Nogle gange holder YouTube op med at fungere. Andre gange fungerer tjenesten korrekt, men den app, enhed eller internetforbindelse, du bruger, streamer ikke videoer jævnt eller viser slet ikke videoer. Når YouTube-appen ikke fungerer for dig, kan du prøve nedenstående fejlfindingstrin for at løse problemet.
Bundlinje
Der er forskellige grunde til, at YouTube muligvis ikke fungerer for dig. Du kan opleve internetproblemer. Din YouTube-app skal muligvis opdateres. Eller måske oplever YouTube-tjenesten en fejl.
Sådan løser du det, når YouTube ikke virker
Prøv følgende fejlfindingsløsninger for at rette YouTube, når det ikke fungerer korrekt:
- Tjek Twitter-opdateringer fra @TeamYouTube. Når tjenesten støder på udbredte problemer, anerkender denne konto typisk problemet kort efter. Før du prøver nogen af nedenstående trin, skal du tjekke @TeamYouTubes seneste tweets for at se, om tjenesten oplever problemer. Hvis det er det, skal du vente på, at folk på YouTube genopretter tjenesten.
-
Tving luk appen, og genstart den derefter. Hvis der er et problem med appen på en mobilenhed, vil en tvungen afslutning ofte fjerne, hvad problemet end er, så når du genstarter den, fungerer alt igen.
- Luk apps på Android.
- Luk apps på iOS.
-
Genstart enheden. Mange pc- og mobilenhedsproblemer kan løses med en simpel genstart. Sluk for telefonen, tabletten, computeren, tv'et eller streaming-videoboksen. Vent et minut eller deromkring, og tænd derefter for den igen.
Windows- og macOS-systemer kan tage yderligere tid at starte op, da en genstart ofte beder om system- eller appopdateringer.
-
Tjek netværksforbindelsen. En langsom eller ustabil forbindelse kan få YouTube til at reducere kvaliteten af sine videostreams eller helt stoppe med at fungere. Tjek modemets eller routerens status. Eller lav en hastighedstest. Hvis din hardware ikke virker, eller du ikke får normale hastigheder, skal du genstarte dit udstyr.
Tjek også dit netværks båndbredde, mens du er fokuseret her. YouTube-videoer indlæses ikke særlig godt på et netværk, der allerede er bundet sammen med anden netværksaktivitet som onlinespil eller video-/musikstreaming. Ved at lette på andre netværksrelaterede ting, især på et langsomt netværk, vil der frigøres noget båndbredde, som kan hjælpe med at gøre noget tilgængeligt for streaming fra YouTube.
Videoer med højere opløsning kræver hurtigere internethastigheder for at køre godt. YouTube anbefaler en,7 Mbps-forbindelse til videoer i SD 360p-opløsning, hvilket betyder, at en ret langsom DSL-forbindelse ville fungere. HD 1080p-opløsning er afhængig af en 5 Mbps-forbindelse, mens en 4K-video har brug for 20 Mbps. Du kan finde flere detaljer på YouTubes side med fejlfinding af videostreamingproblemer.
Nogle systemadministratorer blokerer adgangen til YouTube. Nogle skoler blokerer f.eks. adgang til YouTube for elever, men tillader adgang for lærere. I nogle tilfælde kan du få adgang til tjenesten, hvis du ændrer domænenavnsindstillingerne (DNS) på din enhed. Brug af en VPN er en anden fantastisk måde at komme rundt på et netværk, der blokerer YouTube.
- Ryd din browsers cache. Hvis det ikke er blevet slettet i et stykke tid, kan dvælende data forårsage problemer med selve browseren og muligvis forhindre, at videoer indlæses korrekt.
-
Opdater din software. YouTube holder nogle gange op med at fungere korrekt, hvis en app eller routerens firmware er forældet. Hvis du får adgang til YouTube fra en Android-enhed, skal du tjekke for opdateringer i Google Play. Du kan finde iOS-opdateringer i App Store. Der er ingen officiel YouTube-app til Windows, så opdater din browser og dit operativsystem i stedet.
Streamingenheder, såsom Apple TV, Google Chromecast, Nvidia Shield TV og Roku, tilbyder muligvis YouTube-appen og opdateringer af operativsystemet. Se din enhedsproducents instruktioner for at lære, hvordan du installerer patches på disse enheder.
- Skift til Chrome. Hvis du ikke bruger Chrome-webbrowseren, vil du måske downloade og installere den. Da Google ejer både Chrome og YouTube, har de to tendens til at fungere godt sammen. Google tilbyder versioner af Chrome til iOS, Android, Windows, macOS og Linux.
- Tjek dine YouTube-kontoindstillinger. Sørg for, at du er logget ind med en konto, der har adgang til de klip, du vil se. Nogle indstillinger for videodeling begrænser adgangen til personer med en bestemt konto.
