Det sidste, du vil se på din iPhone, når du gendanner den eller opdaterer operativsystemet, er fejl 4013, som fortæller dig, at enheden ikke kan gendannes. Dette kan virke som et stort problem, især fordi du ikke kan bruge din telefon, før den er rettet, men det er et relativt nemt problem at løse. Læs videre for at lære, hvad der forårsager iPhone-fejl 4013 og syv måder, du kan rette det på.
Oplysningerne i denne artikel gælder for alle iPhone-, iPad- og iPod touch-modeller med nyere versioner af iOS-operativsystemet.
Ønsker du at løse en anden iPhone-fejl med talkoder? Vi har artikler om, hvordan man løser iPhone-fejl 53, hvordan man løser iPhone-fejl 3194, og hvordan man løser iPhone-fejl 3259.
Årsager til iPhone-fejl 4013
Fejl 4013 omtales almindeligvis som iPhone-fejl 4013, men det er ikke teknisk korrekt. Denne fejl kan ramme iPhone, iPad eller iPod touch - enhver enhed, der kører iOS.
Fejlen opstår, når der er et problem med at opdatere iOS eller gendanne en iPhone fra en sikkerhedskopi. Det problem kan opstå, når enheden afbryder forbindelsen til iTunes, eller når iTunes ikke er i stand til at bede enheden om at afslutte opdateringen eller gendannelsesprocessen. I de fleste tilfælde er dette resultatet af en softwarefejl, men i nogle få tilfælde kan det skyldes en hardwarefejl.
Du vil vide, at du står over for denne fejl, når du får følgende besked fra iTunes:
iPhone [enhedens navn] kunne ikke gendannes. Der opstod en ukendt fejl (4013).
Du kan også se fejl 9, 4005 og 4014. Alle fire fejl er tæt forbundet med hinanden, så trinene i denne artikel kan bruges til at rette alle disse.
Sådan rettes iPhone-fejl 4013
At løse denne fejl behøver ikke at være en stor hovedpine. For at rette en iPhone-fejl 4013 skal du følge disse trin i denne rækkefølge:
- Opdater iTunes til den nyeste version. Den mest almindelige årsag til iPhone-fejl 4013 er software. Fordi iTunes er afgørende for både gendannelse og opdatering, skal du have den nyeste version af iTunes. Du kan løbe ind i denne fejl, fordi din version af iTunes er forældet. En simpel, gratis softwareopdatering kan løse problemet. Opdater iTunes, og prøv igen.
Tving genstart iPhone. Et tilsyneladende vanskeligt problem med en iOS-enhed løses ved at genstarte den. Nogle gange er problemet en midlertidig softwarefejl, som genstarten vil løse. I dette tilfælde ønsker du en tvungen genstart eller hård nulstilling, som er en mere komplet nulstilling. Prøv derefter at gendanne eller opdatere igen.
Tilslut enheden til iTunes, og download og installer den seneste iOS-opdatering. Hvis fejlen ikke er blevet rettet efter de første to trin, skal du slutte enheden til en computer ved hjælp af et USB-kabel. Når du gør dette, bør iTunes spørge, om du vil opdatere eller gendanne din enhed. Vælg Opdater
Det er afgørende, at du vælger Opdater under dette trin. Dette geninstallerer operativsystemet, men lader dine data være urørt. Hvis du vælger Restore, slettes alle dine data.
- Opdater din Mac, eller søg efter og installer opdateringer på din pc. Ligesom en ældre version af iTunes kan have forårsaget fejl 4013, kan der være softwareopdateringer, du skal installere på Mac eller pc. Se efter tilgængelige operativsystemopdateringer, installer disse opdateringer, og prøv derefter igen.
Prøv et andet USB-kabel. iPhone-fejlen 4013 kan være forårsaget af et hardwareproblem. Det er muligt, at iOS-enheden afbryder forbindelsen til iTunes, eller at iTunes ikke kan kommunikere korrekt med enheden, fordi kablet, der forbinder enheden til computeren, er defekt. Skift kablet ud med et andet kabel, som du ved virker, og se om det løser problemet.
- Gendan ved hjælp af en anden computer. Dette er det andet scenarie, hvor et hardwareproblem kan forårsage fejlen. Hvis det ikke er USB-kablet, der er problemet, kan det være USB-porten eller et separat hardwareproblem med computeren. Fordi dette er et svært problem at identificere, er det en god idé at gendanne eller opgradere din enhed på en ny computer.
- Aftal en Apple Genius Bar-aftale for teknisk support. Hvis alt, hvad du har prøvet indtil nu, ikke har kunne rette fejl 4013, skal du kontakte Apple. På dette tidspunkt har du muligvis et mere alvorligt problem, som kun kan løses af folk med adgang til de bedste trænings- og reparationsmuligheder.
Vær forsigtig med websteder, der sælger software, der hævder at rette iPhone-fejl 4013. Selvom nogle af disse tjenester muligvis kan hjælpe dig, har du ikke brug for dem. Der er mange ting, du kan prøve for at rette fejlen, og ingen af dem involverer betaling til en tredjepart.
FAQ
Hvad betyder fejl 9, 4005, 4013 eller 4014 på en iPad eller iPod?
Du kan muligvis se en af disse fejlkoder, hvis et problem har afbrudt processen med at opdatere din enhed eller gendanne den fra en sikkerhedskopi.
Hvor kan jeg finde en liste over iPhone- og iPad-fejlkoder og betydninger?
Hvis du ser en fejlkode, se Apples tabel med fejlkoder og links for forklaringer og mulige løsninger. Generelt er den første ting at prøve at opdatere enhedens operativsystem, hvis det er forældet.
