Når din printer ikke udskriver, ikke vises i dialogboksen Udskriv, vises ikke længere i Mac'ens printere og scannere præferencerude eller vises som offline, og intet du gør bringer den tilbage til en online eller inaktiv tilstand, kan det virke, at du prøver velkendte udskrivningsrettelser. Men hvis disse rettelser ikke løser problemet, er det tid til at gå efter den mindre kendte og meget mere omfattende mulighed for at nulstille Mac-udskrivningssystemet.
Oplysningerne i denne artikel gælder for Apple-computere med macOS Catalina (10.15) til OS X Mavericks (10.9).
Grundlæggende printerfejlfindingsmetoder
Før du går i gang med at nulstille udskrivningssystemet, skal du tage disse enkle trin:
- Tjek printeren for blæk eller toner og papir.
- Slet alle åbne udskriftsjob.
- Sluk og tænd for printeren.
- Hvis det er en USB-printer, skal du frakoble den og tilslutte den igen.
- Brug Softwareopdatering eller App Store, eller besøg printerproducentens websted for at se, om der er nyere versioner af printersoftwaren eller -drivere tilgængelige.
- Slet og geninstaller printeren i præferenceruden Printere og scannere.
Hvis du stadig har problemer, er det tid til at nulstille udskrivningssystemet, som rydder alle printerens systemkomponenter, filer, caches, præferencer og andre odds og slutter og starter forfra. Denne tilgang fjerner også alle scannere og faxmaskiner fra Mac'en.
Før du nulstiller udskrivningssystemet
macOS og OS X inkluderer en nem måde at gendanne printersystemet til en standardtilstand, præcis som det var, da du tændte din computer første gang. I mange tilfælde kan det at feje alle de aldrende printerfiler og -køer være det, du skal bruge for at installere eller geninstallere et pålideligt printersystem på din Mac.
Denne nulstillingsproces er den sidste mulighed for fejlfinding af et printerproblem. Det fjerner og sletter mange elementer. Specifikt er det:
- Sletter alle printerkøer og alle udskriftsjob i køen.
- Nulstiller alle printerindstillinger til fabriksindstillingerne.
- Fjerner alle printerpræferencefiler.
- Nulstiller tilladelserne på Mac'ens /tmp-bibliotek.
- Fjerner alle printere eller scannere, du har føjet til præferenceruden Printere og scannere.
Når du har nulstillet Mac-printersystemet, skal du tilføje alle printere, faxmaskiner eller scannere, du bruger på Mac'en.
Sådan nulstiller du din Macs printersystem
Du nulstiller printersystemet på din Mac gennem Systemindstillinger. Sådan gør du:
-
Start Systemindstillinger ved at vælge det fra Apple-menuen eller klikke på dets ikon i Dock.
Image -
Vælg Printere og scannere præferenceruden.
Image -
I præferenceruden Printere og scannere skal du placere markøren i et tomt område af printerlistens sidebjælke. Højreklik derefter og vælg Nulstil udskrivningssystem fra pop-up-menuen.
Image - Systemet spørger, om du vil nulstille udskrivningssystemet. Klik på Nulstil for at fortsætte. Hvis systemet beder om din administratoradgangskode, skal du indtaste den og derefter klikke på OK.
Hvad skal man gøre, efter at du har nulstillet printersystemet
Når du har nulstillet udskrivningssystemet, skal du tilføje eventuelle kablede eller trådløse printere tilbage til Mac'en. Den grundlæggende proces er at klikke på knappen Add (+) i printerpræferenceruden og derefter følge instruktionerne på skærmen. Nogle gange virker denne enkle tilgang ikke med ældre Mac'er. I så fald skal du installere printeren på din Mac manuelt.
