På samme måde som tilfældet var for tidligere Apple-administrerende direktør Steve Jobs, er den nuværende administrerende direktør Tim Cooks e-mail-adresse offentlig: [email protected]. Ligesom Steve Jobs er Cook også kendt for at svare på e-mails fra Apple-kunder lejlighedsvis.
Vil du sende en vigtig besked til Tim Cook via e-mail?
Udstyret med Cooks offentlige e-mail-adresse kan du gøre netop det og vide, at nogen - måske i sidste ende Tim Cook selv, hvis din besked berettiger det - vil læse din e-mail og muligvis svare.
Vil min e-mail til Tim Cook blive læst?
Din e-mail vil blive læst. Den første, der ser det, vil dog højst sandsynligt være en person på Cooks kontor og ikke Tim Cook selv.
Her er en historie fra Reddit:
Jeg sendte engang Tim Cook en e-mail om kvaliteten af musik, mens jeg var i venteposition med Apple. Det var super lav kvalitet, derfor lød en optimistisk rocksang som ren forvrængning og forværrede mig virkelig, fordi jeg var i venteposition i mere end 20 minutter for noget så simpelt (iPhone tændte ikke, var nødvendig for at konfigurere en reparation som i mit land ingen Apple Store=skal sende det til et andet land).
Til min overraskelse ringede en dame fra Cupertino mig op næste dag og sagde, at hun havde modtaget en bekymrende e-mail fra Tim vedr. grim forvrængning hold musik, mens han var i telefonen, at Tim havde testet dette selv og indvilliget i, at noget måtte gøres. Hun forsikrede mig om, at hold-musikken ville blive testet for at sikre, at den lød behagelig på alle typer telefoner og forbindelser.
Næste gang jeg ringede til Apple, var hold-musikken virkelig meget behagelig.
Vil jeg få et svar fra Tim Cook?
Du skal ikke forvente at få et svar fra Cook selv. Det er dog ikke uhørt. Der er flere historier om ham, der svarer på e-mails fra kunder hver dag.
Vigtige e-mails kan blive videresendt til ham personligt.
Business Insider fortæller historien om Ben Gold, en blogger, der skrev en besked til Cook, der blot sagde: "Vær ikke Steve Jobs. Vær Tim Cook."
Tre en halv time senere svarede Cook: "Bare rolig. Det er den eneste person, jeg ved, hvordan man skal være."
