En Chromecast, der tilfældigt afbryder forbindelsen, genstarter eller går ned, kan være svær at diagnosticere, hvis du ikke er sikker på, hvad der forårsager det. Følg denne vejledning for at lære, hvad der kan være årsagen bag disse symptomer, og for at gennemgå trinene til at rette det.
Hvorfor Chromecast bliver ved med at afbryde forbindelsen
Desværre er der ikke en enkelt årsag bag alle nedbrud og genstarter, så der er ikke en et-svar-passer-alle-løsning.
Afhængigt af din specifikke omstændighed kan problemet være relateret til den enhed, du bruger til at foretage castingen (som din telefon eller computer), den app, der udløser streamen, det netværk, du bruger på enheden eller selve Chromecasten.
Denne vejledning behandler ikke alle Chromecast-relaterede problemer, kun problemer, der får den til at gå ned, afbryde forbindelsen eller genstarte. Se for eksempel vores Chromecast ikke understøttet? guide, hvis Chrome viser fejlen "kilde ikke understøttet", eller gå gennem disse løsninger, hvis Google Home ikke kan finde din Chromecast.
Hvordan fikser jeg en Chromecast, der bliver ved med at gå ned?
Med så mange mulige årsager er den bedste måde at navigere i denne vejledning på at gennemgå hvert af disse tips et efter et, og efter hvert trin kontrollere, om du har fundet løsningen.
-
Genstart din Chromecast og den enhed, du bruger til at caste. Det første trin i næsten enhver teknisk-relateret fejlfindingsproces er at genstarte den enhed, der er involveret i problemet - dette er ofte løsningen på uforklarlige problemer.
En enkel måde at genstarte Chromecast er ved at fjerne den fra en strømkilde. Tag strømkablet ud af fjernsynet eller væggen, uanset hvor det er tilsluttet. Og sæt det derefter i igen, og vent på, at Chromecasten tænder helt igen, før du bekræfter, om det var løsningen.
Genstart af en computer skal ske på den rigtige måde: fra selve operativsystemet. Telefoner giver mulighed for at lukke ned efter at have holdt tænd/sluk-knappen nede.
Genstart er anderledes end nulstilling. Vi vil se på at nulstille dine enheder senere i disse trin, men spring ikke lige dertil endnu.
-
Hvis din Chromecast får strøm fra selve tv'et, skal du tage den ud af USB-porten og slutte den til en strømadapter, der er sat i væggen. Dette vil næsten altid garantere, at den får nok strøm.
Hvis dette ikke virker, og du har et ekstra mikro-USB-strømkabel, som du ved er godt, så prøv også det. Mens du administrerer kablerne, skal du notere dig, hvordan HDMI-kablet bruges - hvis der er en splitter eller adapter involveret, skal du fjerne det indtil videre for at se, om det er skylden. Ideen her er at forbinde alt så rent som muligt, med det mindste antal adaptere og med kun fungerende kabler.
-
Opdater dine apps, specielt dem, du bruger, når du oplever Chromecast-problemet. Dette kan være Chrome, hvis du er på en computer, YouTube på din telefon osv. Sørg også for at have den nyeste version af Home-appen, hvis du bruger en telefon eller tablet.
Appen eller browseren skal muligvis opdateres for at løse et problem med at kommunikere med Chromecast.
Image -
Flyt routeren og Chromecast tættere på hinanden, hvis det er muligt. Interferens og svag signalstyrke kan få streams til Chromecast til pludselig at stoppe.
Hvis det ikke kan lade sig gøre, sælger Google Ethernet-adapteren til Chromecast, så du kan køre en fysisk ledning fra routeren til Chromecast, hvilket eliminerer dårlige Wi-Fi-signalproblemer.
En HDMI-forlænger kan også være nyttig til at flytte Chromecast væk fra bag dit fjernsyn, hvilket gør det nemmere at fange Wi-Fi.
Hvis du bemærker, at Chromecasten har bufferproblemer lige før den afbrydes, eller hvis pause/stop-knappen ikke virker, er svag signalstyrke sandsynligvis det, der er på spil. Nogle brugere har også rapporteret problemer som dette, når en Wi-Fi-forlænger bruges på netværket; en mesh-netværksopsætning kan være et bedre alternativ.
- Genstart din router. Igen, dette er ikke muligt i nogle tilfælde, som hvis du ikke har fysisk adgang til routeren. Men hvis du er i stand, kan en simpel genstart være løsningen på en Chromecast, der opfører sig mærkeligt.
-
Tjek for båndbredde-relaterede problemer. Store netværk, som i en skole eller virksomhed, eller endda overbelastede hjemmenetværk med masser af enheder, kan lide under begrænset båndbredde. Dette gør det igen sværere for Chromecast at kommunikere med internettet, hvilket får den til at afbryde forbindelsen tilfældigt.
Her er nogle ting, du kan gøre, hvis dette er problemet:
- Stop med at udføre andre netværkstunge aktiviteter som at streame fra andre enheder, spille onlinespil, downloade/uploade filer osv.
- Prioriter Chromecast fra routerens QoS-indstillinger.
-
Opgrader båndbredden via din internetudbyder.
-
Hvis din Chromecast øjeblikkeligt afbryder forbindelsen uden varsel eller ser ud til at gå ned tilbage til startskærmen, er der muligvis en anden på netværket, der stoppede castingen. Dette kan ske, hvis du bruger det på et netværk, der deles med mange andre mennesker, f.eks. på en skole.
En måde at hjælpe med at stoppe dette på er at deaktivere muligheden i Home-appen kaldet Lad andre styre dine cast-medier fra Anerkendelse og delingindstillinger. Når dette er aktiveret, får alle Android-enheder på netværket besked, når du bruger Chromecast, og de kan styre, hvad der bliver castet til den.
Image Læs mere om, hvad du kan gøre for at holde din Chromecast privat.
-
Juster din telefons batteriforbrugsindstillinger for at stoppe med at optimere den besværlige app.
For eksempel, hvis Chromecast bliver ved med at afbryde forbindelsen, når du bruger YouTube, skal du finde appen i din telefons batteriforbrugsindstillinger og aktivere Unrestricted eller Unmonitored(eller hvad din telefon nu kalder det), så den pågældende app kører i baggrunden uden begrænsninger.
Hvordan det fungerer, er forskelligt for alle telefoner og varierer endda mellem versioner af operativsystemet. Se telefonens indstillinger (ikke app-indstillingerne) igennem for at se batteriforbrug, og find rundt, indtil du finder den app, der har problemet.
Image - Nulstil Chromecasten tilbage til fabriksindstillingerne. Dette vil gendanne softwaren til den samme tilstand, som den var i, da den først blev bygget, og den skulle også udløse en opdatering til den seneste firmware.
-
Giv Chromecast en statisk IP-adresse. Dette er en usandsynlig løsning for de fleste mennesker, men nogle brugere har rapporteret at tildele en uændret IP-adresse til Chromecast, hvilket forhindrede den i at afbryde forbindelsen til netværket.
Hvis du gør dette, skal du logge ind på routeren som administrator. Når du er med, skal du kigge efter DHCP- eller IP-reservationssektionen.
Image Mens du er i IP-indstillingerne, skal du kigge efter en IPv6-skift og deaktivere den for at begynde at bruge IPv4-adresser. Hvis dette ikke løser problemet, er du velkommen til at vende tilbage til normal indstilling.
-
Log ind på dit modem og/eller din router, og deaktiver WMM Power Save. Når det er aktiveret, hjælper det med at spare strøm ved at styre Chromecastens sleep-timer.
Deaktivering af WMM-PS har vist sig nyttigt med det samme for nogle brugere.
-
Opgrader til en nyere Chromecast. Hvis du har en rigtig gammel version, lider den muligvis af problemer med overophedning eller et andet hardwareproblem, som ikke kan rettes gennem en softwareopdatering.
Før du køber en ny, er der nogle andre grundlæggende fejlfindingstrin, du kan prøve for at bekræfte, om Chromecast faktisk er synderen, eller om det er dit netværk eller dit tv. Sæt f.eks. HDMI-kablet i en anden port på tv'et, prøv et helt andet tv, eller lån en andens fungerende Chromecast for at teste den af med din opsætning.
FAQ
Hvordan løser du Chromecast-forsinkelse?
Chromecasts kan h alte af forskellige årsager. Der er dog trin, du kan tage for at optimere din Chromecast og minimere forsinkelsen så meget som muligt. Afhængigt af din persons internetforbindelse kan forsinkelse desværre være uundgåelig.
Hvordan reparerer du en Chromecast uden lyd?
Lyden kan ikke udsendes fra en Chromecast af flere årsager. Desværre er der ikke én bestemt ting at tjekke. Prøv at gennemgå standardfejlfindingstrinene for at se, om du kan identificere dit personlige problem.
