Google-undersøgelser fungerer lidt anderledes: Du kan stille en række spørgsmål og anmode om forskellige typer svar, som f.eks. multiple choice-svar, langformede svar eller dropdown-valg.
Opbygning af en Google Forms-undersøgelse er ligetil, og der er mange muligheder for at formatere den type svar, du ønsker, fra multiple-choice til afkrydsningsfelter til et afsnit. Du kan også vælge, hvor du vil gemme svarene til senere analyse. Google Forms er en del af virksomhedens softwarepakke sammen med Docs, Sheets og Slides. Sådan bygger du en vellykket undersøgelse.
Oprettelse af en Google-undersøgelse
Google Forms startede som en funktion indlejret i Google Sheets. Du kan enten få adgang til formularer direkte eller fra en fil i Docs, Sheets eller Slides.
Her er forskellige måder at få adgang til Google Forms for at oprette en undersøgelse:
- Besøg docs.google.com/forms, og vælg Blank eller en Google-formularskabelon.
- Fra Docs, Sheets eller Slides, gå til File > New > Form (kun blank valgmulighed)
- Fra Sheets gå til Tools > Opret en formular for at linke den til et regneark automatisk
Adskillige Google Forms-skabeloner ville fungere godt til en undersøgelse, hvis du ikke vil starte fra bunden. Disse omfatter begivenhedsfeedback, kundefeedback, udgangsbillet og kursusevaluering. Alle fire af disse handler om at indfange feedback, men du kan tilpasse dem, så de passer til, hvad end dit mål er.
Du kan redigere en skabelon på samme måde som en tom formular, inklusive ændring af titel, spørgsmål og farveskema.
Uanset om du starter med en tom formular eller en skabelon, er grænsefladen den samme. Øverst i dokumentet er der faner for Spørgsmål og Svar. Nedenfor kan du tilføje eller redigere undersøgelsens titel og en beskrivelse eller instruktioner. Du kan også tilføje et billede med svævetekst eller video i dette område.
Til højre for spørgsmålene er en stak af fem symboler: Tilføj spørgsmål, Tilføj titel og beskrivelse, Tilføj billede, Tilføj video og Tilføj sektion.
Fanen Svar indeholder alt, hvad du har modtaget indtil videre. Her kan du også slå Accepterer svar fra og tilføje en besked til brugere, hvis du har tilstrækkelige data. Du kan også tilmelde dig e-mail-notifikationer for nye svar, gemme dem i et Google-regneark, downloade en CSV-fil, udskrive og slette dem alle.
For at tilpasse undersøgelsens design skal du klikke på paletikonet øverst på siden, hvorefter du kan justere temafarven, baggrundsfarven og skrifttypen. Ved siden af paletten er der en forhåndsvisningsknap (ligner et øje), så du kan se, hvordan din undersøgelse ser ud og besvare spørgsmålene for at sikre, at den fungerer korrekt.
Ved siden af forhåndsvisningen er indstillingsgearikonet, som inkluderer, om du vil indsamle e-mailadresser, og om respondenterne kan indsende mere end én gang.
Google Spørgsmålsmuligheder
For hvert undersøgelsesspørgsmål kan du vælge formatet for de svar, du modtager. En blank formular indeholder ét element, og du kan tilføje flere ved at klikke på plus-symbolet til højre; skabeloner har spørgsmål og svarformater udfyldt, men du kan redigere eller slette dem, du ikke ønsker. Standardsvartypen er multiple-choice, men der er også kort svar, afsnit, afkrydsningsfelter, dropdown, lineær skala, multiple-choice og afkrydsningsfeltgitter, dato, klokkeslæt og filupload.
Når du har valgt typen, kan du tilpasse den yderligere ved at indtaste multiple-choice eller dropdown-indstillinger, tilføje "andet" som en mulighed og aktivere eller deaktivere mere end ét svar.
For gitter kan du også vælge, om hver række kræver et svar. For eksempel, hvis du anmoder om feedback om en konference, kan du have rækker for hver begivenhed og bede respondenterne om at bedømme hver enkelt. Det er værd at grave i indstillingerne for hver spørgsmålstype.
For alle spørgsmål kan du beslutte, om et svar er påkrævet eller ej.
Tilføjelse af sektioner til en Google-undersøgelse
Hvis din undersøgelse har mange spørgsmål, kan du tilføje sektioner for at dele den op for ikke at overvælde respondenterne.
Klik på ikonknappen til højre for et spørgsmål for at tilføje et afsnit; det vil inkludere det spørgsmål og hvert enkelt under det.
Hver sektion har en separat titel og en valgfri beskrivelse. Du kan trække og slippe spørgsmål mellem sektioner efter behov. Tryk på menuen med tre prikker øverst til højre for flere muligheder: Dupliker sektion, Flyt sektion, Slet sektion og Flet med ovenfor, hvis du ombestemmer dig.
Tilføjelse af opfølgende spørgsmål
Du ønsker måske at tilføje opfølgende spørgsmål, hvis en bruger svarer på en bestemt måde. For eksempel, hvis en respondent svarer, at de var tilfredse med din service, kan du bede dem om at give en kort forklaring. Hvis de svarer, at de er utilfredse, har du måske nogle opfølgende spørgsmål for at komme til roden af sagen.
Et andet eksempel er, hvis du spørger, om en bruger kan lide at spise fisk. Hvis de siger ja, kan du sende dem til det næste spørgsmål, men hvis de siger nej, kan du afslutte undersøgelsen, da resten af den ikke er relevant.
For at opnå dette skal du først tilføje et spørgsmål med et multiple-choice- eller dropdown-svar. Tryk på menuen med tre prikker nederst til højre, og vælg Gå til sektion baseret på svar.
For hver multiple-choice eller dropdown-mulighed kan du sende respondenten til næste afsnit, til en hvilken som helst anden i din formular eller til Send formular for at afslutte undersøgelsen for den bruger.
Tillade anonyme svar
Som standard er undersøgelser i Google Forms anonyme. Hvis du ønsker at kende respondentens identitet, kan du kræve, at vedkommende udfylder kontaktoplysninger som et af undersøgelsens spørgsmål. Dette forhindrer dog ikke brugere i at indtaste falske navne eller skjule deres identitet. En anden måde at spore svar på er ved at indsamle en e-mailadresse, som du kan aktivere i Settings Denne mulighed er også på siden Send formular (se nedenfor). Du kan også derefter sende en bruger en kopi af deres svar som bekræftelse. Denne funktion virker kun, hvis du sender undersøgelsen til en distributionsgruppe, ikke lægger den op på et websted eller sociale medier.
Send en Google-undersøgelse
Når din undersøgelse ser god ud, så tjek indstillingerne, før du sender den ud. Du kan begrænse brugere til ét svar, give dem mulighed for at redigere deres svar efter at have indsendt det, linke til resultaterne, hvis du laver en afstemning, og ændre bekræftelsesmeddelelsen, efter at nogen har indsendt deres svar.
Klik på Send øverst på siden, og du vil se fire muligheder:
- E-mail: Klik på konvolutikonet, og indtast modtagerens e-mailadresser, emne og besked.
- Del linket: Klik på linkikonet for at kopiere linket til formularen. Du kan også få en forkortet webadresse, der starter med goo.gl/forms.
- Send det på sociale medier: Klik på Facebook- eller Twitter-ikonet til højre.
- Integrer det på et websted: Klik på symbolerne større end/mindre end for at kopiere HTML-koden. Du kan også justere bredden og højden af undersøgelsesmodulet.
Organisering af Google-undersøgelsessvar
På fanen Svar kan du hurtigt se øverst, hvor mange svar du har.
Der er fire måder, du kan se svarene på:
- Ved spørgsmål
- Af person
- I et Google-regneark
- Downloadet til en CSV-fil
Klik på Resumé for at se svar efter spørgsmål. Alle, der bruger gitter, er repræsenteret af søjlediagrammer, mens multiple-choice spørgsmål får cirkeldiagrammer. Klik på den enkelte for at bladre gennem svar efter person.
På den samme fane er der en grøn knap til at forbinde undersøgelsen med et nyt eller eksisterende Google-regneark. Hvis du bruger et eksisterende regneark, tilføjer Forms en ny regnearkfane med undersøgelsessvarene.
Ved siden af er menuen med tre prikker, som har mulighed for at downloade dataene til en CSV-fil.
