Hvad du skal vide
- Kig efter hardwareproducentens officielle websted ved at udføre en Google-søgning ved hjælp af nøgleord som "Dell support."
- Når du er på siden, skal du kigge efter en sektion mærket "Support", hvis du har brug for teknisk hjælp, eller "Downloads", hvis du har brug for drivere.
-
Lifewire har en liste over driverdownloadkilder, der kan hjælpe dig med at finde de filer, du har brug for.
Næsten alle hardwareproducenter og softwareproducenter på jorden giver en form for online teknisk support og produktinformation for de produkter, de sælger. Du skal finde en hardwarevirksomheds tekniske supportoplysninger, hvis du planlægger at downloade drivere fra dem, ringe til dem for at få support, downloade en manual eller undersøge et problem med deres hardware eller software. Sådan gør du.
Hvis du har brug for teknisk support til en enhed, men du ikke er sikker på, hvem der har lavet den, skal du identificere hardwaren, før du følger disse instruktioner. For at se dine computeroplysninger kan du bruge et systeminformationsværktøj.
Sådan finder du tekniske supportoplysninger
At finde tekniske supportoplysninger til din hardware og software er norm alt meget nemt og tager typisk mindre end 10 minutter.
-
Brug søgelinjen øverst på denne side for at finde supportoplysninger til den producent, du er interesseret i. Vi har ikke en side for alle virksomheder, men du kan muligvis finde en til den producent, du skal kontakte.
-
Den næstbedste vinkel at tage er at søge efter producenten ved hjælp af en stor søgemaskine som Google eller Bing.
Lad os f.eks. sige, at du ledte efter teknisk supportinformation til hardwarefirmaet AOpen. Nogle gode søgetermer til at finde supportoplysninger til AOpen kan være en af disse:
aopen support
aopen drivers
aopen teknisk support
Image Når du har fundet deres hjemmeside, kan du bruge menuerne øverst eller nederst til at finde relevante downloads, dokumentation, supportoplysninger, kontaktoplysninger osv.
Nogle mindre virksomheder har muligvis ikke dedikerede selvhjælpsområder, som større virksomheder har, men de har ofte kontaktoplysninger til telefonbaseret support. Hvis du tror, det kan være tilfældet, så prøv at søge strengt efter firmanavnet og gør derefter dit bedste for at finde disse oplysninger på deres websted.
-
På dette tidspunkt, hvis du ikke har fundet en producents tekniske supportwebsted efter at have søgt gennem vores websted, samt sider med søgemaskineresultater, er det meget sandsynligt, at virksomheden er ude af drift eller ikke leverer support online.
Hvis du leder efter et telefonnummer, en e-mail-adresse eller andre direkte tekniske supportoplysninger, er du sandsynligvis bare uheldig.
Hvis du ønsker at downloade drivere til denne hardware, kan du muligvis stadig finde dem. Se vores liste over driverdownloadkilder for nogle alternative ideer, hvis du ikke kan finde producentens websted.
Du vil måske også prøve det, der kaldes et driveropdateringsværktøj. Dette er et dedikeret program, der scanner din computers installerede hardware og kontrollerer den installerede driverversion mod en database med de nyeste tilgængelige drivere, hvilket i nogen grad automatiserer opgaven. Se vores liste over gratis driveropdateringsværktøjer for de bedste tilgængelige.
-
Endelig anbefaler vi altid, at du søger support andre steder på internettet, selvom det ikke er direkte fra firmaet, der har lavet din hardware. Selvfølgelig har du altid muligheden for også at få "virkelig verden"-support, måske fra en ven, et computerværksted eller endda et online "fix it"-outfit. Se Hvordan får jeg rettet min computer? for dit fulde sæt af muligheder.
